對(duì)話球鞋電商N(yùn)ice周首：很多人不理解球鞋賣3萬(wàn)

　　談球鞋行業(yè)不被理解：很多人不理解一雙鞋能賣到3萬(wàn)塊錢，那憑什么一塊手表能賣到30萬(wàn)呢？

　　談鑒定：中國(guó)的假鞋是全世界最多的，假鞋相關(guān)的產(chǎn)業(yè)催生出來(lái)了鑒定，但沒(méi)有真正把它總結(jié)出一套科學(xué)的方法論。

　　談鑒定師：鑒定師也會(huì)分等級(jí)，比如說(shuō)中醫(yī)也分老中醫(yī)還是剛剛開(kāi)始的新手。所以它永遠(yuǎn)是一個(gè)打怪升級(jí)的過(guò)程。

　　談行業(yè)發(fā)展：整個(gè)行業(yè)在我看來(lái)還是一個(gè)初級(jí)階段，不能到最后被資本綁架把行業(yè)做死。

　　球鞋生意是一場(chǎng)虛火嗎？

　　在不同群體口中會(huì)得到截然相反的答案。相對(duì)于95后人群對(duì)其近乎瘋狂的追捧，95前那批所謂社會(huì)主流群體眼中，突然爆火的球鞋生意疑點(diǎn)重重、令人費(fèi)解-------

　　為什么一雙二手鞋可以賣到幾千乃至上萬(wàn)？

　　答案超乎意料的簡(jiǎn)單：有人愿意買，自然有人賣。這并不是一門可以用以往電商售賣邏輯可以解釋的生意：供給與需求的高度不平衡，造就了部分球鞋的稀缺性，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)交易流程的定價(jià)權(quán)早已從廠家手中喪失。

　　這時(shí)，是否存在新的消費(fèi)理念或價(jià)值觀念對(duì)其進(jìn)行重新定價(jià)，至關(guān)重要。

　　類似的情況發(fā)生在一些收藏品市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)最大的球鞋交易平臺(tái)之一Nice CEO周首看來(lái)，球鞋鑒定是一個(gè)非標(biāo)行業(yè)，“一張郵票能值10萬(wàn)塊錢，憑什么游戲王的卡牌就不能值10萬(wàn)塊錢？如果你從球鞋鑒定是否靠譜的角度去理解這個(gè)行業(yè)，那么你永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)同這個(gè)行業(yè)”。

　　這也是球鞋交易這個(gè)嶄新的行業(yè)所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題：人們看到了這個(gè)行業(yè)已經(jīng)爆火，但卻有為數(shù)不少的人無(wú)法完全理解這個(gè)行業(yè)火起來(lái)的邏輯。即便是這個(gè)行業(yè)的龍頭、王思聰推薦過(guò)的毒APP也難逃這一宿命。甚至，誰(shuí)才是這個(gè)行業(yè)的目標(biāo)用戶群體，很多人都無(wú)法說(shuō)清，只能用一個(gè)含糊的“95后”來(lái)概括。

　　但在周首看來(lái)，這并不是問(wèn)題。一個(gè)只是想買球鞋使用而非收藏或投資的小白用戶，至少在他眼中，不是Nice服務(wù)的用戶，也不是服務(wù)的重點(diǎn)。

　　而球鞋交易平臺(tái)的崛起，本來(lái)需要?dú)w咎的應(yīng)是潮流文化的興起對(duì)人們的影響。

　　在這場(chǎng)近年來(lái)由年輕人引領(lǐng)的潮流文化風(fēng)中，球鞋不經(jīng)意間被推上了風(fēng)口浪尖。成為年輕人眼中的新式“奢侈品”后，球鞋本身的價(jià)值發(fā)生改變。而包括毒、Nice等球鞋售賣平臺(tái)的發(fā)展，僅僅是這個(gè)潮流發(fā)展的末端體現(xiàn)，而非源泉。

　　“你首先得去看為什么會(huì)成為今天這樣，而不是先去看它有什么樣的問(wèn)題”，周首向騰訊新聞《潛望》強(qiáng)調(diào)。這個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，使得不理解潮流文化的人始終無(wú)法理解部分球鞋的定價(jià)問(wèn)題。

