「ラッパ型」から「スマート型」へ

現在、多くの広報會社が「投稿機械」と皮肉られるようになっている。その理由は、ほとんどが「ラッパ」で広報しているのに、「知恵」で広報することが少ないからだ。「ラッパ」を吹いて広報するだけの時代は過ぎ去ったのだろうか。將來の広報會社間の最もコアな比較は、「メディアリソース」の比較ではなく、「スマートリソース」の比較である。將來の広報會社の最も重要な人材は「射手」ではなく、「企畫の達人」だ。政府の背景やメディア資源を持ち、「銃士」を1、2人雇えば「四海縦走」できる時代は過ぎ、二度と來ない。企業が市場宣伝を測定する基準は、メディアニュースでの自分の爆発光度ではなく、販売実績を向上させることができるか、企業イメージを大幅に向上させることができるかどうかという効果である。市場宣伝は「投稿プロジェクト」ではなく、「スマートプロジェクト」である。これらのすべての変化は、「ラッパ型」広報會社が「インテリジェント型」広報會社に転換しなければならないことを決定している。

では、「知的」広報とは何でしょうか。「知恵型」広報の創始者である李崢氏は、「知恵」で公衆の心を動かし、「知恵」で顧客の心を動かし、公衆にこんにちはと言わせ、顧客にこんにちはと言わせることだと考えている。宣伝は多くを気にせず、精を気にする。できるだけ簡潔に、ずばりと、お客様をキュンとさせ、お客様を行動させることができます。ひとことふたこと言っただけで、他人事の富豪に何百萬元もの金を出して注文させた若者がいた。彼が誰だか知りたいですか。下を見続けてください。

その年、ダラスに百萬元を費やした新しいホテルを建設し、「テキサス州を拠點に毎年ホテルを増やす」という彼の発展計畫を実現する計畫を立てていた若者がいたが、資金不足のため途中で廃れざるを得なかった。若者は彼に土地を売ったダラスの大商人デュードに會いに行くことにした。ホテルの工事が続けられないのは殘念なことだと、山地を開けてデュードに言った。

デュードはそれを聞いて、彼とは関係ないと思った。

若者は「ドードさん、私があなたに會いに來たのは、ホテルの休業は私にとって良いことではありませんが、あなたの損失は私よりも大きいことを伝えたいからです」と言いました。

「私はあなたの意味が分かりません。」とドードは言った。

若者は彼にその理由を説明した。「もし私が公然と宣伝したら、ホテルが休業したのは私が別の場所にホテルを建てたいからだと宣伝すれば、ホテル周辺の地価は必ず暴落し、このような結果はあなたにとっても不利だと思いますが、そうではないでしょうか」。

デュードはそれを聞いて、利害をよく考えて、最終的に若者の要求に同意した。

こうして、デュードがお金を出してそのホテルを建て、それを若者に渡し、お金を稼いでからデュードに分割返済した。

私たちはこの若者の知恵に感心せざるを得ない。彼は杜徳の死の穴に攻め込んで、杜徳を納得させた。そうしないと、たとえ彼が苦労して乞食をしても、妻に杜徳に添い寢させても、杜徳は彼に一分一分を與えようとしない。

この若者は米國の「ホテルの王」ヒルトンさんだ。これは彼を一生誇りに思うことだ。今後も、この5つ星ホテルが設立されたことで、ヒルトンの「ホテル王國」はさらに一歩前進し、世界初のホテル業グループとなった。ヒルトンもそれで世界の富豪になった。

実は、多くの多國籍グループの創始者はほとんど「知的」広報専門家である。例えば馬雲は、彼が最高経営責任者というよりも、最高経営責任者だ。彼は「知恵型」広報を利用してアリババに対するメディアの大きな注目を集めた。馬雲の大きな一言は、百編の軟文に匹敵するかもしれない。これが「知的」広報の力だ。

企業が広報會社が二三百編のプレスリリースを出してくれたと愚癡をこぼして、市場の反応が平板で、何の販売も促進できないとき、実は広報會社を間違えたと思ったことがありますか。「ラッパ型」広報會社を探して二三百件のプレスリリースを投稿するよりも、「インテリジェント型」広報専門家を探して深い評論的な記事を書いてあげましょう。

この記事は大きな反響を呼び、企業の知名度を大幅に高めることができるかもしれない。二三百編と一編は、明らかに効果と數量は比例しない。一體なぜ？それは、前者は「よだれ」を捧げているだけだが、後者は「知恵」を捧げているからだ。くどくど話すよりも、一言で心まで話したほうがいい。同時に、お客様を心躍らせ、お客様を行動させることができるのは、インテリジェントな広報専門家を見つけてこそです。彼は公衆心理學、特にネットユーザー心理學をよく知っている。彼は人間性に精通しており、公衆の心理に慣れている。彼は正確に心を攻めることを知っていて、公衆の死の穴を探ることが上手で、公衆に喜んであなたの製品とサービスを宣伝させます。
私の長年の企畫経験と100の成功した広報事例の研究によると、教師は「知的」広報専門家のように、「知的」広報専門家は教師のように、教師は人間の魂のエンジニアだとすれば、「知的」広報専門家は公衆の魂のエンジニアであり、彼は世論や社會全體の思考の流れを導いている。彼は企業イメージの大幅な向上を導いている。彼は製品の売れ行きを導いている。彼は偉大な企業の誕生を導いた。