風靡一時的武漢“擦鞋帝國” 十年速衰癥結所在？

　　“怎么關門了?”7月30日，家住漢陽鐘家村的張女士趁周末，提著一雙擦鞋店，這兩年卻很少見到了。

　　2004年翰皇一圓擦鞋連鎖掀起過一陣加盟狂潮，全國加盟店總數(shù)擴張至600家，直至2009年，全國50多個城市有近千家翰皇擦鞋店，僅武漢市內(nèi)就有一百多家。可近一兩年，翰皇擦鞋店漸漸淡出人們的視線，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前武漢市內(nèi)的翰皇擦鞋店僅剩20家左右。“擦鞋帝國”10年速衰，一度被人津津樂道的創(chuàng)業(yè)美談，為何在大展拳腳之勢中轉(zhuǎn)瞬夭折?本報記者近日探訪所剩不多的江城翰皇擦鞋店，試圖找到癥結所在。

　　現(xiàn)狀

　　曾經(jīng)日賺八百 現(xiàn)在房租都賺不到

　　漢口武勝路有一家翰皇擦鞋連鎖店，“近兩個月，房租都賺不回，與以前每天800元的盈利業(yè)績，簡直是天壤之別。”

　　該加盟店吳老板介紹，他2005年付了加盟費8000元，租了一間十幾平米的店面，雇了三個擦鞋工，生意就開張了。2005-2009年間，生意非常好，每天賺七八百元是常有的事情。但現(xiàn)在，他已經(jīng)付不起工資，只能將工人全部辭退。

　　“舊城改造對經(jīng)營影響很大。”吳老板說，翰皇擦鞋連鎖店大都選在社區(qū)附近，這兩年，社區(qū)拆遷普遍，很多穩(wěn)定客源流失嚴重。

　　租金和人力成本上漲，也導致賺錢困難。吳老板店面租金已漲至每月3000元，工人工資每月2000元，雖然擦鞋費從2元調(diào)到3元，可相對于高漲的經(jīng)營成本而言，效益微乎其微。“不賺錢只能關門了，干不下去是正常的。”與吳老板交談的半個小時里，僅有一位顧客提著鞋子走進來。吳稱夏天是淡季，營業(yè)賺房租都難。

　　轉(zhuǎn)變

　　擦鞋成副業(yè) 靠推銷產(chǎn)品盈利

　　“說實話，靠擦鞋根本賺不到錢，主要是推銷產(chǎn)品盈利。”在漢口田園小區(qū)附近有一家翰皇擦鞋店。店老板是一位劉姓女士，已經(jīng)開了4年擦鞋店，“旺季一個月能有四五千元的收入。”

　　“我的產(chǎn)品是翰皇的正品，非常好用。”劉老板的擦鞋店，面積僅有25平方米。門外臨街的“翰皇擦鞋”廣告燈箱已經(jīng)破舊不堪，屋內(nèi)布置的格局依次是擦鞋間、小作坊，最里面是一件狹窄的廚衛(wèi)間。擦鞋間左側(cè)為四個擦鞋座位，右側(cè)墻壁上掛滿了防臭鞋墊、鞋油等多種翰皇的直銷產(chǎn)品，價格均比市場上同類產(chǎn)品高5-10元左右。

　　記者看到，價格表上寫明擦鞋價格為3-5元一雙，護理、翻新一雙鞋子的價格從10-40元不等。劉女士稱一百元辦張會員卡后，店內(nèi)消費均可享受八折優(yōu)惠，但該卡只能在她這一家店使用。

　　劉說因為各店之間沒有聯(lián)網(wǎng)，只能一店一用。至于為何不聯(lián)網(wǎng)，她也說不出個所以然來。“如果能聯(lián)網(wǎng)，當然是好事，但要靠公司的支持才行。”

　　辦了卡，店子關門了怎么辦?劉女士說這樣的事情很少發(fā)生。而事實上，記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容為“武漢某地段翰皇擦鞋店一夜消失，消費者退款無門”的投訴常見諸報端。

　　“擦鞋帝國”

　　十年速衰

　　1999年4月，下崗女工胡桂萍在丈夫的支持下，以每月4000元的價格，在漢口中山大道商業(yè)繁華區(qū)租下了一間10余平方米的門面，稍作裝修，便開門營業(yè)。武漢市第一家室內(nèi)擦鞋店自此誕生。