　　只是，無(wú)論大眾群體是否真正理解，球鞋市場(chǎng)的發(fā)展都在不斷狂飆突進(jìn)。

　　根據(jù)QuestMobile本月發(fā)布的《運(yùn)動(dòng)時(shí)尚消費(fèi)人群洞察報(bào)告》，時(shí)尚潮流的設(shè)計(jì)、疊加限量銷售模式賦予了其投資與收藏價(jià)值，球鞋線上交易平臺(tái)及鑒定平臺(tái)崛起；目前典型APP的月活躍用戶數(shù)均在300萬(wàn)量級(jí)以上。

　　其中，毒的月活用戶規(guī)模已經(jīng)接近800萬(wàn)，處于第二梯隊(duì)的Nice也有316萬(wàn)月活。從月活增長(zhǎng)勢(shì)頭上看，去年年底開(kāi)始，各個(gè)平臺(tái)的增速都居高不下，穩(wěn)步上升。

　　這無(wú)疑支撐了球鞋潮流市場(chǎng)不斷向上的論調(diào)。而投資性質(zhì)的加重，更令球鞋生意一步步走向瘋狂，炒鞋、囤鞋已成常態(tài)。

　　這時(shí)，球鞋鑒定幾乎成為球鞋售賣生意最為關(guān)鍵的一環(huán)：即便一雙鞋在潮流文化中價(jià)格居于高位，能否對(duì)其鑒定為真鞋讓人放心購(gòu)買，才是其成交的關(guān)鍵。

　　然而，尷尬的是，無(wú)論是毒還是Nice，在最為關(guān)鍵的鑒定一環(huán)，直到今天都并未建立一套成熟的體系。只能依靠鑒定師個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和水平，使得球鞋鑒定行業(yè)從誕生開(kāi)始，就難以逃脫外界對(duì)其的質(zhì)疑與指責(zé)。

　　在周首看來(lái)，這一處境實(shí)屬無(wú)奈。鑒定本身其實(shí)是有點(diǎn)像老中醫(yī)一樣，它并不是西醫(yī)的那種體系，沒(méi)有真正把它總結(jié)出一套科學(xué)的方法論，便意味著球鞋鑒定本身就是一件個(gè)人色彩很濃的一件事。

　　“很多時(shí)候就是某一個(gè)權(quán)威鑒定師他說(shuō)是真的，那整批貨就是真的，但是權(quán)威鑒定師難道不會(huì)被假鞋廠商收買嗎？”

　　球鞋交易平臺(tái)也想改變這種境況。

　　在上月獲得TPG軟銀合資基金和元璟資本共同領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元美元的D輪融資后，Nice確實(shí)打算投入資金在鑒別體系上下功夫。但周首仍然表示，鑒定要真正的體系化、正規(guī)化還需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

　　這其中最為關(guān)鍵的原因，在于廠家的配合度。

　　“這個(gè)需要行業(yè)共同努力，甚至需要品牌，這個(gè)事情只能品牌去推，很多時(shí)候我們推動(dòng)不了，因?yàn)橹挥衅放撇攀沁@個(gè)東西的生產(chǎn)者和擁有者，只有他說(shuō)真這個(gè)東西才是真的。”周首表示。

　　而當(dāng)前的球鞋鑒定行業(yè)本身，甚至在法律行業(yè)完全站不住腳。球鞋交易平臺(tái)既不是品牌、也不是生產(chǎn)商，也不是國(guó)家的權(quán)威機(jī)構(gòu)，即便鑒別為真，也不能代表其真實(shí)性。

　　游走在灰色地帶，令本來(lái)就非標(biāo)的行業(yè)變得愈加充滿不確定性。

　　至少在當(dāng)前，Nice能做的依舊只有不斷去培養(yǎng)鑒定師，來(lái)滿足不斷推高的GMV。據(jù)Nice方面介紹，平臺(tái)目前絕大部分鑒定都由自己完成，且在自己不斷培養(yǎng)鑒定師。

　　而鑒定師并不是從零開(kāi)始培養(yǎng)，而是如何讓現(xiàn)有的這些鑒定師他的業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)、更規(guī)范、效率更高。類似中醫(yī)行業(yè)，同樣存在老中醫(yī)和剛剛起步的新手，Nice為其提供一個(gè)打怪升級(jí)的空間。

