抗疫中的商超身影：重點(diǎn)區(qū)域全渠道保供應(yīng) “生鮮套餐”“民生商品包”更高效實(shí)惠

廣州疫情防控持續(xù)升級(jí)，各區(qū)域商超平臺(tái)持續(xù)部署提供有力支撐。

6月3日，廣州市發(fā)布第16號(hào)通告，荔灣區(qū)三條街道納入封閉管理區(qū)，封閉管理區(qū)需要服務(wù)的人數(shù)從原來(lái)的11萬(wàn)增至18萬(wàn)。

根據(jù)《廣州市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎疫情分級(jí)分類(lèi)防控工作的通告（第16號(hào)）》，對(duì)白鶴洞街、中南街、東漖街全域?qū)嵤┓忾]式管理，確保所有人員做到足不出戶(hù)，日常必需物品由屬地街道配送；對(duì)荔灣區(qū)南片（原芳村片區(qū)）其余街道實(shí)行封控管理，人員只進(jìn)不出，嚴(yán)禁聚集，只允許每戶(hù)一人出門(mén)，在限定范圍內(nèi)購(gòu)置生活必需品。

那么如何保障封閉社區(qū)的生活物資保障？肉菜蛋奶等民生用品及消毒防疫用品的供應(yīng)成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)。

防疫特殊時(shí)期，廣州市的商超部署工作也將防疫工作排在首位。沃爾瑪方面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，廣州沃爾瑪門(mén)店均在入口處實(shí)施體溫監(jiān)測(cè)，實(shí)行“穗康碼”或其他通行碼通行認(rèn)證管理；所有入場(chǎng)人員須佩戴口罩，收銀臺(tái)等易聚集區(qū)域設(shè)置“一米線(xiàn)”，增加酒精消毒劑或洗手消毒液等，設(shè)置專(zhuān)職安全員，每天開(kāi)展場(chǎng)內(nèi)巡邏。門(mén)店米面油庫(kù)存可保證20天，并每天都到貨，蔬菜肉按平時(shí)三倍的量備貨，同時(shí)門(mén)店還加派人手保證線(xiàn)上訂單揀貨，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道充分保障供應(yīng)。

零售商超線(xiàn)上訂單劇增

廣州市荔灣區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)林雋在廣州市新聞發(fā)布會(huì)上表示，荔灣區(qū)已建立起“1+3+3+N”的供應(yīng)模式。即由一個(gè)國(guó)企對(duì)接一條街道，一條街道安排至少三臺(tái)以上流動(dòng)供應(yīng)車(chē)，三個(gè)以上的臨時(shí)供應(yīng)點(diǎn)，還有n個(gè)社會(huì)銷(xiāo)售平臺(tái)參與供應(yīng)。全力做好重點(diǎn)區(qū)域的群眾生活必需品供應(yīng)保障。

作為供應(yīng)模式中代表字母“N”的零售商超也發(fā)揮著巨大作用。

針對(duì)荔灣區(qū)封閉區(qū)域物質(zhì)保障，盒馬表示將動(dòng)用所有資源全力保障物資配送，具體包括：針對(duì)每個(gè)在封小區(qū)推出小程序，用戶(hù)下單，盒馬配送到社區(qū)或志愿者中心，社區(qū)或志愿者配送上樓，其中盒馬做到按照用戶(hù)需求組合民生商品包，堅(jiān)決禁止在特殊時(shí)期哄抬物價(jià)的行為，采取冷鏈車(chē)運(yùn)輸保障居民生活所需物資。

截至6月6日盒馬保供計(jì)劃的整套操作流程以及方法已經(jīng)在荔灣區(qū)的龍津小區(qū)、芳村片區(qū)數(shù)十個(gè)封閉封控區(qū)域順利進(jìn)行物資保障。

5月29日至6月3日，廣州家樂(lè)福線(xiàn)上訂單量同比增長(zhǎng)101.84%，單店單日處理訂單近1500單。米、奶粉、食用油、冷凍雞翅、冷凍水餃等需求旺盛。為滿(mǎn)足市民需求，家樂(lè)福針對(duì)肉菜蛋奶等民生用品增加進(jìn)貨頻次，進(jìn)貨量環(huán)比增長(zhǎng)近50%。

家樂(lè)福廣州市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“以家樂(lè)福海珠區(qū)萬(wàn)國(guó)店為例，5月29日至6月3日已處理近33000單，環(huán)比增長(zhǎng)近10%，客單價(jià)同比增長(zhǎng)29.2%，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品多為肉菜蛋奶等民生用品。”

