紅豆黨員先鋒魯燕君：把細節做到“納米級”

　　魯燕君是紅豆股份職業裝公司第一事業部北京辦主任，在紅豆集團黨委發起的“慶百年 報黨恩 爭先鋒”主題活動中被評為“黨員先鋒”。

　　13年奮斗在業務一線

　　一線最能鍛煉人，也是最吃苦的地方。從2008年迄今，魯燕君13年堅持奮斗在業務一線，積累了豐富的一線銷售經驗和團隊管理經驗。在領導眼中，魯燕君是一名能吃苦的干將；在同事眼中，魯燕君是一位不怕苦的“老黃牛”。

　　2019年8月12日下午三點多，魯燕君剛從北京回到無錫，下車還沒有出站，手機電話響了，是一位客戶打來的，約魯燕君在北京談事情。魯燕君二話沒說，立即購買了四點的高鐵返回北京，到北京已經十點多，魯燕君打車直奔與客戶事先約好的地點，客戶深受感動，對魯燕君說，你這種吃苦精神值得我學習。

　　客戶一個電話，無錫、北京，魯燕君來回兩千多公里奔波。能吃苦不僅是一種精神，也是一種品德。常年在業務一線奔忙的魯燕君，每天不是去拜訪客戶，就是電話、微信與客戶聯系，用真誠真意打動客戶，用“鐵杵磨成針”的耐性與韌性，把苦干兩個字落實到工作的點點滴滴。與魯燕君打過交道的客戶，不管業務有沒有做成，都對魯燕君的吃苦精神贊賞有加。對此，魯燕君卻說，這都是本職工作，在一線就要能吃苦，這是干好工作的起碼要求。

　　讀懂市場一線這部厚重的“無字之書”，是每名營銷人員都應修煉的硬功夫。成功之路，始于足下。魯燕君要求團隊每一個成員，從辦公室走出去，積極下沉到業務一線，始終保持奮發昂揚的精神狀態，通過一線的學習錘煉，學到真知、領悟真諦，練就想干事、能干事、干成事的本領，讓成長的每一步都走得更穩健、更扎實。

　　把簡單工作做得不簡單

　　把業績做上去，必須靠實干，也必須靠團隊力量。魯燕君說，一個人的能力再大再強，也是有限的，大家齊心協力，向著同一個目標奮斗實干，才能迸發出最強勁的激情和力量。

　　注重團隊文化建設，讓實干成為一種團隊文化，深入到每一個的內心，并得到大家的高度認同，一個團隊才有攻無不克、戰無不勝靈魂。這是魯燕君帶團隊的“工作法”，他有一個習慣，每天在工作群開短會，既節省時間，又精干高效。

　　“根據目前有訂單到裁剪那里出現問題，給我們一個提醒，希望大家更多下沉到生產一線，與生產人員交流溝通檢查，為業務的順暢進行做好相應的配合”；“目前疫情會給我們業務帶來挑戰，同時也會有機會，所以大家針對各自所負責的業務平臺每天多看多了解，同時跟對方也主動多聯系，想方設法抓住每一次業務機會”；“我們要注重合同簽訂前的溝通，合同確認后對于重要環節的執行，圍繞雙方的約定來展開工作并落實，真正提升客戶的滿意度。”這樣的線上短會是魯燕君每天工作的第一件事情，在群內分享當前的最新形勢，分析及平時業務流中的關鍵節點，出現的各種問題，提升團隊工作效率。

　　他熟知辦事處的各個小伙伴，對每位業務員的銷售任務跟蹤、指導落到實處，每月召開部門經營分析會，進行整理分析找出不足之處。從日匯報、周計劃、月總結進行全面把關。關心每一位客戶跟進質量是怎樣的？業務目前碰到什么問題？針對對每個業務員的問題做出單獨性的解決措施，幫助員工提升能力和業績。

　　把簡單工作做的不簡單。看似簡單的線上短會，一日日、一年年堅持做并不簡單，在潛移默化中提升了團隊的整體能力。

　　把細節做到“納米級”

　　團購業務市場競爭異常激烈，業務方式也在不斷發生變化，而今，單位物資采購的大趨勢正在向“互聯網+”轉變。面對市場變化，魯燕君緊跟市場步伐，不斷以變應變，始終將市場變化的主動權掌握自己手中。

　　今天，人們的消費方式發生巨大變化，網上購物已經成為人們的消費習慣，特別是年輕人，消費購物基本上“一網打盡”。在此現實背景下，根據集團“在線化”工作部署，魯燕君帶領團隊連續奮戰一個多月，與國家能源E購平臺、國網商城平臺等等多個網絡平臺達成合作，上架紅豆職業裝與紅豆防疫物資，在線化銷售取得良好業績。

　　圍繞公司戰略方向，聚焦金融系統、細分深挖四大行業，成功中標多個大型項目。并注重客戶轉化，將中標客戶轉化為忠誠客戶，成為“回頭客”。

　　細節決定成敗。在與客戶溝通前，魯燕君都會充分地做好準備工作，想客戶所想，站在客戶的角度想問題、提問題，客戶想到的、沒想到的，魯燕君都要事先精心預設好，確保讓客戶滿意。

　　在魯燕君的筆記本上，寫著一句話：把細節做到“納米級”。這是魯燕君在自我加壓，他說，細節做好就要細而又細、精而又精，力求達到百分之百的完美。一次，為了選與客戶交流時喝水的茶葉，魯燕君反復挑選，晚上睡覺到半夜，還為這件小事打電話與業務員商量。

　　精準營銷，強攻市場，魯燕君帶領團隊圍繞公司戰略方向，進行多維度市場細分，確立目標客戶群體，深耕職業裝市場，做強 “直接單”業務，實現利潤最大化。北京辦團隊被評為公司黨員示范團隊，實現銷售利潤連續4年雙增長。