　　只是，這一系列過(guò)程仍然處于水面之下。

　　在毒APP上，一個(gè)鑒定師一天可以鑒定3000到4000雙鞋，平均每6秒鐘就鑒定一雙，這一度引發(fā)了部分用戶對(duì)其質(zhì)疑成效的質(zhì)疑。

　　但即便如此，倚靠平臺(tái)鑒定師，依舊是用戶唯一的選擇。這也導(dǎo)致了，即便出現(xiàn)了球鞋平臺(tái)鑒定環(huán)節(jié)失誤出現(xiàn)售假的現(xiàn)象后，用戶仍然別無(wú)選擇，繼續(xù)在平臺(tái)買賣球鞋。

　　而根據(jù)Nice方面的數(shù)據(jù)，當(dāng)前Nice的鑒定失誤率約在萬(wàn)分之二、萬(wàn)分之三的水平。但需要注意的是，這一數(shù)據(jù)尚未得到第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。

　　如此來(lái)看，若想徹底解決這一問(wèn)題，最終還是需要落到品牌方頭上。這對(duì)于全行業(yè)仍然漫漫而修遠(yuǎn)。

　　一、如何理解球鞋行業(yè)

　　“很多人不理解一雙鞋能賣到3萬(wàn)塊錢，那憑什么一塊手表能賣到30萬(wàn)呢？”

　　記者：你怎么看待球鞋鑒定這個(gè)行業(yè)？

　　周首：其實(shí)這跟古玩鑒定本質(zhì)上是一樣的。古玩行業(yè)鑒定更不規(guī)范而且魚(yú)龍混雜更多，里面的黑幕根本不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的了。

　　換句話說(shuō)，我跟你一個(gè)人說(shuō)了一句話，你這幅畫(huà)能多值1000萬(wàn)或者這個(gè)茶杯多值3000萬(wàn)，那完全是完全非標(biāo)的東西。比如我哪知道你這個(gè)東西是真是假是唐代的還是清代的，唐代的是唐代哪個(gè)批次的還是贗品?清代的是清代哪個(gè)批次的還是贗品?所以說(shuō)這個(gè)東西更非標(biāo)。

　　很多人不理解一雙鞋能賣到3萬(wàn)塊錢，那憑什么一塊手表能賣到30萬(wàn)呢？沒(méi)有人質(zhì)疑一塊手表，但是大部分人都質(zhì)疑球鞋，就是因?yàn)樗莻€(gè)新生事物。

　　就好像比如一張郵票能值10萬(wàn)塊錢，憑什么游戲王的卡牌就不能值10萬(wàn)塊錢?所以我自己的感覺(jué)就是，如果你從球鞋鑒定是否靠譜的角度去理解這個(gè)行業(yè)，那么你永遠(yuǎn)也無(wú)法理解這個(gè)行業(yè)，而且你也永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)同這個(gè)行業(yè)。

　　記者：那么人們質(zhì)疑球鞋鑒定以及定價(jià)問(wèn)題的本質(zhì)原因是什么？

　　周首：大家現(xiàn)在不會(huì)討論古玩市場(chǎng)的鑒定會(huì)討論球鞋市場(chǎng)的鑒定，我覺(jué)得就是因?yàn)檫@是一個(gè)新生事物，這才是最主要的。

　　真正你要從另外一個(gè)角度理解的話，需要先去理解為什么今天球鞋市場(chǎng)會(huì)發(fā)展這么快？它背后代表的是什么，它是不是新的人群，是不是一種新的消費(fèi)觀念，是不是一種新的消費(fèi)方式。

　　比如為什么有這么多人買賣二手鞋。我們現(xiàn)在二手鞋的交易量比那些拿了幾千萬(wàn)美元融資的二手奢侈品的交易量還要大。我們可是一分錢的宣傳沒(méi)有做。

　　但是從表面來(lái)講，絕大部分人都會(huì)第一個(gè)理解就是買二手包我能理解，誰(shuí)會(huì)去買二手鞋，還有腳氣呢，大家第一下就是這么理解。

　　所以本質(zhì)還是說(shuō)，我當(dāng)然覺(jué)得鑒定確實(shí)是一個(gè)很值得探討的問(wèn)題，但是這跟古玩市場(chǎng)也很值得探討道理一樣，只不過(guò)人群不同，都是一個(gè)道理。

