人工智能走進生活 阿里進行多維度新零售改造

　　據世界服裝鞋帽網的了解，自9月5日起,走進24鮮便利店的消費者,可以不用看收銀員的臉色了,只要打開支付寶,掃一掃想要購買的商品的條形碼,就可以自助提交訂單完成支付。這只是阿里巴巴新零售改造的牛刀小試,好戲還在后頭。

　　阿里正從天貓、螞蟻、口碑等各個業務維度出發,分羹線下實體商業“蛋糕”,便利店、超市、服飾、快餐、汽車銷售各個業態都被染指。其根植于人工智能(AI)的“無人值守”、“用戶定制”等概念迅速引發效仿,甚至可能成為新零售改造的標準化模塊。

　　與此相應,不少純互聯網電商平臺也有了線下開店的計劃。

　　智能改造線下商業

　　9月5日,24鮮便利店與阿里巴巴旗下的本地生活服務平臺“口碑”宣布上線自助結賬功能,消費者只要打開支付寶,掃一掃想要購買的商品的條形碼,就可以自助提交訂單完成支付。

　　相比動輒投資千萬美元的Amazon Go,或是更接近于放大版自動售貨機的繽果盒子,口碑切入無人零售風口的技術不需要添置大型硬件設備,也不用對店鋪進行額外的改造,而是通過“提高收銀效率”這種更為接地氣的方式對傳統便利店升級,最快七天可完成。記者了解到,目前,口碑的無人收銀技術正免費向零售商開放,口碑正在與其他連鎖便利、商超及服裝小店等洽談這一模式的規模化落地。

　　就在9月1日,螞蟻金服在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付,改變了依賴手機的點餐和支付流程,創造了刷臉支付首次商用的先例。

　　再前溯,天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰略合作,海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級為新零售“智慧門店”,準備把線上線下數據、多平臺以及不同運營體系打通,通過門店發貨、門店自提、掃碼購、隨身購物袋、智能導購、極速達等提升新消費體驗。據記者了解,9月6日,天貓還將前往波司登、海瀾之家進行新零售改造摸底溝通。

　　不僅如此,阿里還在實驗性地探索用“汽車自動販售機”改造汽車的傳統銷售模式。據透露,天貓汽車自動販賣機強調“無人化,智能化”,計劃在年內推出。芝麻信用750分以上者,5分鐘審核通過、一成首付、支付寶繳月供,整個流程完全由人工智能處理完成。今年,天貓已經與比亞迪合作,針對北京有新能源車牌指標的消費群體進行集中銷售。

　　按照阿里巴巴集團CEO張勇的計劃,“新零售”是大數據驅動下現代商業人、貨、場的重構。“如果沒有完成基本商業元素的數字化,重構就無從談起。”而今,包括口碑、螞蟻、天貓在內的阿里系各個業務線路正在按照這個思路“蠶食”線下商業的數字化拼圖。

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