GUCCI涉嫌虐待員工或不了了之

　　國際知名奢侈品牌GUCCI深圳旗艦店涉嫌“加班黑幕”及“虐待員工”，不少員工指責GUCCI管理做法違反相關勞動法律法規，引發社會各界的關注。GUCCI方面11日晚間發表聲明稱：已撤換有關管理人員及店鋪主管。深圳勞動部門介入調查后發現，GUCCI的深圳品牌店建立了一套復雜的勞動用工制度，且并未以GUCCI的名義在深圳設立分支機構，即使費時費力地查明其用工違法，處罰執行難度也很大。

　　GUCCI撤換深圳旗艦店主管

　　11日晚間，GUCCI公司發表聲明，稱“注意到少數幾位前員工投訴的媒體報道”，企業已經“撤換有關的管理人員及店鋪主管”，并準備“加強對店面管理團隊的培訓，重申公司的人事管理原則及持續改善所有店鋪的員工福利與工作環境”。

　　GUCCI公司黃姓傳訊總監12日凌晨接受采訪時進一步聲稱，深圳的勞動爭議“只是一件特殊事件，全國其他店鋪并無類似問題”。

　　勞動爭議案件中的離職員工對此并不認同。一名女員工說，自己早從今年1月起就開始向GUCCI要求補發被拖欠的加班費，但對方一直沒有給予賠償，“聲明更像是危機公關，通過處理一兩個管理人員來轉移輿論壓力。”

　　店鋪注冊未以GUCCI名義

　　“這是一起前所未有的案件。”深圳市羅湖區人力資源局勞動監察中隊隊長王麗君表示，如果所有的勞資糾紛案件都和“GUCCI案”一樣，“我們的辦案人員增加10倍都不夠。”

　　10日，深圳勞動部門前往位于萬象城附近的深圳GUCCI旗艦店進行調查。據王麗君透露，他們在對GUCCI深圳店一名邱姓副主管進行詢問時，該主管稱他們并沒有以GUCCI的名義在深圳設立分支機構，深圳GUCCI旗艦店實際工商注冊名稱為華潤(深圳)有限公司第十三分公司。深圳桂園工商所證實，該主管所述情況屬實。

　　異地勞務派遣難處罰

　　調查表明，GUCCI的深圳品牌店建立了一套復雜的勞動用工制度。羅湖區人力資源局法制科科長馬鐸說，深圳的GUCCI店鋪員工雖然歸屬GUCCI管理，但與這些GUCCI員工簽訂工作合同的，是深圳市南山區一家名為南油外服人力資源有限公司的企業。馬鐸說：“這些員工簽署的都是勞務派遣合同。員工在簽約后，首先被‘派遣’到GUCCI上海總部，然后再‘派遣’回深圳進行工作。因此，當我們需要就發生在深圳的勞資糾紛進行調查取證時，所有的調查就變成了異地調查。這樣不僅費時費力，而且調查取證會遇到很大阻力和困難。即使最終認定GUCCI在用工方面存在違法行為而進行懲處，也將形成異地處罰，執行難度也會加大。”

　　有關人士認為，GUCCI的做法，有濫用勞務派遣的嫌疑。按照《勞動合同法》規定，勞動派遣一般在臨時性、輔助性、替代性工作崗位上實施。但不少離職員工表示，深圳GUCCI店鋪大部分員工簽訂的合同期限至少兩年，“我們的崗位無論怎么看，都很難用臨時性、輔助性來形容。”{page_break}

　　※事件回顧：古馳辭職員工控訴：深圳旗艦店是血汗工廠

　　9月23日，兩名古馳(GUCCI)深圳旗艦店的辭職員工向新快報爆料稱，他們在GUCCI旗艦店工作，遭遇非人性管理：喝水要申請，上廁所要報告，孕婦一站就是十幾個小時，吃8個蘋果就會被解雇……直指GUCCI深圳旗艦店是“血汗工廠”。

　　對此，GUCCI方面回復：公司一直以來均十分關注員工的福利待遇。目前，正在積極對此特殊事件進行深入調查，并將盡快采取必要措施進行妥善處理。

　　GUCCI回應

　　人力資源部：沒有拖欠加班費

　　行政總裁：已在改善中

　　據悉，5名辭職員工在公開信里希望公司賠償加班費，GUCCI(中國)貿易有限公司人力資源部做了書面回復：“公司現已仔細核查了公司電腦系統中你的歷史考勤記錄及加班費支付資料，根據目前所掌握的資料，可以確認公司不存在沒有足額支付加班費的情況。”

　　GUCCI緊急下達“封口令”

　　9月初，深圳電視臺《法觀天下》欄目以《GUCCI旗艦店是“血汗公司”?》為題進行了4天的連續報道，并進行了暗訪，5名辭職員工在節目中講訴了在深圳GUCCI旗艦店的遭遇，一時引起軒然大波。

　　近日，新快報記者卻從5名辭職員工的代理律師處，獲得了一份“應對媒體顧客暗訪”的電子郵件。很明顯，該電子郵件是在深圳電視臺對此事進行暗訪之后緊急下發的。{page_break}

　　※事件后續：GUCCI中國公司虐待員工事件正在發酵

　　GUCCI中國公司虐待員工事件正在發酵，記者日前探訪GUCCI北京專賣店，員工表示確實“挺累”，但對其他嚴苛規定則予以否認。不過，GUCCI中國公司仍沒有站出來正面回應此事，GUCCI的品牌形象面臨受損風險。而在業內人士看來，這正是各大奢侈品品牌在中國市場快速擴張留下的“后遺癥”。

　　服務質量遭批評

　　其實，GUCCI中國與員工之間此前有數不清的勞資糾紛事件。記者了解到，從2009年至今，古馳北京和深圳的數名店員曾分別向當地的勞動仲裁部門投訴，要求GUCCI公司支付加班費用。

　　而面對虐待員工的質疑，GUCCI仍然采取一貫的不回應策略，不接受采訪也不針對此事發表任何意見。GUCCI中國的公關經理表示，目前正在積極對此特殊事件進行深入調查，并將盡快采取必要措施進行妥善處理。

　　員工培訓被忽視

　　在業內人士看來，GUCCI的勞資糾紛正是各大奢侈品品牌在中國市場快速擴張留下的“后遺癥”。近年來，中國奢侈品消費者的潛力讓任何奢侈品牌都不敢小覷，紛紛加快了在中國市場的開店步伐，與此同時，相應的員工管理和培訓卻成了被忽視的部分。世界奢侈品協會中國首席代表官歐陽坤表示，奢侈品牌在國外對上崗員工都有完善的培訓，但到中國市場后，管理和人員的培訓卻都沒有跟上，而且奢侈品牌也有意盡量壓低員工的培訓支出。據世界奢侈品協會數據顯示，人力成本僅占奢侈品銷售價格構成的6%，大大低于產品成本和品牌附加值。