市場研究:中國男裝品牌破繭為蝶的大變局
從凡客到白小T,伴隨著是非爭議,中國男裝一路趔趄前行,不斷跌倒、掙扎、蛻變、拼命出頭。在這個(gè)新國貨崛起的澎湃年代,希望我們中國男裝品牌破繭為蝶,擁抱星辰大海。
01、現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者,言必稱“降維打擊”,這種讓人迷戀的“必殺技”,在2000年左右,就是拷貝美國的成功模型,在中國落地,一戰(zhàn)封神。
2006年,一位神秘的美籍華人,帶著一套美國直銷 “法寶”,在還是撥號(hào)上網(wǎng)的年代,對中國暮氣沉沉的服裝業(yè),發(fā)起一記雷霆暴擊。
這就是脫胎于直銷發(fā)源地美國、開創(chuàng)中國服裝直銷模式的PPG!
PPG服飾創(chuàng)始人李亮,英文名David?Lee,其來歷在坊間有不少傳聞,比較靠譜的版本是:1974年出生于上海的富家子弟,高中赴美留學(xué),紐約大學(xué)攝影系畢業(yè)后,加入美國的男士服飾品直銷商——極地公司(Land’s End)。
從首席采購代表,做到亞洲區(qū)采購副總裁,辭職后創(chuàng)辦一家婚慶用品網(wǎng)站,拿到軟銀孫正義的投資,再輕 松轉(zhuǎn)手,20多歲凈賺6000萬美金,年少得志。
PPG男裝神話,橫掃中國營銷界,僅僅三年就跌落塵埃,李亮扔下一堆爛賬,遠(yuǎn)走美國。
面對記者“你的生活很豪華?有人說是你動(dòng)用了融資錢來享受”的逼問,David?Lee用美式的直白,抖摟自己的委屈:
“我自己本來就很有錢,很有很有錢……我所有的玩具加起來就一億多人 民幣,光游艇就4500萬人民 幣”,
“中國有種仇富心態(tài),大家嫉妒我,我覺得很不公平”……
PPG撬起商業(yè)星球的那根棍子,簡言之,“用戴爾的直銷模式,販賣美式襯衫”。
02、為什么直銷選擇男士襯衫?那還要用腳指頭想嗎,全世界的男人對衣服的要求都簡單,按互聯(lián)網(wǎng)黑話,叫“逛感差”,基本款T恤、襯衫,一買就是好幾件。
曾在美國70年代風(fēng)靡一時(shí)的皇家牛津紡美式襯衫,送到中國消費(fèi)者面前,99元破盤價(jià),廣告一經(jīng)亮相,立即引發(fā)搶購熱潮。
販賣美式職場文化,技驚四座!
沒有門店,沒有工廠,沒有分銷體系,產(chǎn)品靠工廠OEM代工,在雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站打廣告吸引消費(fèi)者下單,通過一個(gè)呼叫中心完成。
在傳統(tǒng)服裝行業(yè),一件中低端男裝的市場價(jià)格,約等于其5.5倍的成本價(jià),這是業(yè)內(nèi)人所共知。繁瑣渠道堆積著堅(jiān)硬的成本,沉疴已久,卻無能為力。
PPG直銷,點(diǎn)對點(diǎn),砍掉一切中間環(huán)節(jié),砍掉渠道成本,把高質(zhì)低價(jià)的美式襯衣帶給消費(fèi)者,沒有經(jīng)銷商賺差價(jià)。
一切都聽上去那么合乎邏輯,完 美!
03、在平面媒體的最后輝煌時(shí)刻,2006年,PPG在報(bào)紙和雜志上砸了2000多萬廣告費(fèi)。
2007年,PPG廣告直接翻了10倍,2.3億,鋪天蓋地,訂單井噴,連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)造了日銷1.5萬件的奇跡,一舉將中國襯衫界霸主——雅戈?duì)柪埋R。
那時(shí),雅戈?duì)柦?jīng)營了30年,兩萬多員工,1500多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)。而PPG,只有500多員工,還包括300席的呼叫中心工作人員。
輕運(yùn)營,輕,極 致的輕!
舉目四望,一個(gè)能打的都沒有。當(dāng)時(shí)的李亮,有一句名言,“要想打敗PPG,除非生出第二個(gè)李亮”。
一位PPG公司的“局內(nèi)人”后來說,即使跟隨者眾多,但在廣告內(nèi)容和表現(xiàn)手段上,沒有一家可以超越PPG。
PPG直接將貨架投射到平面媒體和網(wǎng)絡(luò)上,完全拷貝男士用品直銷的祖師爺——極地公司(Land’s End)。
李亮從美國帶回第一手郵購目錄資料,表現(xiàn)為原汁原味的美式文化,這是那些跟風(fēng)“土鱉”難以玩轉(zhuǎn)的精髓。
“Yes!PPG!”
