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La chaussure de la séquence de canaux de vente la compétence de mode est divisé en deux modules de base, de capacité professionnelle et la séquence du personnel doit avoir compétence.
鞋業渠道銷售序列的基本能力可視為該序列的通用核心能力,這些通用核心能力可包括: 溝通表達能力; 邏輯分析能力; 協調推進能力; 民企治理專家曾水良認為,鞋業渠道銷售序列的人員還必須具備一些專業勝任能力,這些專業勝任能力包括不同程度的不同方面的專業勝任能力: 市場信息分析能力; 產品技術知識能力; 渠道規劃建設能力; 渠道管理支持能力; 營銷策劃實施能力; 渠道銷售核心能力; 1、溝通表達能力 喜歡與他人溝通,即使面對不熟悉的場合或相當多的聽眾時,仍不畏懼當眾溝通的場面,并表現出足夠的自信; 耐心傾聽他人/客戶的需求,積極了解其他部門/客戶公司業務流程的操作以及操作過程中的問題; 記錄、復述并確認自己與他人/客戶溝
Des informations importantes, bien à l'aide d'expression écrite, pour d'autres clients / fournir un point de vue claire, claire et simple de présentation de matériaux, tels que des produits / programme introduit de matériaux et de profil professionnel, etc.; représentant , comme , le pfert de son Exposé oral et le langage du corps peut être utilisé à d'autres précis / intention de clients et de l'intention de contexte et causes; pas d'avis sur les deux c?tés de l'unité, écouter d'autres points de vue, et la production de rechercher activement un consensus; agents écouter avec patience les questions et de plaintes et, juge opportune pour donner en retour; un programme de conseils et de traitement
2、邏輯分析能力 從客戶的支離、零散的信息中總結整理出客戶的真正和可能的潛在需求; 從多角度思考問題,能在不同事件中找到相關的聯系或是確定沒有關聯性; 能夠將現行的業務步驟流程化,發現問題時,能快速找到關鍵節點和突破口; 學會“用數據說話”,善于用與本崗位相關的關鍵績效指標(如:銷量、銷售額、回款率等)解釋問題,并注意以文檔形式進行歷史數據積累; 遇到問題,不是一味蠻干,而是獨立或與其他成員仔細尋找問題的根源,再解決問題; 在遇到問題時,能參考(自己的或他人的)以前的工作經驗,加以分析后應用; 3、協調推進能力 根據本部門/本人的業績目標,制訂日、周、月工作計劃來實施具體的工作目標; 在處理多重任務時,能分清主次,有效利用自己和他人
的時間; 對已明確承諾的內、外部客戶需求和工作目標能積極尋找、協調內、外部資源予以落實,并將落實結果及時向相關客戶通報; 對于已達成一致的溝通或協議,要列出時間推進表,有計劃地監控客戶方或公司內部協同部門落實,并對未達成一致的溝通結果,按“公司溝通四步驟”及時反饋公司內相關部門/人員協商解決辦法,同時將結果再次與客戶通報; 做工作規劃時,考慮一種(以上)備用方案; 根據已找到的“關鍵績效指標(KPI)”制定出相應的實施推進計劃和提高完善措施; 4、市場信息分析能力 充分掌握轄區內鞋業渠道、產品、市場等信息資源,了解相關產品的歷史和現行市場情況,有意識建立所轄區域的情報信息體系; 利用相關數據,分析鞋業相關產品的市場發展趨勢,不僅發現渠道當前存在的問
題,還能夠預見潛在的危機,將自身“分析數據監控驅動業務”的工作成果以書面形式與他人/相關部門分享; 能夠對各種代理和終端用戶作進一步的市場細分,分析不同用戶的具體需求; 通過獲得的競爭對手情況,分析其市場策略對鞋業產品的影響,區分自己公司與競爭對手在能力上的差別,由此提出鞋業短期應對策略的建議,并與相關人員及時溝通自己的建議; 總結轄區內如市場秩序等方面出現過的問題,協同鞋業內部相關部門建議制訂或修改規劃或政策,以免再犯; 將自身在市場分析方面的經驗(如獲取、分析信息的技巧等)主動總結/傳授/轉移給其他同事; 5、渠道規劃建設能力 對轄區內的渠道狀況了如指掌,選擇明確的目標渠道進行業務拓展,特別是針對鞋業新產品/服務; 根據自己的工作經驗對建立良好
的代理渠道結構(地域、行業、多線產品組合等)有鮮明的見解和良好的預測; 能夠針對鞋業既定的年度業務目標(經營指標和新產品/服務)及發展方向,制定轄區渠道拓展的整體規劃,特別是針對鞋業新產品/服務的合理渠道布局制定具體可行的合作伙伴(渠道代理/終端商用客戶)年度發展計劃和實施推進時間表; 對鞋業目標行業/客戶群的特點、發展和變化很了解,并能提出向新行業/客戶群滲透的拓展計劃(針對商用產品/服務); 參與轄區年度銷售預測的決策,并能夠將轄區總體銷售指標進行分解; 全面掌握轄區內鞋業渠道代理的經營狀況及其它市場動態信息,提前發出預警幫助鞋業規避經營風險和作出準確的銷售預測; 主動總結自己在業務拓展、渠道規劃方面的經驗,并記錄成內部培訓資料,并能夠以培訓、講座等形式做
Le pfert des connaissances contribue au développement d 'autres personnes.
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