　　記者：一個(gè)品牌溢價(jià)也是通過(guò)很長(zhǎng)期的實(shí)踐才會(huì)沉淀下來(lái)，球鞋時(shí)間有些短，部分人很難在短期內(nèi)接受這個(gè)東西。這就是事實(shí)。

　　周首：我覺(jué)得不理解的原因在于他們沒(méi)有把心態(tài)放低去理解消費(fèi)者，和理解這個(gè)市場(chǎng)。舉個(gè)比方我當(dāng)時(shí)特別特別不理解那種二次元，給那些女團(tuán)、練習(xí)生打call一次性花幾十萬(wàn)，最后為了跟人家握一次手，但是當(dāng)我真正接觸到那么用戶的時(shí)候我真的非常非常明白了，我覺(jué)得他們完全不腦殘，他們想起非常的明白，他們覺(jué)得這個(gè)東西就是我得到了我想要的。

　　他們不是那種暴發(fā)戶，也不是所謂的死宅，天天在那兒幻想，他們其實(shí)算賬算的非常清楚，只不過(guò)我們不接觸他們。

　　如果要想理解這個(gè)行業(yè)，首先先得不是去看他有什么樣的問(wèn)題，而是他為什么會(huì)成為今天這樣。要不然，有的投資人即便到了今天他也一直無(wú)法理解這個(gè)東西到底是什么。

　　因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)跟一個(gè)投資人聊過(guò)，很難聊開(kāi)，就是說(shuō)為什么會(huì)有人去做球鞋，為什么球鞋會(huì)漲，我說(shuō)因?yàn)楣┬璨黄胶猓f(shuō)那品牌把供需拉平衡不就完了嗎？

　　然后我說(shuō)品牌怎么可能把供需拉平衡?他怎么能知道需求是什么樣的。他說(shuō)現(xiàn)在不是有柔性供應(yīng)鏈嗎。我說(shuō)真正做出來(lái)的能有幾家，就是說(shuō)他會(huì)永遠(yuǎn)從這種角度跟你說(shuō)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)永遠(yuǎn)說(shuō)不清楚。

　　二、鑒定是一個(gè)非標(biāo)行業(yè)

　　“中國(guó)的假鞋是全世界最多的，假鞋相關(guān)的產(chǎn)業(yè)催生出來(lái)了鑒定，但沒(méi)有真正把它總結(jié)出一套科學(xué)的方法論”。

　　記者：雖然不能從鑒定角度理解球鞋生意，但鑒定的地位應(yīng)該很重要。

　　周首：我覺(jué)得幾乎可以說(shuō)是最重要的一環(huán)。這也是還是全世界各家都很難解決的一個(gè)問(wèn)題。

　　很難以解決的問(wèn)題從根本上來(lái)講其實(shí)不是因?yàn)檎f(shuō)，比如說(shuō)鑒定師難培養(yǎng)，不是因?yàn)檎f(shuō)比如說(shuō)鑒定流程怎么怎么著，它最大的問(wèn)題其實(shí)就是你到底，就是他需要有名分。因?yàn)槠放撇粫?huì)給你做鑒定的事，而國(guó)家也不可能針對(duì)這樣的品類做這樣的事。

　　但市場(chǎng)上大家都是需要想買到真鞋，所以這個(gè)時(shí)候怎么去為這個(gè)鑒定這個(gè)事去正名，這個(gè)反而是這個(gè)行業(yè)目前最核心的問(wèn)題。因?yàn)楸热绱騻€(gè)比方我就是一個(gè)很厲害的鑒定師，和一個(gè)很普通的鑒定師。

　　你在普通用戶面前，比如小白用戶，兩個(gè)鑒定師他都不認(rèn)識(shí)，憑什么他信這個(gè)人不信那個(gè)人。比如他的感覺(jué)就是這個(gè)人原來(lái)鑒定過(guò)2萬(wàn)件，那個(gè)人可能只鑒定或者30件。

