広報(bào)メディア成長(zhǎng)四部作

広報(bào)普及の仕事の中で、二つの役が一番重要です。

一つはカスタマーサービスで、もう一つはメディア関係です。

お客様のサービスの仕事の重點(diǎn)はお客様の意図を理解し、お客様との緊密な関係を維持し、お客様のニーズを策略案に変え、お客様とのコミュニケーション確認(rèn)を経て、伝播の実行と過(guò)程管理を行い、最終的に報(bào)告の形でお客様に結(jié)果をあげます。

このような役割は広報(bào)伝播會(huì)社の中で「取引先マネージャー」と呼ばれています。

複數(shù)の「顧客マネージャー」を管理できる人が「顧客総監(jiān)督」になります。

メディア関係の仕事の重點(diǎn)はメディアの運(yùn)営規(guī)則と記者のニーズを理解し、企畫を広める上で、お客様の情報(bào)を正確にメディアに伝達(dá)し、最後に、事前に企畫した情報(bào)をメディアによって書かれたニュース、概要、テーマ、コラム、インタビューなどに変えます。

このような仕事をする人は、広報(bào)宣伝會(huì)社の中で私達(dá)は「メディアマネージャー」と呼ばれています。

メディアマネージャーの仕事能力は、業(yè)界での経験を積むにつれて、単純な家政婦式から最終的にメディアの戦略パートナーになります。

媒介者は職業(yè)の成長(zhǎng)において、次の四つの段階を経験します。

1.ベビーシッター：

このレベルの媒介者は一般的に媒介者です。

彼の主な仕事はメディア記者の助手を務(wù)めています。伝播そのものが関係しているか、それともいっそのこと伝播と関係がないことです。

記者はどんな素材が必要ですか？すぐに記者を探してくれます。記者は何かを必要としていますか？

2.販売式：

販売能力ができる媒介者はメディアマネージャーが一般的です。

彼はお客様のニーズと要點(diǎn)を理解しながら、記者をお客様のニーズに合わせて原稿を公開(kāi)するように導(dǎo)くことができます。

記者が困ったら、メディアマネージャーは様々な方法で記者の投稿を?qū)g現(xiàn)します。

メディアマネージャーは一般的にメディアの運(yùn)営規(guī)則をよく知っていて、レイアウトの狀況を理解して、同時(shí)に記者の需要をも理解して、彼は多種の角度を通じて取引先の需要に対する理解を詳しく述べることができて、最後に、多種の要素の総合的な推進(jìn)のもとで、きっと原稿を出す目的を達(dá)成することができます。

メディアマネージャーは「強(qiáng)靭さ」を持って、目的を達(dá)成しないとやめないで、毎回の投稿を販売の過(guò)程と見(jiàn)なします。

3.友達(dá)式：

一般的には記者と友達(dá)を作る媒介スタッフとの交渉が高いです。

彼は価値観、趣味、親心、故郷などの方面から記者と共鳴するところを見(jiàn)つけて、記者とのプライベートな緊密なコミュニケーションを維持します。そして、仕事を無(wú)視して、いつの間にかいい友達(dá)になりました。

このような友達(dá)関係は雙方にとって助けになります。一方で、お互いが一回の業(yè)界の情報(bào)を取得するのを助けることができます。同時(shí)に、お客様がメディア危機(jī)が発生した時(shí)に、このような記者は本當(dāng)にメディアスタッフを助けてメディアの危機(jī)を乗り切ることができます。

しかし、友達(dá)的なメディア関係も重要ですが、この関係は依然として広報(bào)の核心問(wèn)題である策略伝播を解決できません。

4.ポリシー：

このレベルの人は、広報(bào)會(huì)社やメディアで少なくとも5年以上仕事ができます。広報(bào)會(huì)社の中で、彼のポジションは「メディアディレクター」です。

彼らはメディアの運(yùn)営規(guī)則をよく知っています。彼がメディアに行ったら、いい編集者になります。

彼は簡(jiǎn)単な事件の中からメディアの必要を探し出して、得意なのは取引先にニュースの點(diǎn)の事件を持つことを畫策するように助けて、記者を?qū)Г长趣扦蓼工蓼咕幖筏迫∫趣葮I(yè)界の情報(bào)に基づく基礎(chǔ)の上でニュースの話題を製造します。

彼はお客様にとって、ニュースを企畫するコンサルタントです。広報(bào)會(huì)社にとってメディア関係の重要な支持者です。いつでもお客様にメディア知識(shí)と関係を出力できます。メディア記者や編集者にとって、彼はいい業(yè)界や企業(yè)の情報(bào)顧問(wèn)です。

このような人は誰(shuí)にでも愛(ài)されます。このような人はメディア関係をするすべての人の憧れの目標(biāo)になるべきです。

取引先の需要の原因のため、大多數(shù)の國(guó)際広報(bào)會(huì)社は取引先のサービス人員と媒介関係人員の2つの役を一つにして、このようなモード、大多數(shù)の國(guó)際広報(bào)會(huì)社のメディアシステムがすべて策略式と販売式の媒介者がないことをもたらして、この方面は十分に國(guó)際広報(bào)會(huì)社の高度の重視を引き起こすべきです。

このシステムを健全にして、販売型と策略型のメディアの達(dá)人を育成してこそ、國(guó)際広報(bào)會(huì)社は未來(lái)の本土市場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)の中で地位を占める可能性があります。