截至6月27日的上一個財年中,Coach營業額從2014年的48.1億美元降至41.9億美元。在北美,營業額從6.91億美元降至5.56億美元,跌幅為20%。
營業額的下降,主要因為Coach不再頻繁使用打折促銷活動吸引消費者,品牌希望借此將自身定位進一步向奢侈品領域靠攏。在過去的幾個季度內,品牌將促銷活動的頻率從一周三次減少到一個月兩次。反之,Coach在今年夏天舉行半年度促銷活動,管理團隊認為這是招募新客戶的好方法。但這同時也會造成很多顧客過于期待促銷,而并不會購買正價產品。
同時,Coach也在不斷進行門店翻新工程。截至目前為止,全球已有150家門店成功翻修成“現代豪華”的風格,其中70家位于美國。自去年2月,品牌創意總監Stuart Vevers的作品成功在紐約時裝周上亮相以來,Coach正在積極推動其產業地位,積極打造品牌復興計劃。
在大中華地區,Coach業績一樣面臨嚴峻挑戰,近日品牌關閉其香港中環皇后大道中旗艦店。幾乎同時,Coach低調地重返天貓,準備它的第二次中國電商之旅。
Coach在恢復品牌威望的目標上,仍有很長一段路要走。品牌一直在重塑門店形象并多次嘗試與新設計師合作,以期能扭轉銷售頹勢并重新贏回被競爭對手,如Michael Kors搶走的市場份額,但目前為止,顯然未見成效。有數據統計顯示消費者對coach等輕奢品牌已失去新鮮感。截至目前,COACH在中國大陸58個城市設有145個專柜。