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穿了3個月鞋底被磨穿
690元的運動鞋穿了不到3個月,一只鞋的鞋底就被磨穿,雖然廠方答應修理,但修理后兩只鞋底顏色就會不一樣。昨天,市區的屠女士就這一問題找到記者,希望幫忙協調解決。
據屠女士稱,8月19日她在市區一家商場花690元錢為女兒買了一雙運動鞋,可女兒穿了還不到3個月,這雙運動鞋的左鞋跟處就磨穿了,同時,兩只鞋子還出現不同程度的脫膠現象。11月10日,屠女士拎著鞋找到商場,商場方表示鞋子要寄回廠里修理,大約需要20天時間。
可是讓屠女士想不到的是,過了幾天商場方面再次跟她聯系時,表示運動鞋脫膠問題已經解決,但磨穿的鞋跟卻很難修理。“我女兒雖然穿鞋很費,但也從來沒有出現過鞋跟被磨破的情況,而且這雙鞋穿了還不到3個月,我懷疑是鞋子存在質量問題。”屠女士表示,雖然后來在她的要求下,廠里愿意為其維修鞋子,但他們表示,修好的鞋子會出現鞋底顏色不一樣的情況。“因為鞋底顏色不一樣,我女兒說什么也不肯穿這樣的鞋子。”屠女士告訴記者,既然廠方同意修理那么就應想辦法修理好。
昨天下午,記者聯系了該商場,相關負責人表示,鞋跟磨穿可能是穿著不當引起的,不屬于質量問題。修理時只能換上黑色的底跟,而且只有這一種顏色,雖然和屠女士購買的那雙鞋底顏色不一樣,但因為在鞋底,關系應該不大。
在記者的協調下,該負責人同意將聯系廠家,盡量維修好這雙運動鞋,同時為了表達對消費者的歉意,他們愿意再為屠女士購買的商品打一定折扣。
據屠女士稱,8月19日她在市區一家商場花690元錢為女兒買了一雙運動鞋,可女兒穿了還不到3個月,這雙運動鞋的左鞋跟處就磨穿了,同時,兩只鞋子還出現不同程度的脫膠現象。11月10日,屠女士拎著鞋找到商場,商場方表示鞋子要寄回廠里修理,大約需要20天時間。
可是讓屠女士想不到的是,過了幾天商場方面再次跟她聯系時,表示運動鞋脫膠問題已經解決,但磨穿的鞋跟卻很難修理。“我女兒雖然穿鞋很費,但也從來沒有出現過鞋跟被磨破的情況,而且這雙鞋穿了還不到3個月,我懷疑是鞋子存在質量問題。”屠女士表示,雖然后來在她的要求下,廠里愿意為其維修鞋子,但他們表示,修好的鞋子會出現鞋底顏色不一樣的情況。“因為鞋底顏色不一樣,我女兒說什么也不肯穿這樣的鞋子。”屠女士告訴記者,既然廠方同意修理那么就應想辦法修理好。
昨天下午,記者聯系了該商場,相關負責人表示,鞋跟磨穿可能是穿著不當引起的,不屬于質量問題。修理時只能換上黑色的底跟,而且只有這一種顏色,雖然和屠女士購買的那雙鞋底顏色不一樣,但因為在鞋底,關系應該不大。
在記者的協調下,該負責人同意將聯系廠家,盡量維修好這雙運動鞋,同時為了表達對消費者的歉意,他們愿意再為屠女士購買的商品打一定折扣。
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