皮旅游鞋一洗花了“臉”

　　好幾百元的皮質旅游鞋沒買多長時間，怎么一洗倒花了“臉”呢?何先生心中不平，找錦州某專賣店理論，對方卻說是他人為所致。

　　日前，何先生將某專賣店投訴到錦州市凌河區消協。然而，在該旅游鞋的說明書上明確了洗滌標準不能水洗水刷，最終，經消協調解，商家同意免費幫助消費者處理。

　　想當然水洗 洗花了鞋面

　　在錦州某專賣店，何先生花了600多元錢買了某品牌的一雙旅游鞋。此鞋大部分鞋面是白色，在后跟處有紫色反毛。何先生將旅游鞋買回家穿段時間后有些臟，就把鞋洗了。這鞋一洗完可就出了毛病，原來帶色的部分印染到白色的鞋面了，瞧著很不好看。何先生感覺旅游鞋都能水洗，怎么這雙旅游鞋一水洗就這樣呢?何先生找到某專賣店解決，對方卻說是他人為洗滌不當造成的。

　　洗滌有標準 維權別過度

　　還沒買多長時間，這好幾百元錢的皮質旅游鞋卻成這樣了，商家還如此態度，讓何先生心中不爽。他一氣之下將對方投訴到錦州市凌河區消協，希望幫他維權。消協工作人員經了解得知，原來何先生所買的旅游鞋配有說明書，其中明確了洗滌標準，不能水洗水刷。但是何先生在水洗旅游鞋之前，沒有看洗滌說明，就想當然地水洗了旅游鞋，屬人為洗滌不當造成的染色，這并不是商家的責任，所以消費者維權也要適度，出現問題有時不一定都是商品質量問題，除了經營者的問題，也有消費者在使用中、洗滌中的問題。經消協調解，商家同意為消費者免費進行處理。

　　消協工作人員提醒，消費者在購買鞋類、服裝后，都要注意洗滌標識。如洗滌不當，洗完的鞋類、服裝易褪色、染色。所以，洗滌前一定要先看好洗滌標準，避免出現此類問題。