　　2000年8月，胡桂萍與人合伙，投資30萬元注冊了“武漢翰皇一圓擦鞋有限公司”，自己擔任董事長。此后，她在店堂墻上打出了“歡迎加盟”的字樣，免費培訓。

　　兩年后，翰皇擦鞋店開始了瘋狂的擴張計劃，在全國做到600多家連鎖店。2009年，全國加盟店總數(shù)迅速擴張到近千家，遍布全國50多個城市，僅在武漢市內(nèi)就有近百家。翰皇，此時儼然成為一個 “擦鞋王國”。掌門人胡桂萍自然受到社會各界的廣泛關注，她不僅被請進華科、武大等高校的創(chuàng)業(yè)課堂傳道解惑，還受邀參加央視的《新聞會客廳》節(jié)目，向全國觀眾講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)。

　　但是，在眾星捧月的喧囂背后，翰皇擦鞋店的各種危機卻接踵而來。媒體接連曝光翰皇加盟店攜會員費“人走店空”、加盟店會員卡只能一店一用，顧客質(zhì)疑被忽悠等負面消息。

　　最近兩年間，江城翰皇擦鞋連鎖的店面急劇銳減，近半店面倒閉，勉強維持下來的店面也大多經(jīng)營困難。

　　形式

　　“除了進貨，

　　幾乎不與公司聯(lián)系”

　　翰皇一直采用個體戶加盟形式，凡加盟翰皇的個人，僅需付八千塊(現(xiàn)在降至5000元)加盟費，并購買相應機器和產(chǎn)品即可。自主經(jīng)營后，除了進貨，店主和翰皇公司并無太多聯(lián)系，各分店之間更無往來。

　　據(jù)了解，開店之初學員要去翰皇總公司接受培訓，學會修鞋技術，才能對外營業(yè)。修鞋機器有大有小，根據(jù)開店規(guī)模來選擇，價格從4500-15000元不等。“我買的是中型的機器，剛開始一次只拿5000塊的產(chǎn)品，再加上2萬元的店面轉(zhuǎn)租費，一共花4萬多才開起這家店。”劉老板說，雖然加盟了翰皇，但平日基本處于“無政府狀態(tài)”。

　　“有一次，一個顧客拿著其他加盟店的會員卡來我這里消費，要求打折，我跟公司反映過幾次，但沒人管。”劉老板稱，公司一開始就應該把這些問題想到的，應該出臺個解決辦法。

　　面對日益萎縮的市場占有率，武漢翰皇一圓擦鞋有限公司近兩年都做了哪些“營救”措施?記者走訪翰皇武漢總公司的培訓基地時，辦公室負責人龔艷芳婉拒采訪，稱公司目前只想做點實在事，不便多說。{page_break}

　　支招

　　增開直營店

　　規(guī)范公司經(jīng)營

　　近日，記者采訪到一位涉足擦鞋行業(yè)將近10年的專業(yè)人士，他分析，翰皇之所以能在十年前抓住市場契機，發(fā)展壯大，不能忽視下崗職工的作用。“當時很多迫于生計的下崗職工加入了翰皇，翰皇一時如雨后春筍出現(xiàn)，而其中大多數(shù)人第一動機并非創(chuàng)富，而是立足。”

　　該人士認為，開擦鞋店，擦鞋是很小的一項服務，主要盈利得依靠營銷產(chǎn)品、修鞋和為皮革美容等增值服務。“擦鞋行業(yè)若要突圍，必須增加直營形式。精裝直營店的服務可以衍生到皮包美容、沙發(fā)美容等方面，輻射面更廣。”該人士建議，多增加200~300平米的精裝店，采取公司直營方式，模式化、規(guī)范化管理。直營店一旦做大做強后，租金、人力等成本投入也就有了保障。

　　而在直營店的基礎上，應該推行全國通用的會員卡，既可以穩(wěn)定客源，又利于推廣品牌。“此外，加入網(wǎng)店經(jīng)營也會成為必然的趨勢，銷售鞋油、鞋墊、鞋具等產(chǎn)品，也需要構建一個網(wǎng)絡銷售渠道。”