京東劉強東：科技狂潮與社區(qū)生活交融互動過程中該如何引導(dǎo)

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，近日，國際權(quán)威財經(jīng)媒體刊登了京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東的署名文章《談科技公司的力量與責任》。文章稱，技術(shù)取得驚人進步的同時也為人類帶來一個棘手的難題，那就是在科技狂潮與社區(qū)生活全面交融互動的過程中，我們應(yīng)該如何起到更好的引導(dǎo)作用。

　　劉強東在文中表示：是我們的人性與謙卑賦予了技術(shù)對他人生活產(chǎn)生積極影響的可能。這是一種能夠造福社會的巨大力量。但與此同時，我們也必須意識到，技術(shù)本身無法辨別是非對錯，我們應(yīng)用技術(shù)時應(yīng)該更有擔當。這是我們近乎奢侈的能力，也是我們絲毫不可松懈的責任。

　　以下是文章翻譯版本：

　　過去十年，科技取得了驚人的跨越和進步，如今它已經(jīng)成為人類交流、運輸和商業(yè)的基礎(chǔ)。技術(shù)進步給人們生活帶來的改變可比肩工業(yè)革命以來的任何事物，這種改變常常以未曾預(yù)料的方式?jīng)坝慷鴣怼?/p>

　　與此同時，我們也面臨著一個全新的現(xiàn)實：我們對于技術(shù)的癡迷，已經(jīng)超過了對于承擔社會責任的思考。一個棘手的難題擺在面前——那就是在科技狂潮與社區(qū)生活全面交融互動的過程中，我們應(yīng)該如何起到更好的引導(dǎo)作用。

　　如今，我們已經(jīng)是中國最大的零售商，一路走來我們的目標未曾動搖，就是要改變?nèi)藗兊纳睢Ｎ覀冞\用技術(shù)提高效率，預(yù)測訂單的產(chǎn)生，這讓我們能在顧客下單后的幾小時內(nèi)就將商品送到他們手中。更重要的是，在消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的信心因為外部因素的干擾受挫時，我們借助人工智能和大數(shù)據(jù)建立了以正品行貨為核心的商業(yè)模式，重塑了消費者對于品質(zhì)的信心。

　　我成長于上個世紀七、八十年代的中國農(nóng)村地區(qū)，深知品質(zhì)保障對于一個立志服務(wù)于全國各地消費者的電商平臺來說有多重要。

　　我為京東打造的這一良好基礎(chǔ)而感到驕傲。即便如此，過去幾年的經(jīng)驗教訓依舊告訴我們，作為一家科技公司，我們需要不斷審視自己，重新評估我們所做的每一件事，不斷挑戰(zhàn)自我，用技術(shù)的力量為社會做出更大貢獻。

　　以正品保障為例。給中國消費者提供可信賴的商品來源、不售賣假冒偽劣產(chǎn)品，這在10年前的商業(yè)環(huán)境中，還是一個略顯“異類”的想法。堅定地邁出這第一步，我們從未懷疑過，但是現(xiàn)在，消費者們值得擁有更可靠的服務(wù)。

　　為了更好地承擔起我們的責任，我們近期與IBM和沃爾瑪達成了區(qū)塊鏈技術(shù)方面的合作，幫助消費者清楚地了解他們購買的產(chǎn)品從何而來，其中包括人們最關(guān)心也最擔憂的食品。在我們創(chuàng)業(yè)初期，我們只能也只需要知道雞蛋從哪里供應(yīng)。而有了區(qū)塊鏈技術(shù)，我們不僅能夠知道供應(yīng)商是誰，還能知道雞蛋來自哪個農(nóng)場，甚至知道是哪只雞下的蛋。

　　這些應(yīng)用并不屬于零售或技術(shù)的傳統(tǒng)范疇。但我們相信，這更是一種意識，我們所有人都應(yīng)該深度思考并拓展我們所應(yīng)當承擔的責任。當技術(shù)與人類的監(jiān)管相結(jié)合時，它能夠發(fā)揮無窮的力量，把這一切變成現(xiàn)實。

　　人類歷史上從未像今天一樣，少數(shù)的幾家企業(yè)和個人掌握著如此巨大的力量，能夠?qū)λ说纳罘绞疆a(chǎn)生重大影響。在世紀之交，現(xiàn)代化的智能手機還不存在。而如今，沒有了智能手機，很多人在購物、打車甚至與家人溝通聯(lián)絡(luò)上都會遇到很大的麻煩。

　　能力越大，責任越大。我們應(yīng)當時刻謹記：是我們的人性與謙卑賦予了技術(shù)對他人生活產(chǎn)生積極影響的可能。這是一種能夠造福社會的巨大力量。但與此同時，我們也必須意識到，技術(shù)本身無法辨別是非對錯，我們應(yīng)用技術(shù)時應(yīng)該更有擔當。這是我們近乎奢侈的能力，也是我們絲毫不可松懈的責任。

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