青島鞋柜“搬家”淄博 經(jīng)銷商分文未掙倒賠450

    蓬萊一家具經(jīng)銷商以“李鬼”充“李逵”，原本以為能夠蒙混過關(guān)，不料硬是讓細(xì)心的消費者給拉下了馬。昨天，蓬萊市消協(xié)工作人員給記者講述了全部經(jīng)過。
     日前，蓬萊市民劉先生在某家具商場，訂購了一款標(biāo)價為450元、產(chǎn)地為青島的品牌鞋柜，并交了100元的定金。幾天后，商場送貨上門，劉先生驗貨時發(fā)現(xiàn)鞋柜的外包裝上標(biāo)稱產(chǎn)地是淄博，而且鞋柜的質(zhì)量、色澤、亮度都不如樣品。劉先生馬上跟經(jīng)銷商聯(lián)系要求退貨，遭到拒絕。經(jīng)銷商辯稱，該產(chǎn)品肯定是青島品牌，只是沒有原包裝，用的是別人的包裝。劉先生無奈投訴至工商部門，要求退貨、賠償誤工費、交通費、電話費加上雙倍返還定金總計600元。
     經(jīng)調(diào)查，該經(jīng)銷商因青島廠方暫時不能發(fā)貨，擔(dān)心不能向消費者如期供貨，要支付違約金，所以就用其他品牌的產(chǎn)品代替。消協(xié)依據(jù)《消法》第49條規(guī)定對雙方進(jìn)行調(diào)解，商場退還劉先生貨款450元，并賠償購買商品價款450元，共計900元。
     為此，消協(xié)提醒廣大消費者，在購買、預(yù)訂、定做商品過程中，一定要驗貨把關(guān)。將所送的商品與訂貨的樣品相比較，若存在缺陷、色差、產(chǎn)地不符、或者冒用他人商標(biāo)等情況時，消費者要拒收或者收貨后暫不付款，通過與商家交涉或者向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)營者在經(jīng)營過程中出現(xiàn)意外情況，一定要向消費者說明情況，取得消費者諒解，而不是采取偷梁換柱的作法，最終為此埋單。