耐克品牌得益于慢跑運動的逐漸升溫
慢跑運動的持續(xù)升溫、千禧年一代對運動健身的注重及消費者對舒適休閑著裝的旺盛需求,對耐克稱霸運動鞋行業(yè)來說無一不是利好消息。
作為全球首屈一指的運動品牌,耐克公司曾一度備受“血汗工廠”指責(zé)的困擾。為了降低生產(chǎn)成本,耐克將大部分生產(chǎn)線移至勞動力相對低廉的發(fā)展中國家,而這些發(fā)展中國家因相關(guān)法律規(guī)定不健全,導(dǎo)致虐待勞工的新聞頻頻爆出,品牌形象嚴重受挫:勞工權(quán)利活動家Jeff Ballinger于1991年公開發(fā)表了第一篇披露耐克印尼工廠惡劣的工作環(huán)境的報告;在1994年,《滾石》、《經(jīng)濟學(xué)人》、《芝加哥論壇報》、《洛杉磯時報》及《紐約時報》等主流媒體紛紛發(fā)表了關(guān)于“血汗工廠”的報道;在經(jīng)歷了聲勢浩大的美國大學(xué)生抗議與勞工權(quán)利活動家聯(lián)名上訴后,耐克于1998年第二季度的銷售額銳減51%。
西北大學(xué)的Brayden King、喬治城大學(xué)的Mary-Hunter McDonnell和斯坦福大學(xué)的Sarah Soule在研究中發(fā)現(xiàn):雖然一開始企業(yè)只是想緩解來自權(quán)利活動家的抨擊,但結(jié)果卻是在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造了真正能夠推動變革的渠道。
1991年,耐克為了規(guī)范其位于全球40多個國家的合約生產(chǎn)商的用工行為,發(fā)布了第一部行為準則(Code of Conduct)。
1996年,耐克為了提升其員工的生活水平,設(shè)立了企業(yè)責(zé)任部(the Department of Corporate Responsibility)。
1997年,耐克委托民權(quán)領(lǐng)袖Andrew Young檢閱耐克的行為準則。檢閱報告大體上評價正面,然而許多民眾仍對耐克表示懷疑。
1998年,曾在微軟任職的Maria Eitel出任耐克企業(yè)責(zé)任部副部長,她帶領(lǐng)了一支由50名員工組成的團隊專門研究環(huán)保、社區(qū)發(fā)展和勞工關(guān)系問題。
1999年,耐克成立了員工與社區(qū)全球聯(lián)盟(the Global Alliance of Workers and Communities),以便幫助發(fā)展中國家中的生產(chǎn)線與服務(wù)供應(yīng)鏈員工提升工作體驗與工作機會。該聯(lián)盟的合作方包括Gap、世界銀行、賓州州立大學(xué)與麥克阿瑟基金會。
2001年,耐克發(fā)布了第一份企業(yè)責(zé)任報告(Corporate Responsibility Report),詳細闡明了公司在可持續(xù)發(fā)展、公共政策及設(shè)計創(chuàng)新等方面做出的進展與面臨的問題。
2002年,耐克啟動了管理審查項目,探查與記錄了公司合約生產(chǎn)商的管理措施與工作環(huán)境。在2002年到2004年之間,約600家工廠接受了審查。
2004年,Maria Eitel創(chuàng)立了耐克基金會,致力于減輕全球貧困問題。
2005年,耐克發(fā)布了一份長達108頁的報告,除了公布其全球范圍內(nèi)所有合約生產(chǎn)商的名單之外,還闡述了這些工廠的工作環(huán)境、薪資狀況與用工不當(dāng)問題。
2010年,耐克在其官網(wǎng)上發(fā)布了全球制造商地圖,公眾可通過點擊網(wǎng)頁上的地圖,了解到耐克所有的工廠與員工信息。
經(jīng)過20多年的不懈努力,耐克很大程度上擺脫了血汗工廠的陰影,一舉成為最受歡迎的運動品牌。耐克旗下的耐克與喬丹占領(lǐng)了美國運動鞋品牌62%的市場份額,這一驚人的數(shù)字甚至是其競爭對手阿迪達斯、斯凱奇(Skechers)與亞瑟士(Asics)市場份額之和的四倍之余。在《財富》雜志發(fā)布的“2015年最受人欽佩的公司”榜單中,耐克名列第13,是服裝類公司排名最高的。
但對耐克來說,血汗工廠的批評聲依舊存在。在耐克發(fā)布全球制造商地圖后一年,《每日鏡報》披露了耐克子公司匡威在印尼的工廠涉嫌虐待、辱罵員工。在耐克的一份內(nèi)部報告中顯示,在全球范圍內(nèi)168家制造匡威鞋的工廠中,約有三分之二無法達到耐克合約生產(chǎn)商的行為準則標準,而其中更有12家工廠存在極其嚴重的問題,包括非法長時間工作與拒絕耐克監(jiān)察員進入工廠視察。
即使如此,不可否認的是,耐克的行動得到了消費者的認可。“耐克承認它并非完美,尚有缺點。這反而讓消費者更能產(chǎn)生信賴感。”耐克品牌專家、南加州大學(xué)教授Jeetendr Sehdev在接受Business Insider的采訪時表示。不僅如此,耐克強大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力讓它在面對來自安德瑪(Under Armour)、新百倫(New Balance)、阿迪達斯和瑜伽品牌露露檸檬(Lululemon)等品牌的競爭顯得底氣十足。“耐克持續(xù)不斷開發(fā)的新產(chǎn)品讓品牌保持活力,讓消費者吊足胃口,所以所有年齡段的消費者都穿耐克。”Sehdev說。

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