“是的,買襯衫就選PPG”
這種新鮮刺激的廣告直銷方式,風(fēng)格強(qiáng)烈的美式職場衣著文化,在崇洋風(fēng)氣還很濃厚的2006年,本土消費(fèi)者幾乎沒有招架之力。
媒體高調(diào)追捧,很快變成商學(xué)院講師們掛在嘴邊的成功案例,風(fēng)投也聞風(fēng)而至,真金白銀加持。
詭異的是,即使融資到幾千萬美元,PPG也沒有設(shè)立產(chǎn)品部,更別說服裝研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),就連一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都沒有。
僅憑李亮對美國直銷市場的一些經(jīng)驗(yàn),乃至個(gè)人的審美喜好,直接照搬照抄美國郵購目錄上的類似產(chǎn)品。
可以斷定的是,在PPG的商業(yè)沙盤上,沒有給消費(fèi)者留下一席之地。扯什么“消費(fèi)者導(dǎo)向”?這可是血統(tǒng)純正的美式襯衣,就是好的!為什么要在乎你的體驗(yàn)和感受,你只是個(gè)掏錢的,好不好。
八十年前,延安的教員,用“言必稱希臘”,敲打那些生搬硬套外國教條的“海歸”干部。
PPG以極度的自信,把歐版襯衣套在東方人的身上,不是尺寸偏大,衣服肥了,就是袖子長了,呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的別扭、不協(xié)調(diào),體驗(yàn)感糟糕。
產(chǎn)品硬傷,質(zhì)量失控,怨聲四起,退貨率居高不下,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)大量詬病和聲討。除了牛津紡襯衫外,PPG后續(xù)推出的新品,無一例外銷量慘淡。
消費(fèi)者容易沖動(dòng),但終究是理性的,對產(chǎn)品質(zhì)量和穿著體驗(yàn)的“挑剔”,是消費(fèi)者理所當(dāng)然的本性。
PPG不對襯衣做任何適應(yīng)東方人身材的改進(jìn),至少,沒有表現(xiàn)出對本土消費(fèi)者一絲一毫的誠意和尊重。
反之,消費(fèi)者對PPG的拋棄,同樣決絕。
終于,玩不轉(zhuǎn)了!
04、就在烈火烹油的2007年,PPG連續(xù)遭遇供應(yīng)商停供、催款,廣告商催費(fèi),清倉甩賣,商標(biāo)查封,團(tuán)隊(duì)高管紛紛作鳥獸散,壞消息接踵而至。
很快,一家媒體爆出,“PPG首席執(zhí)行官李亮攜款2000萬美元潛逃”,給棺材板釘上了第一根釘!
傲慢、輕狂,就像一個(gè)人的兩個(gè)肩頭,這在破窗者、顛 覆者美籍華人李亮的身上,體現(xiàn)得極為明顯。
2008年,《南方周末》記者追問李亮,對“攜款潛逃美國”傳聞怎么回應(yīng),為什么不回國正式澄清?
李亮激憤回應(yīng):這純屬胡說八道!我不在美國誰來主持工作?我的家本來就在美國。
但是,PPG的直銷神話,打開了潘多拉的欲望魔盒。
在PPG的猛烈沖擊下,傳統(tǒng)服裝業(yè)、營銷界大佬們,在一陣懵逼、驚呼后,猛然醒悟,“趕緊跟啊,趁熱!”
幾乎一夜之間,全國幾乎到處都是賣襯衣的直銷網(wǎng)站,報(bào)喜鳥的BONO、BBS、51襯衫等等,最多時(shí)30多家,熱鬧非凡。
2006年,從卓越網(wǎng)出來的文藝中年陳年,聽到一個(gè)朋友介紹PPG模式,如獲至寶,當(dāng)即找到雷軍一起投資跟進(jìn),第二年年底,凡客誠品強(qiáng)勢入場。
走了一個(gè),來了個(gè)更狠的!
凡客:從喧囂到墜落
01、陳年是誰?
