質(zhì)量期待：追趕“快時(shí)尚”要下慢功夫

　　很多消費(fèi)者已經(jīng)“習(xí)慣”了ZARA、H&M等“快時(shí)尚”品牌時(shí)不時(shí)曝出質(zhì)量問題，默認(rèn)了牛仔褲洗兩遍褪色、袖子穿幾次開線的情況發(fā)生，在他們看來，“快時(shí)尚”本來就是“來的快去的也快”。

　　一位服裝檢測(cè)人士曾向媒體透露，服裝檢測(cè)一般需要3至5天，如果服裝不合格，重檢需要7至10天，而對(duì)于“快時(shí)尚”企業(yè)來講，耽誤一天時(shí)間就可能導(dǎo)致產(chǎn)品無法上架，所以廠方質(zhì)管員往往“睜一只眼閉一只眼”。

　　然而，產(chǎn)品質(zhì)量不合格會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康造成很大影響。

　　其中，纖維成分含量是紡織產(chǎn)品的主要品質(zhì)指標(biāo)，產(chǎn)品原料成分的優(yōu)劣，是決定產(chǎn)品價(jià)值的重要因素之一，也是商品是否“貨真價(jià)實(shí)”的主要內(nèi)容;甲醛超標(biāo)能引發(fā)呼吸道和皮膚炎癥等;pH值過高或過低會(huì)使皮膚受其他病菌侵害;特別是嬰兒服裝，如存在淺色面料的耐唾液色牢度不合格的情況，直接影響紡織品的質(zhì)量和正常穿著。

　　作為消費(fèi)者，購買“快時(shí)尚”類服裝，應(yīng)保留好購物小票、購物發(fā)票等有效購物憑證，若產(chǎn)生質(zhì)量問題，可進(jìn)行“三包”維權(quán)。首先應(yīng)選擇與店鋪、品牌商協(xié)商解決。未能解決的，可根據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就近受理的原則，進(jìn)行維權(quán)投訴，消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴導(dǎo)航欄目可下載消費(fèi)者投訴登記表。

　　而在監(jiān)管層面，目前針對(duì)不合格的服裝類產(chǎn)品，主要的處罰措施是產(chǎn)品下架、沒收違法所得。同時(shí)，按照新消法的規(guī)定，銷售不合格產(chǎn)品要處銷售額1倍以上、10倍以下罰款。著名律師邱寶昌認(rèn)為，“經(jīng)濟(jì)處罰意義不大，罰金對(duì)于這些品牌來說是小菜一碟。”他表示，應(yīng)該設(shè)立企業(yè)“黑名單”，將誠信記錄在案，向社會(huì)公布，推進(jìn)企業(yè)誠信體系建立。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題的品牌，再上新品，應(yīng)該用更嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，加大監(jiān)管抽查力度，不能僅僅是結(jié)果監(jiān)管，更要從程序上、過程上全鏈條進(jìn)行監(jiān)管，從海關(guān)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)加大日常的抽查檢查力度。

　　北京消費(fèi)者王先生認(rèn)為，目前，由于缺乏本土品牌的競(jìng)爭(zhēng)，許多“快時(shí)尚”品牌目前在國(guó)內(nèi)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)它的熱捧使得它極度“傲慢”，國(guó)內(nèi)一些消費(fèi)者希望能用便宜的價(jià)格買到國(guó)外的大品牌，因此對(duì)質(zhì)量問題往往不夠重視，這就是為什么一些“快時(shí)尚”品牌屢上黑榜單，但消費(fèi)者的熱情絲毫不受影響。

　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，為了追求快速而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的做法對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言，無疑是危險(xiǎn)的?？鞎r(shí)尚品牌還是應(yīng)該在發(fā)展過程中掌握好速度與質(zhì)量的平衡點(diǎn)，真正樹立起良好的品牌形象。若“快又好”則不失“快時(shí)尚”的本來特色。

　　希望相關(guān)部門對(duì)“快時(shí)尚”品牌服裝對(duì)各項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況加強(qiáng)監(jiān)督管理。

　　另外，有質(zhì)量保證的時(shí)尚，才經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　隨著眼下“快時(shí)尚”品牌競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，“價(jià)格戰(zhàn)”的硝煙越來越濃厚，質(zhì)量這一衡量產(chǎn)品“性價(jià)比”的核心因素已經(jīng)越來越重要。

　　“平價(jià)”并不意味著“廉價(jià)”，希望相關(guān)企業(yè)努力提升原料的質(zhì)量水平。從產(chǎn)業(yè)鏈的源頭上控制紡織商品的質(zhì)量，促進(jìn)紡織品質(zhì)量的整體提升。

　　“快時(shí)尚”不僅要“快”和“時(shí)尚”，還要保障質(zhì)量。相關(guān)品牌有必要建立起穩(wěn)定的供應(yīng)商體系，在獲得更好面料的同時(shí)，增強(qiáng)供應(yīng)商對(duì)服裝品牌企業(yè)的歸屬感。同時(shí)，雙方可建立高效的溝通機(jī)制，從而使供應(yīng)商能夠更好地了解服裝品牌企業(yè)的需求，降低反復(fù)溝通的成本，從而能更快速地生產(chǎn)出符合服裝品牌企業(yè)需求的面料。