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Les deux r?les les plus importants sont ceux des relations publiques.

L 'un est le service à la clientèle et l' autre les relations avec les médias.

Le service à la clientèle est axé sur la compréhension des intentions de la clientèle, le maintien de relations étroites avec la clientèle et la pformation des besoins de la clientèle en un programme stratégique, après confirmation de la communication avec la clientèle, l 'exécution et la gestion des processus de communication, en fin de compte, sous forme de rapports aux clients.

Ce r?le s' appelle "directeur client" dans les sociétés de communication de relations publiques.

Une personne capable de gérer plus d 'un "Directeur de la clientèle" devient "Directeur de la clientèle".

Les relations avec les médias mettent l 'accent sur la compréhension des schémas de fonctionnement des médias et des besoins des journalistes et, sur la base d' une planification de la communication, la pmission exacte des messages des clients aux médias et, en fin de compte, la traduction d 'informations planifiées à l' avance en nouvelles, synthèses, thèmes, rubriques, articles d 'interview, etc.

Faire ce genre de travail, dans la société de relations publiques nous appelé "Media Manager".

La capacité de travail de gestionnaire multimédia, avec l'accumulation de son expérience dans l'industrie, la nounou de pur à partir de devenir des partenaires stratégiques dans les médias.

Le personnel des médias dans le développement de la formation professionnelle, à quatre phases suivantes:

Formule de baby - sitter:

Les médiateurs à ce niveau sont généralement des médiateurs.

Son travail principal est d 'aider les journalistes des médias, qu' il s' agisse de la communication elle - même ou de la communication.

Les journalistes ont besoin de ce matériau immédiatement pour aider les journalistes de trouver, journalistes, besoin d'aide immédiatement pour seul objectif d'obtenir suffisamment de service et de confiance aux journalistes, et aider à leur envoyer le manuscrit.

2. Les ventes de type:

Généralement de responsables des médias peut faire la capacité de vente est le gestionnaire multimédia.

Il conna?t l'essentiel de la demande client, et à étaler, permet de guider les journalistes en fonction de la demande des clients, la libération du manuscrit de sortir.

Si les journalistes en difficulté, gestionnaire multimédia par divers moyens pour aider à la mise en ?uvre de journalistes de la presse.

Directeur général de médias avec des règles de fonctionnement des médias, à savoir des suites de la situation et, dans le même temps, la demande de reporter à travers de multiples aspects, il peut comprendre, sur les besoins des clients en fin de compte, dans le cadre de la promotion de divers facteurs, peut atteindre l'objectif de la presse.

Gestionnaire de supports à un "souple", n'abandonne pas, chaque fois qu'une fois le processus de vente.

3. Un ami de formule:

Dans des circonstances normales, EQ et des journalistes des médias peut faire ami - ami personnel de plus.

Il a pu trouver des résonances dans les domaines des valeurs, des loisirs, de l 'affection, de la patrie, etc., et des journalistes pour maintenir une communication étroite avec les journalistes en privé et devenir, sans le savoir, de bons amis lorsque les deux parties négligent leur travail.

Cette relation d 'amitié aide les deux parties, d' une part, à obtenir régulièrement des informations sur l 'industrie et, d' autre part, à faire face à la crise des médias en cas de crise des clients.

Toutefois, bien que les relations entre les médias amicaux soient importantes, elles ne résolvent toujours pas le problème central des relations publiques, à savoir la communication stratégique.

4. La stratégie de formule:

Les gens de ce niveau, généralement en mesure de la société de relations publiques ou des milieux de travail d'au moins cinq ans, dans la société de relations publiques, sa position doit être "médias Directeur".

Ils connaissent les règles de fonctionnement des médias, s'il en milieu de travail, il peut être un bon rédacteur en chef ou de l'édition.

Il est bon de simple événement trouver nécessaire pour les médias, à la planification des événements pour aider les clients avec de nouvelles, à guider les journalistes ou d'édition sur la base de clients et de l'industrie de l'information de créer de nouvelles sur la base d'un sujet.

Pour les clients, il est un conseiller en matière de planification de l 'information, un important partisan des relations avec les médias pour les entreprises de relations publiques, il peut à tout moment exporter toutes sortes de connaissances et de relations avec les médias au Directeur de la clientèle.

Ce genre de personne, c 'est quelqu' un d 'aimant; ce genre de personne devrait être l' objectif de tous ceux qui ont des relations avec les médias.

En raison de la demande des clients, la plupart des sociétés internationales de relations publiques combinent les r?les du personnel des services à la clientèle et du personnel des relations avec les médias.

Ce n 'est qu' en mettant en place un système solide et en formant des professionnels de haut niveau des médias de type commercial et stratégique que les entreprises de relations publiques internationales seront en mesure d 'occuper une place dans la concurrence future sur les marchés locaux.