封閉街道調(diào)整供應(yīng)方式，是應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的做法。對(duì)于蔬菜、肉類(lèi)等生鮮食品，由社區(qū)居委統(tǒng)一采購(gòu)后供應(yīng)給各戶(hù)居民，生鮮之外的其他商品可通過(guò)社會(huì)渠道，如電商、外賣(mài)平臺(tái)、即時(shí)配送平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，配送員送到快遞點(diǎn)后，由志愿者送到門(mén)口。叮咚買(mǎi)菜、橙心優(yōu)選和每日優(yōu)鮮也表示，在封閉的區(qū)域內(nèi)，他們的騎手均按照要求實(shí)行無(wú)接觸配送，物資配送到指定地點(diǎn)后會(huì)告知顧客，再由社區(qū)的志愿者送貨上門(mén)。

據(jù)了解，叮咚買(mǎi)菜負(fù)責(zé)配送荔灣區(qū)白鶴洞街一帶的封閉管控區(qū)，他們與當(dāng)?shù)亟值篮蜕鐓^(qū)密切協(xié)同，由街道協(xié)助建立微信群，把區(qū)域內(nèi)的住戶(hù)拉進(jìn)微信群。同時(shí)，叮咚買(mǎi)菜還特地開(kāi)發(fā)二維碼小程序，只需“掃描-添加購(gòu)物車(chē)-登記地址支付”即可，每次用戶(hù)可以下單一個(gè)制定套餐。

由于封閉管控區(qū)處于全封閉管理狀態(tài)，為盡可能地覆蓋區(qū)域內(nèi)居民的生活物資所需，減少分揀錯(cuò)誤，平臺(tái)方的供給大部分選擇了套餐形式。一袋子食物，有蔬菜、有肉，還有水果，根據(jù)采購(gòu)情況大致有2-3個(gè)套餐每天進(jìn)行輪換。以叮咚買(mǎi)菜提供的套餐為例，保供套餐以家常菜+嘗鮮菜組合，兼顧日常和嘗鮮需求。如，家常套餐，搭配豬湯骨、蓮藕、香芹、香干、土雞塊、家常蔬菜組合以及姜蒜組合。

此外，據(jù)叮咚買(mǎi)菜透露，荔灣封閉管理區(qū)域的訂單量在近期暴增了70%-80%，比如白鶴洞街區(qū)他們?nèi)站渌偷挠唵瘟靠蛇_(dá)700-800單。

防疫升級(jí)，供應(yīng)充足

5月22日凌晨,廣州市商務(wù)局發(fā)布《廣州市商務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商超和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)疫情防控工作的緊急通知》。

該通知要求各區(qū)商務(wù)主管部門(mén)要結(jié)合目前疫情防控工作情況，迅速在轄區(qū)開(kāi)展巡查督導(dǎo)工作，指導(dǎo)督導(dǎo)轄區(qū)有關(guān)商超、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等場(chǎng)所嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，對(duì)市區(qū)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。繼續(xù)組織發(fā)動(dòng)轄區(qū)商場(chǎng)超市、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)從業(yè)人員接種新冠疫苗，配合相關(guān)部門(mén)督促商超符合接種條件的人員“應(yīng)接盡接”并做好查漏補(bǔ)缺接種工作。

同時(shí)，全市商超企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)要落實(shí)入口處掃碼測(cè)溫戴口罩，實(shí)行“穗康碼”或其他通行碼通行認(rèn)證管理，在人員易集聚區(qū)設(shè)置一米線(xiàn)，嚴(yán)格防范人員過(guò)度聚集。

廣東永旺還在線(xiàn)下增加自助收銀機(jī)，加強(qiáng)“無(wú)接觸式購(gòu)物”措施。并在線(xiàn)上的“永旺到家”自平臺(tái)、第三方平臺(tái) “京東到家”、“美團(tuán)”擴(kuò)大配送范圍，1小時(shí)新鮮配送到家，減少接觸，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。

越秀集團(tuán)旗下食品板塊全面落實(shí)穩(wěn)價(jià)保供任務(wù)，其中皇上皇集團(tuán)凍肉、肉制品商品庫(kù)存儲(chǔ)備超7100噸，可隨時(shí)響應(yīng)滿(mǎn)足應(yīng)急和市場(chǎng)的需要。旗下孔旺記日屠宰生豬超5300頭，全力以赴保障鮮豬肉不停供、不斷檔、不脫銷(xiāo)。旗下風(fēng)行乳業(yè)供應(yīng)乳制品260噸，其中廣州地區(qū)120噸；超過(guò)80條物流線(xiàn)路配送，穩(wěn)定向24個(gè)商超系統(tǒng)、2000家門(mén)店（廣州400家）供應(yīng)牛奶，有效保障“菜籃子”貨足價(jià)穩(wěn)，供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

據(jù)越秀集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，旗下終端門(mén)店全線(xiàn)正常營(yíng)業(yè)，同時(shí)也響應(yīng)號(hào)召按照平時(shí)5倍以上的供應(yīng)量，加強(qiáng)臘味制品、熟肉制品、自熱飯等產(chǎn)品備貨，優(yōu)先保障市民群眾消費(fèi)需求。