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鞋類投訴成百貨商場最“棘手”問題
昨日，記者從江夏區工商局主辦、江夏中心百貨協辦的“情系
江夏中心百貨現場管理部江艷惠說，百貨商場中鞋類投訴居于首位，占總投訴40%以上，主要包括鞋子脫膠、斷底、掉跟、裝飾物脫落、褪色等，且多在
江夏工商二所去年接到160起投訴，其中鞋類和服裝類投訴占1/3，鞋類占二成。鞋類若出現質量問題，由廠家負責送檢，若消費者對檢測報告不滿意，可自行送檢。服裝起毛投訴較多，但目前沒有專門檢測機構，多由工商部門協調。
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