499元買鞋子 僅穿20次底就裂
花499元錢買了一雙鞋子,穿了還不到20次,鞋底就裂開了。店員卻說(shuō),這是因?yàn)榇┑臅r(shí)間不夠久。對(duì)這個(gè)解釋,朱先生很郁悶。
去年7月份,朱先生在一商業(yè)廣場(chǎng)買了一雙名牌鞋,原價(jià)998,當(dāng)時(shí)打5折。朱先生很少穿這雙鞋,半年多來(lái)只穿了不到20次。
前兩天,朱先生看到左邊的鞋子裂了一道口,而右邊的鞋子裂了兩道口。朱先生很不理解,一個(gè)月都難得穿一次,鞋底裂開應(yīng)該屬于質(zhì)量問(wèn)題。于是,朱先生提著鞋去找店員。然而,店員告訴朱先生,鞋子的“三包”服務(wù)是3個(gè)月,現(xiàn)在3個(gè)月已經(jīng)過(guò)了。當(dāng)朱先生表示自己很少穿這雙鞋,懷疑是質(zhì)量問(wèn)題時(shí),店員則告訴他,這鞋要經(jīng)常穿才不會(huì)壞,并拿出這雙鞋的說(shuō)明書,說(shuō)上面已寫明鞋子該怎么保養(yǎng)。
朱先生不滿意店員的說(shuō)法。他認(rèn)為,說(shuō)明書上雖然說(shuō)這種鞋的鞋底是PU鞋底,每個(gè)月至少穿著行走2小時(shí),但也并未告知,若沒有經(jīng)常穿鞋子會(huì)斷裂。
店員和品牌主管溝通后,主管讓朱先生和他聯(lián)系,不料朱先生打了多次電話都沒有人接聽。無(wú)奈之下,朱先生致電媒體投訴。
經(jīng)媒體出面,店員給朱先生換了一雙鞋,舊鞋仍將送回廠家檢驗(yàn)。
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