60年代末出生于山西一個(gè)小村莊。在文學(xué)喧鬧的90年代初,從大學(xué)中途退學(xué)的陳年,懷揣著文學(xué)夢,北漂闖蕩。
創(chuàng)辦過《書評周刊》、一身文藝細(xì)胞的文化人陳年,進(jìn)了雷軍創(chuàng)辦的卓越網(wǎng),從傳統(tǒng)媒體人變身為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。
他的一個(gè)得意案例,就是用5元一張的《大話西游》光碟,模仿亞馬遜,讓卓越網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型為電商,賣圖書和光盤。
2004年,卓越網(wǎng)被亞馬遜收購,35歲的陳年淘到了人生第一桶金,卻又難掩憤怒和失落,不甘心在互聯(lián)網(wǎng)資本游戲里,只是一顆棋子。
PPG新鮮的襯衫直銷模式,讓他豁然開朗,2007年10月,帶著互聯(lián)網(wǎng)大佬雷軍的投資,創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)襯衫直賣網(wǎng)站,凡客誠品。
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是曾經(jīng)卓越網(wǎng)的一幫“開國元?jiǎng)住保钪O電商營銷之道,可謂糧草充足,兵強(qiáng)馬壯。
那一年,網(wǎng)購興起,淘寶剛看到曙光,劉強(qiáng)東焦頭爛額,京東還在生死線上掙扎。
通過對PPG的模仿和優(yōu)化,凡客誠品的營銷手法,更快、更準(zhǔn)、更狠,直接把價(jià)格門檻打穿,一件牛津紡襯衫68元,砸破“破盤價(jià)”!
產(chǎn)品從襯衫延申到T恤、帆布鞋……29~59元的價(jià)位,一下子鎖定了囊中羞澀、又在涌向網(wǎng)購的小青年客戶群。
陳年本來就是媒體人出身,在暢銷文青雜志《讀者》和《青年文摘》長期投放,甚至,讓雷軍親自下場代言凡客。
作為互聯(lián)網(wǎng)老炮,陳年將網(wǎng)絡(luò)營銷玩到飛起。網(wǎng)絡(luò)廣告成本更低,反應(yīng)更快。可以說,這也是網(wǎng)絡(luò)媒體跟平面媒體的新舊對決。
在“山寨”愈演愈烈、“屌絲”開始盛行的時(shí)代,電商正在從邊緣走向中心,凡客的低價(jià)模式,如魚得水。便宜到像白送,美其名曰“性價(jià)比”,還瘋狂打廣告。
凡客在百年難遇的電商風(fēng)口中誕生,從一開始,就邁上了快車道,每年都在以300%以上的速度,快速膨脹,一路狂奔。
02、2009年,PPG咽下了最后一口氣,2010年,凡客進(jìn)入了自己的高光時(shí)刻。
這一年,微博紅人、文青韓寒,和紅極一時(shí)的王珞丹,代言了凡客,一系列的廣告也鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。
“愛網(wǎng)絡(luò),愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車;也愛59元的帆布鞋,我不是什么旗手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和你一樣,我是凡客。”
寫作出身的陳年,親自操刀營銷了名噪一時(shí)的“凡客體”,引發(fā)網(wǎng)民的聚眾圍觀、改寫、惡搞,病毒式傳播。
各大城市的電影院、公交站、路邊燈箱牌,處處印著“凡客體”。
沒有預(yù)謀、“無心插柳”的凡客體,變成轟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的狂歡現(xiàn)象,收獲大量“粉絲”用戶,火到爆炸。
錯(cuò)覺,是貪婪的開始。
作為賣衣服的直銷網(wǎng)站,凡客一直沒有告訴消費(fèi)者,凡客產(chǎn)品有什么差異化,賣點(diǎn)究竟體現(xiàn)在哪里?
情懷“雞湯”文化+T恤,就是“文化衫”,而不是給消費(fèi)者一件真正有品質(zhì)、有良好穿著體驗(yàn)的T恤。
文化衫,和T恤,看上去只是加了圖案文字,但在消費(fèi)者需求來說,是完全不同的兩個(gè)物種,前者在大眾的心智里,就是廉價(jià)的代名詞。
為T恤本身的品質(zhì)而買,和為“凡客體”這種“雞湯廣告”而買,是截然不同的消費(fèi)心理。靠廣告打動(dòng),還是用品質(zhì)打動(dòng),是天差地別的營銷路徑。
消費(fèi)者會(huì)短期內(nèi)為廣告、低價(jià),而沖動(dòng)消費(fèi),但是,衣服終究是穿在自己身上的,品質(zhì)好不好,消費(fèi)者有基本的感知和判斷。
“把消費(fèi)者當(dāng)個(gè)人吧”,誰真的相信,韓寒穿著29元的T恤、59元的帆布鞋?王珞丹穿99元的凡客長裙?明星真的也是如此庸眾評價(jià)的“凡客”?
