疫情過后的2021年如何開好服裝實體店需要注意什么

　　你開了一家女裝店，學了好多牛逼的銷售技巧，讀了不下百本的店鋪運營書籍，也參加了不少線上、線下的課程，可回頭來，卻發現業績依舊平平。作為一個從事服裝行業多年老司機，今天就聊聊關于開服裝店的一些心得，幫助大家改變這種困惑。

　　1、目標客群定位

　　成功經營一家店鋪，最基礎、最核心的問題就是，精準的目標客群。你賣的不是空氣，不是所有人都會喜歡你的產品，你只能滿足一部分人的需求，而這些人，才是你的目標客群。

　　當你有了精準的目標客群后，店鋪的裝修風格、產品類別、陳列方式、氛圍打造等等讓你曾經無數次糾結的問題都會迎刃而解，因為你的方向已經明確了。

　　當你對目標客群的生活方式、消費習慣、娛樂愛好等了解的越多，你就能越清晰、越精準的定位你的目標消費人群。這個時候，你只需要充分的滿足他們的要求，對上他們的胃口，他們自然就會成為你的超級用戶。

　　2、專業的買手必不可少

　　不管多么厲害的銷售技巧和營銷套路，最終還是會回到“產品”。好產品會擁有良好的口碑，壞產品會讓你臭名遠揚，特別是在這個信息發達的時代。

　　而店鋪想要好的產品，離不開一個專業的買手：

　　她不僅要懂得買貨，還要懂得賣貨。

　　她不僅要懂得貨品，還要懂得數據。

　　她不僅要懂得搭配，還要懂得陳列。

　　她不僅要識得爆款，還要保持調性。

　　在目前的中國市場，專業的買手如同犀角一般，少之又少。如果你很幸運，剛好店鋪中有這樣一個“稀世珍寶”，請你珍惜她。如果沒有，只能自己扛起這些工作，讓自己成為一個專業的買手，辛苦自然是少不了的。

　　3、適合自己的貨源、渠道

　　開店最辛苦是哪件事？進貨排第二，誰敢排第一？于是老鄭給大家整理了一些進貨的技巧。

　　拿貨該注意什么？

　　進貨要符合顧客的喜好

　　這又回到定位，一定要站在目標客群的位置去思考。單憑個人喜好拿貨，只會亂七八糟，問題不斷。

　　不要輕信批發商

　　這點對新手尤為重要。不管多么辛苦，該盤點的貨就自己一件一件盤點，仔細清點數量，以及查看有沒有損毀的地方，不要不經過盤點直接讓批發商發貨。

　　貨比三家

　　對于新進的款式等，不要輕易聽信批發商的忽悠，還是要辛苦多跑幾趟，盡可能的降低成本，省一塊就等于賺一塊。

　　少量多款

　　對于新的款式，在無法知道是否暢銷的情況下，我們采取的就是少量多款原則，這樣可以大幅度的降低庫存積壓的風險。

　　去哪些地方拿貨？

　　店鋪的規模不同，拿貨的渠道自然也不一樣。

　　10家以下的店鋪，選擇以批發市場為主。如果將來想要做大，那么一級源頭市場：廣州、杭州、武漢、北京、重慶則是你的首選。其余的均為二級批發市場。

　　在批發市場拿貨雖然快，但是也會遇到兩個問題：一是品質很難達到預期；二是產品同質化現象嚴重。

　　如果規模到了10-50家了，具備了一定的實力，可以在批發市場是找優質的供應商拿貨，或者找設計師工作室進行合作。

　　如果規模到了50——200家，直接可以找優質的廠家進行深度合作了；200家以上的時候，已經有了相當大的話語權，供應商、工作室、服裝公司都是你“小弟”，你可以盡情選擇。

　　但是在找供應商的時候，切記要和你自身的規模、銷售量有關。

　　4、屬于自己的店鋪形象

　　對于個體店鋪而言，品牌知名度的作用實在太小了。而我們想要新的顧客進店，靠的就是店鋪形象。

　　店鋪形象一定要與定位相匹配

　　什么店鋪吸引著什么的顧客，什么樣的顧客自然會進什么樣的店。so，我們的店鋪形象，一定要符合目標客群心中的定位。

　　比如：你的店鋪目標客群定位是都市職場女白領，那你的空間色彩就不能太絢爛，簡潔、偏冷調的風格會更高級。你的目標客群定位是中年婦女，店鋪風格就不能太光怪陸離。

　　正確的使用道具

　　在明確了店鋪形象之后，可以通過道具來強化店鋪氛圍。比如：你的定位是走文藝范的，那么道具里可以有原木、書、綠植、咖啡或者茶，讓消費者對你的品牌印象更加深刻。

　　陳列體現氛圍

　　“好的陳列可以讓店鋪業績提高30%~300%。”這句話充分體現的陳列的重要性，而老鄭更相信“合適的陳列可以讓店鋪業績提高30%~300%”

　　目標人群的不同，陳列的方式自然因店而異。男裝與女裝，休閑與運動，不同的店鋪，使用的陳列方式自然不同。陳列，最重要的是體現自己的店鋪風格。

　　5、顧客的體驗至上

　　顧客進店后，接觸到的一切都會成是否購買的關鍵因素。為顧客創造良好的體驗，不是一句空且大的假話，而是從顧客角度出發，實實在在的為顧客考慮。

　　店鋪硬件的體驗

　　你的試衣間是否干凈、明亮呢？你的休息區是否足夠舒適呢？店鋪的音樂符合顧客的品味嗎？如果你的這些硬件足夠好，會極大地提升顧客的購物體驗，對業績有很大的幫助。

　　店鋪服務的體驗

　　除了硬件，剩下的就是服務上的細節了。良好的服務，會讓新顧客毫不猶豫的買單，并成為老顧客，也會讓老顧客不斷的重復消費。

　　其實，所有的生意都是做人的生意，把人服務好了，生意何愁不來。

　　今天的分享就到這里了，通過一篇文章就讓業績翻一番，這是不現實的。最后還是那句話，所有的生意都是做人的生意，最重要的就是持續學習，因為行業永遠在變化，誰能站在風口，就能最快的賺更多Money。