　　所以我覺(jué)得那個(gè)人更有經(jīng)驗(yàn)，但是更有經(jīng)驗(yàn)的人他有可能會(huì)收錢，這樣的情況下其實(shí)我覺(jué)得確實(shí)這是現(xiàn)在球鞋行業(yè)或者球鞋行業(yè)鑒定里非常重要的這個(gè)環(huán)節(jié)所面臨到的非常大的問(wèn)題。

　　但他其實(shí)真正問(wèn)題的根源不在于鑒定師的培養(yǎng)，不在于那些東西，不在于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在于的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)這樣的問(wèn)題。

　　記者：如果將鑒定變成一個(gè)科學(xué)體系能不能一定程度解決這個(gè)問(wèn)題？

　　周首：鑒定本身其實(shí)是有點(diǎn)像老中醫(yī)一樣，它并不是西醫(yī)的那種體系，就是說(shuō)我是很科學(xué)，其實(shí)它更多的是憑經(jīng)驗(yàn)，憑的是積累。

　　在這樣的情況下，好處是因?yàn)橹袊?guó)的假鞋是全世界最多的，中國(guó)的假鞋相關(guān)的產(chǎn)業(yè)自然催生出來(lái)了鑒定，所以鑒定一直以來(lái)這個(gè)行業(yè)就比較久。就是道高一尺魔高一丈就是互相在博弈，就是鑒定師和假鞋廠商，在這樣的一個(gè)過(guò)程中沒(méi)有真正把它總結(jié)出一套科學(xué)的方法論，就是說(shuō)我把它變成西醫(yī)。

　　我覺(jué)得這個(gè)其實(shí)說(shuō)實(shí)話在目前來(lái)講，我們覺(jué)得還比較難，因?yàn)橛袔讉€(gè)最大的問(wèn)題，就是今天首先第一它的合法性，就是你既不是品牌你也不是生產(chǎn)商，所以你也不是國(guó)家的權(quán)威機(jī)構(gòu)，所以你說(shuō)這個(gè)東西是鑒定，是不是為真，這并不代表這個(gè)東西就是真的，其實(shí)是沒(méi)有在法律上的效力的。

　　所以你會(huì)看到為什么我們跟毒寫(xiě)都是鑒別而不是鑒定，就是因?yàn)樵诜缮衔覀兪遣荒軌蚪o出真正的鑒定的建議的。所以說(shuō)從這點(diǎn)上來(lái)講，首先從法理上來(lái)講決定了這個(gè)行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)是不正規(guī)的。

　　在這樣的一個(gè)基礎(chǔ)上，它依然有它存在的價(jià)值，但是我覺(jué)得鑒定要真正的體系化、正規(guī)化我覺(jué)得還需要一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。

　　記者：現(xiàn)在平臺(tái)的鑒定成功率有多少？

　　周首：都是萬(wàn)分之幾非常非常低。不太可能出現(xiàn)比如說(shuō)20%都鑒別不出來(lái)，這種可能性很小，幾乎不可能。如果說(shuō)出錯(cuò)率在1%以上，就根本不要做平臺(tái)了。

　　記者：如何最終解決鑒定行業(yè)的正規(guī)化問(wèn)題？

　　周首：我覺(jué)得這個(gè)需要行業(yè)共同努力，甚至需要品牌，這個(gè)事情只能品牌去推，很多時(shí)候我們推動(dòng)不了，因?yàn)橹挥衅放撇攀沁@個(gè)東西的生產(chǎn)者和擁有者，只有他說(shuō)真這個(gè)東西才是真的。

　　我非常希望比如NIKE說(shuō)今天推出一個(gè)鑒定師資質(zhì)考試，考鑒定師納入一個(gè)體系，作為一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范，作為一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，我完全支持，雙手贊成，如果今天品牌有這個(gè)動(dòng)力，我馬上愿意去干。但是問(wèn)題是品牌要不要干這個(gè)事，品牌不干這個(gè)事，說(shuō)實(shí)話這個(gè)行業(yè)它的這種江湖性會(huì)一直存在。