事實(shí)上,凡客一直把“便宜”當(dāng)成了核心賣點(diǎn)。在廣告喧囂之后,“好貨不便宜,便宜沒好貨”的大眾常識(shí),最終會(huì)顯現(xiàn)力量。
后來,陳年坦誠,之前生產(chǎn)的幾乎都是垃圾產(chǎn)品,也再三懺悔:“不要像我一樣死在產(chǎn)品上”。
03、各種數(shù)字快速膨脹,陳年頻頻現(xiàn)身聚光燈下,投資人一輪又一輪投下重注,頂峰估值超過30億美元。
陳年把2011年的營收計(jì)劃,直接拉升5倍,沖擊100億!
2011年,陳年在接受媒體采訪時(shí)說,我們不急于上市,等我們做到了300億再說,我希望我將來能夠把LV收購了,然后就賣跟凡客誠品一樣的價(jià)錢。
雷軍則在知乎上公開發(fā)言,“我真的認(rèn)為,凡客的成功至少是 99%,除非重大不可饒恕的錯(cuò)誤。”
一語成讖。重大不可饒恕的錯(cuò)誤,一直都如影隨形,只是在耀眼的光環(huán)下,遮蔽了那個(gè)身后正在迅猛擴(kuò)大的“深坑”。
這就是產(chǎn)品的品質(zhì)。凡客到底給消費(fèi)者帶去的是什么。
凡客的“粉絲”群體爆炸性增長,而“反噬”更為猛烈。
T恤洗兩次就皺巴巴的像抹布,透的好像一扯就爛;襯衫又薄又透又皺;帆布鞋下雨天沾上水掉色,兩只腳都是黑的。見過用手就能撕壞的牛仔褲嗎?
差評堆積如山,新客一去不返,老客也漸漸失望。最終大家醒悟,賣衣服的質(zhì)量不行,其它的都是扯淡。
可以說這些顧客沒有忠誠度。而消費(fèi)者的忠誠,從來就是建立在對他們的尊重和誠意上。
把產(chǎn)品做好,才是對消費(fèi)者的尊重。
有篇陳年自述的報(bào)道說,作為凡客創(chuàng)始人的陳年,一直穿的都是Prada(普拉達(dá))和Zegna(杰尼亞)這種國外奢侈品服裝品牌。
陳年在微博上,對這個(gè)細(xì)節(jié)做了“勘誤“:“凡客7年,穿的基本上都是凡客,而非奢侈品。”
在消費(fèi)者看來,這種辯解非常無力。
如果陳年真的七年如一日,穿凡客的衣服,就不可能沒有意識(shí)到這些T恤、襯衫、帆布鞋會(huì)如此劣質(zhì),更不會(huì)放任這些垃圾商品賣給用戶。
04、為了完成 100 億元的目標(biāo),凡客火速招兵買馬,高速擴(kuò)張,員工一度超過 13000 人,總裁級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)多達(dá) 30 余人。
在原本單純的T恤衫和帆布鞋之外,凡客擁有了龐大的 30 多條產(chǎn)品線,涵蓋服裝、家電、數(shù)碼、百貨。
SKU(庫存量單位)一度達(dá)到20萬個(gè),哪怕是馬克杯、電飯煲、拖把和菜刀,也能在凡客商城找到。
2011 年末,凡客的庫存達(dá)到 14.45 億元,總虧損近 6 億元,巨額虧損背后,是不足 30 億元的銷售額。
生產(chǎn)線、資金鏈和巨額庫存積壓這‘三座大山’,死死壓在凡客的頭上。
凡客搬了家,從繁華地段搬到了五環(huán)外,人數(shù)減到300人。急速隕落。
見過無數(shù)商場風(fēng)浪的企業(yè)家、投資人段永平,一針見血:
“沒有哪家公司的失敗,是因?yàn)闋I銷失敗。公司失敗,本質(zhì)都是因?yàn)楫a(chǎn)品的失敗。”
賣掉過1億件衣服的陳年,用反思如此總結(jié):
“我們用了3年的時(shí)間,認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品。首先我們認(rèn)為應(yīng)該做言之有理、言之有物的產(chǎn)品;后來我們意識(shí)到,要把產(chǎn)品的品質(zhì)作為品牌的生存之道。之后,又過了一個(gè)階段,我們思考說,唯有獨(dú)一 無二的產(chǎn)品才是品牌的生存之道。”
