電子商務之爭，鞋企慎思篤行

　　近年來，電子商務成為一個大熱門，眾多鞋企紛紛試水，通過網絡平臺進行產品營銷。電子商務成為企業傳統渠道之外的另一個搶灘陣地。傳統渠道無法相媲美的優越性是鞋企熱衷于電子商務的重要原因。在當今競爭日益激烈以及人民幣升值、生產成本上漲的形勢下，“電子商務無疑將成為幫助企業走出困境最為可靠的手段之一。”

　　不少鞋企借助電子商務，取得了不俗的業績。然而，對于眾多鞋企來說，試水電子商務到底是經過縝密籌謀之后的舉措，還是競爭氛圍下的“逼不得已”，或者只是一擁而上的“跟風”?

　　鞋企盲目跟風缺乏前期準備

　　電子商務是一個新興體，不少鞋企借力電子商務獲得了巨大成功，這也引來許多其他鞋企的觀望與效仿。然而，不少鞋企盲目跟風，在涉足之前缺乏對企業以及市場的分析預測，沒有一個清晰的發展思路。這樣非但不能為企業發展助力，反倒致使企業面臨“盲人騎瞎馬，夜半臨深池”的尷尬境地。

　　其實，電子商務不同于傳統渠道，需要考慮的問題很多。如何制定適合自身發展的網絡營銷模式、傳統渠道與網絡渠道的融合問題、物流售后等等。鞋企必須從自身的目標受眾、表達方式、營銷效果等方面來進行監測與衡量。網絡營銷同樣需要策劃，每個鞋企客戶類型、活動預期效果不同，那么選擇的網絡營銷方式也許就會大相徑庭。如果沒有分析、規劃，盲目進行網絡營銷，結果反而得不償失。

　　忽視網絡平臺建設、缺乏經營

　　一些鞋企進入電子商務這一領域，只是單純將網絡平臺當做實體終端的一個補充，或者將網絡當成另一個批發渠道，沒有把電子商務作為成企業發展的一個重點來經營，對于營收也不抱過高的期望。網絡營銷的組織管理上缺少專門的電子商務部門，營賣上依然沿用實體店鋪的方式，推廣上沒有深入網絡的精髓。用趟小溪的方式過大河，抱著“取巧”的心態希望獲利。

　　李寧coo郭建新曾說，真正的網絡營賣應該 “從品牌文化到產品體驗貫穿下來的，針對不同消費群體的精準營賣，精準化的溝通”。然而，真正意識到并且身體力行的企業似乎并不多。

　　后期服務無法跟進

　　電子商務是通過虛擬的網絡來進行產品營銷推廣，體驗感地缺乏是存在的一個較大問題。尤其對于鞋子而言，合腳、舒適性等都可能出現偏差，這就涉及到網絡營銷的售后服務問題。一些企業過于急功近利，往往忽視了售后服務。消費者無法獲得誠信服務和貨真價實的感受，鞋企網絡營銷自然無法順暢。

　　美國zappos奉行“鞋合適即穿，不合適便換”的宗旨，為客戶提供免費退貨服務，并使之成為了Zappos殺出重圍的法寶。其實，不管是快捷安全地配送產品，還是退換貨制度的制定，對于鞋企來說，網絡營銷必須解決好售后服務問題。構建強大的服務系統，才有可能將網絡營銷體系真正做大做強。

　　伴隨著越來越多的鞋企觸電，搶終端的戰役已經從實體蔓延到網絡。電子商務已經成為各行各業未來發展競爭的一個必爭領域，鞋企涉足電子商務也已成為鞋業發展的一個趨勢。不過，網絡畢竟不同于傳統渠道，如何制定適合自身發展的網絡營銷模式、傳統渠道與網絡渠道的融合問題、物流售后等，將低成本的網絡營銷有效地推進到鞋企營銷中，都是鞋企需要考慮的問題。

　　這是一個新興的充滿機遇與無限潛力的市場，同時也是一個障礙重重、許多新問題，新情況不斷涌現的市場。作為鞋企，想要在這一領域圈一塊地，助力企業發展壯大，就必須有一個完善的思路與規劃。