疫情影響之下 零售企業現該如何發展？

　　2020新年里，一場突如其來的“新型冠狀”病毒給許多行業帶來了巨大的沖擊。對全社會來說，這是一場不可控的自控事件，政府能力、醫學技術、社會資源、民眾訴求各種力量交織互動，從而可能產生出各種局勢演變，我們相信一切最終都會好的，只是需要在這個過程中掙扎，認知和選擇。

　　我們看到絕大部分零售企業，都在管控價格、保持供應、溫馨承諾、消毒防護，這是行業自律水平的升級，更是中國零售業質量進步的體現。

　　而當大部分人抱怨被鎖在家里無所事事，還有大量的企業采購、物流及工作人員，在保障基本安全的情況下，不因市場休市、不因政策應休，放棄團圓，已經奔波在市場、基地，他們同樣非常偉大，是我們值得尊敬的零售人！

　　在很多地方，基于病毒防范及出行管制產生了搶貨，被搶的一是安全防護器具、用品及食材，二是米面等基本保障物資，相對來說，這些短期爆發的需求是異常的，投射到企業內部，采購的組貨需要一個節奏控制，需求會繪畫出一個從低到驟高再驟低再平緩消失的曲線，基本不會有持續性的高爆，甚至包括口罩、護目鏡等防控基本物資。

　　待一切正常，我們還是要面對全社會生態本身的空間——需求升級！如果說2019年不好，那么2020年，國際貿易和技術封堵、中國產業內部結構轉型，大環境是延續的，我們對這次公共事件的影響，還是保持冷靜的樂觀，這次新型病毒造成的異常，一定會影響很多企業本年度的總體表現。

　　無疑這場公共事件及其延續性影響可能會擊倒一批基礎差的企業，所以，2020的后續，可能是我們更加需要面對的！

　　與2003年非典很大的不同，零售的商業模式創新已然進入稀缺性階段，企業全渠道成為標配，走通的道路已通，不通的大體也因缺乏商業邏輯繼續期待商業變革。

　　我們暫且用新世代品牌來表達那些利用了當下新技術、新手段，建立了消費者新的心智的品牌，我們說他們是明星，更多是因為他們對當下熱流的適應，如直播、社群、平臺、眾包等，在今天的這樣一個危局情況下，因為他們的新勢能，所以在當下能夠獲得更好的發展，這背后，是對消費主力的抓取及商業效能的升級。

　　疫情，讓全社會付出了巨大的代價，零售業一定無法獨善其身，而我們滿懷的希望是，危機讓我們緊張，更應該讓我們成長。