客觀地說,今天的凡客確實(shí)品質(zhì)已今非昔比,感覺高級(jí)了很多,質(zhì)感也強(qiáng)了很多。如果當(dāng)年的凡客勢能疊加今天的凡客品質(zhì),也許陳年定義的那100個(gè)億目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
凡客的案例,如此刺痛人心,以致此后多年,再也沒人敢趟男裝直銷的渾水。
白小T:死磕一件T恤
01、2019年6月3日,優(yōu)衣庫的美國涂鴉藝術(shù)家KAWS聯(lián)名款T恤限量發(fā)售,無數(shù)消費(fèi)者沖到店里瘋狂搶購。
鉆門縫、排長隊(duì)、哄搶、打架、扒衣,現(xiàn)場堪比動(dòng)作大片,震撼刺激的場面刷爆朋友圈,讓很多人瞠目結(jié)舌。
優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正,從一家寒酸的服裝店起步,靠著“汗衫”這種男裝基本款,主打性價(jià)比,在日本“失去的20年”里一路逆襲為服裝帝國,登頂日本首富。
另一廂,是曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的班尼路、美特斯邦威、佐丹奴等本土品牌紛紛隕落。“起個(gè)洋名就好賣”的1996年,班尼路一件T恤就能賣到200元,相當(dāng)于很多人半個(gè)月工資。
來自四川自貢的小鎮(zhèn)青年郭敬明,在他的《小時(shí)代》里這樣描繪上海南京路的喧囂奢華,“佐丹奴和班尼路的旗艦店,閃動(dòng)著巨大電子屏幕”。
中國經(jīng)濟(jì)一路高歌,曾經(jīng),城市步行街的人頭攢動(dòng),轉(zhuǎn)向了綜合購物中心的蓬勃興起。流量的大遷移,劃出了品牌的興衰路線。
近些年,流量涌向抖音、頭條等內(nèi)容平臺(tái),消費(fèi)者日益成熟理性,從追求品牌光環(huán)和虛夸LOGO,轉(zhuǎn)向關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗(yàn)。
2020年,在武漢疫情沖擊之后,一款“白小T”通過對標(biāo)奢侈品一線大牌品質(zhì),莽莽撞撞沖上抖音,奇跡般崛起,迅速全網(wǎng)爆紅。
細(xì)心的觀眾會(huì)在一些節(jié)目里看到,不少明星大腕和商業(yè)意見領(lǐng) 袖,像吳京、郭德綱、汪涵、吳曉波等,都低調(diào)地穿著一件極簡風(fēng)格的白小T,可見其流行之迅猛。
業(yè)內(nèi)人互相打探,這個(gè)“愣頭青”究竟什么來頭?
02、白小T的創(chuàng)始人張勇,是個(gè)不折不扣的“門外漢”。
據(jù)一些報(bào)道資料,他原本是北京一家教育科技公司的老板,一次歐洲之旅,親眼看到很多國內(nèi)同胞,在商場排著長隊(duì)瘋搶奢侈品,這讓他感到一絲刺痛。
張勇是在中國服裝重鎮(zhèn)寧波長大,從小就看到親戚們開廠子做衣服,太明白那些國外奢侈品大牌,其實(shí)很多就是在中國代工生產(chǎn),掛上牌子就能標(biāo)上高出成本幾十倍的價(jià)格。
能不能讓消費(fèi)者只要花十分之一的錢,就能穿上奢侈品大牌品質(zhì)?
其實(shí),有這個(gè)想法的人很多,但是不知道服裝深淺的張勇,真的一頭扎進(jìn)去了,放棄掉在北京20多年的事業(yè)根基,躊躇滿志回到家鄉(xiāng)寧波二次創(chuàng)業(yè),說是要給服裝商業(yè)模式搞個(gè)革命。
吹過的牛有多大,臉打的就有多響亮,1200平米的“拇指衣櫥”男裝定制體驗(yàn)店,從風(fēng)光開業(yè)到黯然關(guān)門,沒有撐過三年,多年辛苦打拼的個(gè)人積蓄,連帶著一千萬的融資,統(tǒng)統(tǒng)打了水漂,還欠下了不少外債。
這讓他見識(shí)到了服裝行業(yè)高度“內(nèi)卷”的血腥殘酷,不是什么紅海,而是血海,怪不得淹死PPG,重創(chuàng)凡客。
彈盡糧絕,四面楚歌,大概人的求生欲就能爆棚。張勇只能尋找那些大公司看不上的細(xì)分品類入手突圍,能不能做好一件最簡單的T恤呢?