　　記者：很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)可能還是只能做非標(biāo)的事。

　　周首：對(duì)。我覺(jué)得是這樣的，我們希望制定一些行業(yè)規(guī)則，但是有時(shí)候真的需要從下往上來(lái)去做一些事情。

　　記者：接下來(lái)幾年內(nèi)可能都是這種趨勢(shì)嗎？

　　周首：我覺(jué)得不一定，隨著技術(shù)的成熟有可能會(huì)變得越來(lái)越珍貴的。比如區(qū)塊鏈，比如說(shuō)現(xiàn)在我知道有些奢侈品牌已經(jīng)開(kāi)始做這些實(shí)驗(yàn)了，比如我把我每一件商品都像區(qū)塊鏈上鏈一樣都有一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)這個(gè)東西是無(wú)法被篡改的。這種情況下你的每一件商品都是可以被追溯的了。

　　我覺(jué)得只有可能在行業(yè)品牌推動(dòng)這種事情的時(shí)候整個(gè)行業(yè)才會(huì)變得更好。因?yàn)槲覀円部梢酝苿?dòng)這種事情，但是關(guān)鍵問(wèn)題是我們植入一個(gè)芯片進(jìn)去，別人不說(shuō)，你憑什么說(shuō)它是真的，所以我們可能永遠(yuǎn)無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。

　　記者：你覺(jué)得球鞋的品牌方有可能進(jìn)入鑒定業(yè)嗎？

　　周首：其實(shí)品牌已經(jīng)逐漸開(kāi)始有動(dòng)力做這件事。品牌原來(lái)限量款為什么不在乎真假，因?yàn)橄蘖靠罹褪窍蘖康模褪菫榱私o我打個(gè)廣告，對(duì)GMV不會(huì)產(chǎn)生什么影響，假貨越多反而是給我打廣告了，消費(fèi)者有錢了還是會(huì)來(lái)我這兒買真的，但是現(xiàn)在不一樣了。

　　現(xiàn)在是，限量款或者特別款這種尖貨在整個(gè)品牌GMV里占的越來(lái)越大，這時(shí)候品牌必須考慮，那我真的跟假鞋廠商開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)了。而兩種鞋的目標(biāo)用戶可能會(huì)是同一批人了。

　　記者：這跟鞋的客單價(jià)低很多有關(guān)。

　　周首：對(duì)。所以這種情況下假貨真的會(huì)影響到品牌真貨的售賣了，所以隨著技術(shù)不斷成熟品牌一定會(huì)進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)中的，在我看來(lái)這真的就是時(shí)間的問(wèn)題。

　　記者：你說(shuō)以前限量款的鞋沒(méi)有那么多，這幾年相對(duì)多很多了，這種其實(shí)也算是二手交易平臺(tái)能火起來(lái)的一個(gè)很重要的原因。

　　周首：當(dāng)然因?yàn)楣┙o上來(lái)了。因?yàn)槿绻肋h(yuǎn)只有需求沒(méi)有供給的話，整個(gè)業(yè)務(wù)也不可能起得來(lái)。

　　三、談鑒定師培養(yǎng)

　　“鑒定師也會(huì)分等級(jí)，比如說(shuō)中醫(yī)也分老中醫(yī)還是剛剛開(kāi)始的新手。所以它永遠(yuǎn)是一個(gè)打怪升級(jí)的過(guò)程。”

　　記者：按照機(jī)制，平臺(tái)交易的每一雙都會(huì)鑒定嗎？

　　周首：對(duì)。

　　記者：GMV繼續(xù)往上走的話，是要提升每一個(gè)鑒定員的工作效率嗎？還是招更多的鑒定師才能覆蓋新增的需求？

　　周首：這就跟富士康工廠怎么能夠把蘋(píng)果手機(jī)生產(chǎn)的更快成本降的更低一樣，不是單點(diǎn)做的事情。第一就是增加鑒定師，第二是鑒定師的效率，第三是你在鑒定流程中的效率，第四可能是比如說(shuō)你整個(gè)線上線下的交易規(guī)則。整個(gè)機(jī)制需要一個(gè)更全面的優(yōu)化，這一直以來(lái)都是我們的工作重點(diǎn)。

　　記者：這方面的投入多嗎？

　　周首：會(huì)投入不少。

　　記者：有沒(méi)有培養(yǎng)過(guò)鑒定師？

　　周首：這種肯定是需要的。

　　記者：培養(yǎng)一個(gè)鑒定師的成本，到底需要多久，需要怎樣的成本？

　　周首：具體我不太清楚。培養(yǎng)鑒定師，就是鑒定師也會(huì)分等級(jí)，比如說(shuō)中醫(yī)也分老中醫(yī)還是剛剛開(kāi)始的新手。所以它永遠(yuǎn)是一個(gè)打怪升級(jí)的過(guò)程。

