看國(guó)外企業(yè)是怎么玩新零售的？

　　新零售、共享經(jīng)濟(jì)、無人便利店、智能商業(yè)……這些在國(guó)內(nèi)火熱的概念，無疑是我們的消費(fèi)升級(jí)和零售業(yè)態(tài)進(jìn)一步進(jìn)化的產(chǎn)物。然而，在歐美國(guó)家，由于經(jīng)濟(jì)以及人口等原因，他們的零售業(yè)發(fā)展速度顯然已經(jīng)跟不上中國(guó)的腳步了，但這卻不代表他們沒有創(chuàng)新。在這里，我們匯集了兩個(gè)歐美在線零售的創(chuàng)新樣本，他們可能并不代表行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，也不一定能成功踐行，但總歸還是能告訴我們一點(diǎn)什么。

　　一、把試衣間搬回家--Yourfittingroom

　　英國(guó)新生代時(shí)裝電商Yourfittingroom推出了"先試后買"(you try,we wait)的服務(wù)。這種服務(wù)可讓用戶在線上下單，然后等待Yourfittingroom把衣服送到家中來試穿，之后再有Yourfittingroom的配送員將不要的商品取回，而留下的商品則由這位配送員攜帶iZettle移動(dòng)支付設(shè)備完成交易。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，Yourfittingroom的這項(xiàng)服務(wù)旨在吸引一些新興潛力股設(shè)計(jì)師品牌以及小眾品牌。目前，他們已簽約品牌包括Traffic People、Moka、Karma Beach以及Longstaff Longstaff等，而當(dāng)前也只有這些入駐了Yourfittingroom的商品才能享受"先試后買"的服務(wù)。

　　用戶通過Yourfittingroom網(wǎng)站選購(gòu)商品，既可以選擇普通配送，也可以選擇"先試后買"。普通配送需要用戶在線完成交易，然后由品牌方負(fù)責(zé)配送，Yourfittingroom會(huì)作為交易平臺(tái)從中抽取傭金。而"先試后買"則由Yourfittingroom從品牌商處取貨，然后送至消費(fèi)者手中，這一服務(wù)將由品牌方來承擔(dān)費(fèi)用，同樣，如果交易成功，Yourfittingroom照樣會(huì)從每筆訂單收取傭金。

　　對(duì)此，Yourfittingroom創(chuàng)始人解釋到:"試衣服是整個(gè)購(gòu)買環(huán)節(jié)中必不可少的一部分，它可以有效的減少退貨率，讓用戶可以像在實(shí)體店買衣服一樣試穿，而且是在自己家里。"

　　【點(diǎn)評(píng)】把試衣間搬回家這一服務(wù)不算新鮮，Stitch Fix、亞馬遜都做過，它確實(shí)解決了服飾在線消費(fèi)者普遍面臨的一個(gè)問題--從網(wǎng)上買衣服無法試穿。但是，我們需要思考的是，這個(gè)需求真的有那么大嗎?它在改善用戶體驗(yàn)的同時(shí)，又提高效率嗎?服務(wù)成本又靠什么來覆蓋呢?

　　二、"服裝醫(yī)生"--The Clothes Doctor

創(chuàng)始人:Lulu O'Connor

　　英國(guó)初創(chuàng)公司The Clothes Doctor是一個(gè)在線服裝解決方案服務(wù)商，可為用戶提供服裝修補(bǔ)、改良、量身定做方案，同時(shí)也提供上門服務(wù)以及相關(guān)的物流服務(wù)。不久后，它還會(huì)推出布料及配件染色服務(wù)。

　　據(jù)了解，該平臺(tái)為用戶提供24小時(shí)預(yù)訂服務(wù)，用戶在線預(yù)訂服務(wù)后，平臺(tái)會(huì)通過電子郵件的形式向消費(fèi)者確認(rèn)收取以及送回衣物的時(shí)間。如若該用戶選擇上門服務(wù)，The Clothes Doctor會(huì)派服務(wù)人員從用戶家里取走衣物，并在完成服裝修補(bǔ)、打理后為消費(fèi)者寄回。若用戶并未選擇上門服務(wù)，就可通過平臺(tái)設(shè)置的自提點(diǎn)"Collect+"放置以及收回衣物。

　　其創(chuàng)始人O'Connor表示，英國(guó)人每年會(huì)花費(fèi)大量金錢購(gòu)買衣物，而作為一個(gè)衣物愛好者，她希望該服務(wù)可以鼓勵(lì)人們通過修補(bǔ)和改良減少丟棄衣物的行為。"當(dāng)用戶需要補(bǔ)個(gè)扣子又苦于沒有時(shí)間時(shí)，他們也可以便捷地通過我們來完成。"

　　此外，該公司還正在研發(fā)一種"身材識(shí)別技術(shù)"，可通過手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)攝像頭在幾秒內(nèi)準(zhǔn)確測(cè)量用戶的身材。

　　【點(diǎn)評(píng)】乍一看，The Clothes Doctor的上門服務(wù)與國(guó)內(nèi)早期的O2O上門服務(wù)(如美容、美發(fā)以及按摩)很像，不過，上門修補(bǔ)衣物會(huì)不會(huì)是個(gè)偽需求呢?而且，它的私人訂制也更像是一個(gè)面向小眾、高端用戶的服務(wù)。那么，它的商業(yè)價(jià)值到底能有多大呢?

　　更多精彩報(bào)道，請(qǐng)關(guān)注世界服裝鞋帽網(wǎng)。