他的邏輯是這樣的,襯衫、西褲、夾克、羽絨服甚至內(nèi)褲,一般消費(fèi)者都能隨口說出雅戈?duì)枴⒕拍镣酢虐浴⒉ㄋ镜恰K。只有T恤,還沒有品牌與之劃等號(hào)。
所以說,壓根就沒有什么運(yùn)籌帷幄的英明神武,只是走投無路的無奈之舉。
03、正如那句話,“越簡單越難做”。那么多年,為什么沒有一個(gè)品牌專做T恤,就是因?yàn)樗瓷先ヌ唵瘟耍茈y做出頭。張勇想做世界上好的T恤,那就只能去“偷師”。
他跑到巴黎、米蘭、佛羅倫薩、東京等地,跟奢侈品設(shè)計(jì)大師請教,研究奢侈品設(shè)計(jì)、面料、版型和工藝,考察世界各地的奢侈品品牌博物館以及服裝供應(yīng)鏈。
國際奢侈品大牌壁壘森嚴(yán)的供應(yīng)鏈,豈是一個(gè)門外漢就能隨便闖入的?經(jīng)過死纏爛打,搞到一些奢侈品專用面料,又到處求爺爺告奶奶,總算在一家大牌代工廠生產(chǎn)了一小批。
按張勇的說法是,死磕打磨的第一件心目中的“白小T”做出來了,新疆長絨棉、奢侈品面料、中國人版型、在國際一線大牌代工廠生產(chǎn),工藝上刻意在細(xì)節(jié)處超越奢侈品。
大的問題來了,怎么賣呢?那時(shí)候張勇的公司賬上僅剩135萬元,已經(jīng)連開一家服裝品牌店的錢都沒有了。
這時(shí)他看到了抖音,就親自上陣拍攝短視頻推廣素材,拍攝場景從模特展示、展廳、辦公室到工廠車間,摸索著投放。
2020年4月,張勇站在奢侈品代工廠里推廣白小T的一條短視頻,出乎意料的爆了!
真實(shí)的奢侈品大牌代工廠作業(yè)實(shí)景,扣準(zhǔn)了現(xiàn)在消費(fèi)者更注重產(chǎn)品品質(zhì)的心弦,尤其是那句話“大家好,我是白小T創(chuàng)始人”,這相當(dāng)于把自己當(dāng)作賭注押寶給了品牌。
很快,白小T全網(wǎng)爆紅,接連爆倉,真正讓張勇興奮的是用戶對白小T的體驗(yàn)口碑,紛紛自發(fā)推薦,用戶畫像主要是35歲以上注重生活品質(zhì)的社會(huì)精英人士。
有意思的是,有相當(dāng)一部分是公務(wù)員,極簡風(fēng)格的T標(biāo)LOGO,簡單低調(diào)卻又品質(zhì)感滿滿,非常符合這個(gè)群體的穩(wěn)重風(fēng)格。
據(jù)公開資料顯示,2020年的八個(gè)月里,白小T全網(wǎng)曝光5億次,GMV(成交額)1.36億,付費(fèi)私域用戶達(dá)到40萬,這是一個(gè)新消費(fèi)品牌的“立命”線。
2021年5月,單月達(dá)到2020全年?duì)I收,全面占據(jù)抖音、頭條、騰訊、京東的男裝T恤品類第一,也是天貓T恤品類日單日第一。
2022年第一季度,GMV同比去年增長53.5%,成長后勁確實(shí)令人刮目相看。
白小T會(huì)不會(huì)重蹈PPG、凡客的覆轍,只是流量紅利催生的曇花一現(xiàn)呢?顯然,張勇也無數(shù)次想過這個(gè)問題,還專程去北京拜訪了陳年,向他當(dāng)面請教凡客的成敗。
也許,陳年能透露給他價(jià)值百億的血淚真經(jīng),就是“品質(zhì)”兩個(gè)字。從凡客到白小T,十幾年來中國互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進(jìn)的路上,一路插立著不同時(shí)期“流量網(wǎng)紅”商品的墓碑。
網(wǎng)絡(luò)營銷只是“術(shù)”,傳播推廣方式可以千變?nèi)f化,產(chǎn)品的品質(zhì)才是決定生死的根本之“道”。很多公司生于品質(zhì),通常也是死于品質(zhì)!