　　永遠(yuǎn)站在最塔尖的專家肯定是少數(shù)，但是并不是說(shuō)只有專家才能解決問(wèn)題。就好像我們平時(shí)看病一樣，包括看西醫(yī)大部分的病都不需要真正的專家，專家只需要去做那種疑難雜癥。

　　所以說(shuō)，你就看病的話也發(fā)展出了相應(yīng)的流程化的一個(gè)東西，然后能夠提升整個(gè)效率，我們道理也是一樣的。

　　記者：即便是醫(yī)生一個(gè)很常規(guī)的普通醫(yī)生培養(yǎng)時(shí)間也需要很長(zhǎng)時(shí)間。

　　周首：這個(gè)不太清楚。我覺(jué)得是這樣的，首先第一，從鑒定的角度，如果說(shuō)從零基礎(chǔ)去培養(yǎng)，我們肯定不是現(xiàn)在在做這種事。

　　我們做的更多的是說(shuō)如何讓現(xiàn)有的這些鑒定師他的業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)，他做事情的方式更規(guī)范他的效率更高，他解決問(wèn)題的能力更強(qiáng)。我們現(xiàn)在在做的工作還是這個(gè)。

　　如果說(shuō)完全一點(diǎn)，我連鞋都不知道是，我都不穿球鞋平時(shí)，你如果說(shuō)這種人培養(yǎng)成為鑒定師，這個(gè)現(xiàn)在并不是我們的重點(diǎn)。

　　記者：咱們現(xiàn)在鑒定師合作分成模式可以透露？

　　周首：這肯定是一個(gè)合作關(guān)系，這個(gè)肯定都會(huì)有。包括全職駐場(chǎng)的以及外部合作、第三方合作，包括我們跟get合作的都會(huì)有，具體的形式每個(gè)都不一樣。

　　四、談目標(biāo)用戶與行業(yè)發(fā)展

　　“整個(gè)行業(yè)在我看來(lái)還是一個(gè)初級(jí)階段，不能到最后被資本綁架把行業(yè)做死”

　　記者：是否明確過(guò)誰(shuí)才是平臺(tái)的目標(biāo)用戶。

　　周首：我們希望服務(wù)于這些喜歡球鞋也好，喜歡潮牌也好的這些資深用戶。我們其實(shí)是做玩家的生意的，如果你只是一個(gè)非常小白的消費(fèi)者，想買一些球鞋，至少現(xiàn)在來(lái)講這些人不是我們服務(wù)的用戶，也不是我們服務(wù)的重點(diǎn)。我們服務(wù)的重點(diǎn)是你真的喜歡鞋，你想玩兒鞋，我們服務(wù)這幫人。

　　記者：資方贊同你們當(dāng)前的打法和目標(biāo)嗎？

　　周首：從我的角度來(lái)講，你拿投資人的錢，到底給他帶來(lái)的是什么，以及你的節(jié)奏是什么，這是需要先要溝通清楚，不能一味的為了競(jìng)爭(zhēng)最后兩邊都變形，這個(gè)是沒(méi)有什么意義。

　　就好像即便到今天我們就算跟毒是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是我們兩家做的事情都是把這個(gè)餅在做大，其實(shí)你很少看到我們兩家在打價(jià)格戰(zhàn)，惡意競(jìng)爭(zhēng)，然后互相抹黑。其實(shí)并沒(méi)有這樣的情況出現(xiàn)。

　　整個(gè)行業(yè)在我看來(lái)還是一個(gè)初級(jí)階段，而這個(gè)增長(zhǎng)，包括往前走，大家其實(shí)坦白講也吸取了當(dāng)年ofo、摩拜、快的、滴滴的這種例子，就是不能到最后被資本綁架把行業(yè)做死，這樣就你要挑選你的投資人，你要給投資人有一個(gè)預(yù)期，這個(gè)預(yù)期是你也要去會(huì)合適的管理這些預(yù)期。