04、后疫情時(shí)代,中國消費(fèi)者民族自信高漲,中國制造依然向上攀升,依托中國新基建、新消費(fèi)和社交平臺(tái)的巨大助力,“新國貨”品牌春潮涌動(dòng),勢不可擋。
白小T一直標(biāo)榜“新國貨”的身份,網(wǎng)上也出現(xiàn)一些輿論爭議,有人認(rèn)為白小T是在打“愛國牌”,是在炒作。
張勇回應(yīng)說,把自己的產(chǎn)品做得更好,做得比別人更加的優(yōu)秀,這才是真正的愛國。空講情懷,不談品質(zhì),就是耍流氓!
隨著白小T熱銷,自然引來無數(shù)的跟風(fēng)者,各種“小白T”擠成一團(tuán)。白小T怎樣跳出惡性競爭做差異化,實(shí)現(xiàn)用戶心智的占領(lǐng)呢?
張勇用“極簡肉身、有趣靈魂”來解決品牌的支撐,一方面圍繞用戶的穿著痛點(diǎn),通過中國高端服裝產(chǎn)業(yè)鏈和品質(zhì)創(chuàng)新,將產(chǎn)品做到每一個(gè)維度都讓用戶舒服。
另一方面,就是在精神層面,讓品牌跟用戶產(chǎn)生情感共鳴,穿透產(chǎn)品本身達(dá)到心理需求。
在傳統(tǒng)服裝人的眼里,“服裝,服裝,就是裝”,但是,隨著洋品牌的光環(huán)褪去,在物質(zhì)極大豐富、社會(huì)競爭激烈的今天,輕 松自在的極簡生活成為很多人的向往,特別是有一定經(jīng)歷的社會(huì)精英人士,更追求精神層面上的“舒服”和自由。
張勇在白小T上注入“真實(shí)做自己”的靈魂宣言:“白小T是一個(gè)載體,是一個(gè)符號(hào),更是一種象征。象征你撕掉面具,脫下虛榮,遠(yuǎn)離浮夸,卸下偽裝之后舒服自在的一種生活方式。穿白小T的那天就是最像你自己的那天!”
他給白小T品牌定下的廣告語,簡單直白,“不裝,就穿白小T!”
還有比“不裝”更舒服的嗎?
中國男裝,未來是否可期?
01、過去,一件熱銷商品可以賣十幾二十年。現(xiàn)在,瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò),讓用戶的喜新厭舊空前加劇,昨天還是香餑餑,明天就是臭包子。
值得一提的是,白小T的確跟傳統(tǒng)服裝有很大的差異,它像智能手機(jī)一樣不斷創(chuàng)新迭代,不斷給以新鮮刺激,持續(xù)刷新用戶的體驗(yàn)。
跟凡客不同的是,白小T除了“品質(zhì)”,還找到了一條求生之道,那就是“科技”。
長期以來,中國服裝一直在棉麻絲毛絨的原材料上老驢轉(zhuǎn)圈拉磨,但在行業(yè)人士眼里,看上去體量龐大的中國服裝行業(yè),正面臨著巨大的危機(jī)。
全球視角下的服裝,早就不是傳統(tǒng)眼光的“低門檻夕陽行業(yè)”,而是科技創(chuàng)新的白熱化競爭高地,是功能化科技面料、新材料的研發(fā)應(yīng)用。
今天去運(yùn)動(dòng)、去跑步、做瑜伽穿的衣服,還能和20年前一樣嗎?在保暖領(lǐng)域,棉襖棉褲還有幾個(gè)人穿?
如果一件T恤衫上帶有COOLMAX標(biāo)志,說明采用了杜邦出品的世界上超級(jí)速干面料;
采用戈?duì)柼厮辜夹g(shù)的沖鋒衣,比普通沖鋒衣貴上一倍,就是因?yàn)橛斜Ew維科技;
如果登山鞋底部有VIBRAM標(biāo)志,這是意大利的,代表著世界上好的耐磨鞋底技術(shù);
日本東洋開發(fā)的eks纖維,吸濕力可達(dá)到純棉的3.5倍,吸放熱量是羊毛的整整兩倍!
……
國外品牌敢于有恃無恐得罪中國消費(fèi)者,在于賺錢、科技含量高的產(chǎn)品,幾乎都是歐美日韓的天下。
毫不夸張的說,西方要用技術(shù)迭代,奪走中國紡織業(yè)占據(jù)全球60%的市場。
中國服裝產(chǎn)業(yè)鏈擁有強(qiáng)大的制造優(yōu)勢,但在科技創(chuàng)新上,有一家能與西方和日本抗衡嗎?