　　記者：咱們這一輪大概給資方大概的預(yù)期是什么？

　　周首：我們的預(yù)期就是我們肯定還是要增長(zhǎng)，我們的增長(zhǎng)不管用戶端還是交易端肯定都要增長(zhǎng)。我們其實(shí)需要做好幾件事情，第一件事情就是我們要服務(wù)好核心用戶。

　　這個(gè)點(diǎn)以外我們還會(huì)關(guān)注其他的兩個(gè)，第一個(gè)我們會(huì)關(guān)注擴(kuò)品類的問(wèn)題，第二個(gè)我們會(huì)關(guān)注國(guó)際化的問(wèn)題，這兩個(gè)點(diǎn)是我們現(xiàn)在最關(guān)注的。

　　記者：資方是否很在意你們究竟能給出一個(gè)什么樣的數(shù)據(jù)，比如今年增速究竟是100%、還是200%，今年GMV上有一個(gè)大致的預(yù)期。

　　周首：因?yàn)檫@個(gè)東西最大的問(wèn)題在于，當(dāng)你面對(duì)是的一個(gè)新興行業(yè)的時(shí)候，很多時(shí)候你說(shuō)這種數(shù)字其實(shí)是沒(méi)有什么意義的。

　　比如中國(guó)球鞋市場(chǎng)到底多大，這個(gè)事情誰(shuí)能說(shuō)得清楚啊，如果不好說(shuō)清楚的話，那你怎么知道你在這里面占多少份額？

　　我們真正的發(fā)展，這個(gè)行業(yè)比如KPI管理還是OPR管理，你是目標(biāo)管理還是業(yè)績(jī)管理?我覺(jué)得我們現(xiàn)在核心還是在目標(biāo)管理上。

　　這需要你找對(duì)投資人，你不能說(shuō)你找的投資人天天追著你，比如每個(gè)月必須給我漲50%，你月GMV一定要到多數(shù)，這樣的話這個(gè)事就會(huì)變形，或者比如說(shuō)到年底必須市場(chǎng)份額必須是多少，這個(gè)東西它是一個(gè)新興市場(chǎng)，它面對(duì)的也是新興人群，也是一個(gè)新的模式，你所有東西都是變量。這個(gè)過(guò)程中其實(shí)你去保證什么，其實(shí)是沒(méi)有什么意義的。

　　記者：咱們?nèi)ツ甑脑鏊俅蟾攀嵌嗌伲?/p>

　　周首：我們?nèi)ツ晔?月上線的，到10月差不多月GMV就差不多過(guò)億了。最初期的時(shí)候我們每個(gè)月肯定是百分之百的增長(zhǎng)，但是越往后基數(shù)越大越百分之百的幾率就小了。

　　記者：預(yù)期什么樣的時(shí)間段市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)的階段？

　　周首：說(shuō)實(shí)話，我也不知道，這才是這個(gè)行業(yè)有意思的地方，就是它有很多想像空間在里面，包括這個(gè)人群你是不是會(huì)從球鞋擴(kuò)到其他的品類，包括國(guó)際化，這都是非常大的變量，但也是非常大的機(jī)會(huì)。

　　記者：咱們現(xiàn)在也考慮擴(kuò)品類的問(wèn)題？

　　周首：對(duì)。我們核心肯定是會(huì)往服裝上擴(kuò)，就是潮牌服飾，因?yàn)榇┣蛐娜丝隙ㄒ┮路钜路赃@是一個(gè)非常明確的一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)做法跟球鞋不一樣，具體怎么做我們還在規(guī)劃，但是應(yīng)該很快就做到了。

　　其實(shí)我們現(xiàn)在也開(kāi)始賣衣服，但是我們衣服與謝的量差距并沒(méi)有那么大。我們其實(shí)在服裝的增速上是不慢的。而且甚至在剛一開(kāi)始的時(shí)候我們服裝的增速其實(shí)比鞋的增速還要快。

　　記者：衣服這一塊的合作模式跟鞋那邊模式一樣嗎？

　　周首：我們衣服跟鞋都不是跟經(jīng)銷商合作，都是C2C的，都是用戶在買賣，我們并不是一個(gè)以BD為驅(qū)動(dòng)的一個(gè)產(chǎn)品。我們到今天為止都沒(méi)有BD。我們完全是靠產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)在往前走。