2021年3月爆發(fā) “新疆棉”輿論風(fēng)波,H&M、耐克、阿迪達(dá)斯、李維斯等歐美企業(yè),紛紛參演“抵制新疆棉”的鬧劇,引起中國民間憤怒。
“為什么這些西方品牌,吃著中國的飯,還要砸鍋?”
很多人想不通,這些在中國賺得盆滿缽滿的國外品牌,為什么一意孤行,寧愿冒著被中國消費(fèi)者厭惡、拋棄,失去中國市場的風(fēng) 險(xiǎn)?
答案不是陰謀論,而是陽謀。因?yàn)閲H服裝領(lǐng)域,正在發(fā)生天翻地覆的巨變,“服裝科技革命”正撲面而來。
不得不說,張勇有著迥異于同行的超級(jí)嗅覺,它給白小T的定位是一家做服裝的科技公司,“用科技重新定義服裝”。
在獲得中哲集團(tuán)、華映資本、梅花創(chuàng)投的輪番投資之后,白小T沒有像一些“網(wǎng)紅”品牌一樣,花重金請大牌明星代言、開旗艦店、拍廣告大片,而是迫不及待,要跟寧波地方政府成立重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,整合全球材料科學(xué)的科學(xué)家,把材料科學(xué)應(yīng)用在紡織領(lǐng)域當(dāng)中,進(jìn)行二次研發(fā),實(shí)現(xiàn)上游材料端的改造升級(jí)。
無論前景怎樣,無論褒貶如何,這都是中國服裝無法逃避的探索。
02、為了押注科技,張勇表現(xiàn)出科技狂人的姿態(tài)。
2020年的冬天,從來沒有去過高原的張勇,爬上海拔6000米的珠峰冰川,一層薄薄的內(nèi)衣外面,套上一件航天“黑科技”氣凝膠做成的白小T保暖服,親自體驗(yàn)其抗寒保暖性能。
高原反應(yīng)的痛苦折磨、頭痛欲裂、三個(gè)通宵不能入睡、氣喘吁吁、語無倫次、流鼻血、大口吐血、踩塌冰塊險(xiǎn)些掉進(jìn)水里的險(xiǎn)境……
全程真實(shí)的場景視頻在網(wǎng)上曝光后,售價(jià)1980元一件的“宇航服”,一搶而空,也打破了抖音上只能賣低價(jià)的偏見。
一些用戶說,“就沖你這種創(chuàng)業(yè)不要命的拼勁,我也得買一件!”
其實(shí),這在用戶看慣了各種商業(yè)作秀的網(wǎng)絡(luò)年代,并不稀奇。
在羽絨服領(lǐng)域,不要說加拿大鵝這樣的世界品牌,就是國內(nèi)的波司登,都是逾越不過的銅墻鐵壁。
張勇的做法就是跳脫鴨絨鵝絨,用一款航天科技材料“氣凝膠”開創(chuàng)一個(gè)全新的細(xì)分品類,號(hào)稱“做中國老百姓的第一件宇航服”。
科技加持,也讓一件平常的T恤變出花樣。
2021年白小T推出新一代水光魔術(shù)T,加入 “防水、防污、防油”的荷葉膜科技,解決T恤沾染上污漬的尷尬痛點(diǎn),抖一抖就干凈。
袖子上的T標(biāo),還會(huì)根據(jù)戶外紫外線的強(qiáng)烈而變色預(yù)警,讓一件T恤變得動(dòng)感起來,帶給消費(fèi)者全新的超預(yù)期體驗(yàn)。
通過李小冉、汪涵等明星帶貨,不斷刷新銷量記錄。在薇婭的直播間,10分鐘秒空3萬件現(xiàn)貨,另加4.5萬件預(yù)售。
不同于PPG、凡客這些前輩的是,白小T正在用“高科技、高顏值、高品質(zhì)、高社交屬性”打造出一系列帶有“黑科技”屬性的男裝基本款。
在張勇看來,白小T的這個(gè)T,不只是T恤,更是Technology(科技),用科技新材料帶來品質(zhì)和功能的重塑,解決用戶穿著痛點(diǎn),不斷刷新用戶的體驗(yàn)。
在中國服裝老牌林立、新品牌倔強(qiáng)生長的路上,白小T顯然還是稚嫩的面孔,注定還要迎接更多的狂風(fēng)暴雨,未來是否可期,作為觀察者只能拭目以待。
一切為了用戶體驗(yàn),才是中國男裝穿越周期的不變教條。
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