Leader: Apprendre à Remercier Ses Subordonnés

En tant que chef, quand leurs performances remarquables, il a raté les remercier de leurs chances?

Le Directeur ne savent pas comment fournir loué et récompense efficace sur des subordonnés n'est pas d'une minorité, c'est qu'ils ont raison: "C'est reconnue sur les salaires des travailleurs".

"Tant que subordonnés me respecter, même si elles sont comme moi."

"S'ils veulent chaud, peut être un chien".

Mais depuis que les chercheurs ont commencé à effectuer des enquêtes de satisfaction de ce jour, que le personnel est toujours à la recherche de la "carotte".

En 1949, Lawrence Lin Dao (LawrenceLindahl) la recherche classique, un personnel sur le travail souhaité a été employé le plus que de quelques intangible: 1. était son travail d'être appréciée et reconnaissant; 2. Un sentiment de participation; 3. Compréhensif, patron.

Bien s?r, les employés d 'aujourd' hui sont plus réalistes, ils pensent d 'abord à l' argent.

Toutefois, ces expériences ont été répétées par la communauté des chercheurs ces dernières années, et les résultats de chacune de ces expériences sont très similaires.

Les employés qui re?oivent souvent de la Carotene sont mieux à même de se concentrer sur les objectifs de l 'équipe et de l' entreprise, ce qui leur permet d 'atteindre des niveaux supérieurs aux attentes.

Les gestionnaires de carottes sont capables d 'attirer, de retenir et de motiver les talents en faisant tout ce qui est en leur pouvoir pour contribuer à l' objectif de l 'équipe.

　　正確表達感謝

Par "une minute félicite" a commencé à essayer, quand j'ai vu subordonnés à faire les choses bien, n'hésitez pas à leur dire: ce que tu fais est correcte ("Julie, Sandra malade, j'ai découvert aujourd'hui, tu lui a répondu au téléphone.

); vous la mise en ?uvre de la valeur ou de quels objectifs ("C'est l'équipe de lutte, de réaliser un de nos principaux objectifs.

); votre travail pour l'entreprise de ce genre d'influence ("sans votre aide, on pourrait le rater. Le client le plus important des besoins d'urgence.

); l'expression de remerciement ("Merci beaucoup".

- Oui.

L 'expression de gratitude n' est qu 'un aspect, et il est important que les paroles soient claires.

Je crains que cet exemple ne soit le pire qui soit à l 'honneur de ses subordonnés.

Adrian est un jeune volontaire d 'une institution à but non lucratif qui re?oit une carte de voeux écrite par le Directeur général lui - même à l' occasion de la fête: ? Merci pour votre travail acharné.

J'espère vraiment que plus de femmes volontaires, on peut ".

Adrian a presque fait une embardée, non seulement il n'y a pas de directeur pour l'excellent travail qu'il fait pour mécanisme de l'expression des opinions, mais aussi que c'est une femme?

Parce qu'il y a trop de volontaires, et son nom est trompeur, mais réfléchissez, Adrian a découvert la vérité: le Directeur n'a pas de lui et Adam, séparation Yves ou d'autres personnes de la région.

Ce genre de comportement fait l'éloge de la frustration subordonnés fréquemment sur toi?

Les gestionnaires généraux "remercié le grand travail" de chacun de vous, ce serait subordonné doutes: direction vraiment conna?tre, savoir ce qu'elle a fait?

Imaginez, si vos efforts à fuir un jour, le client est satisfait et heureux.

Retour à la société, t'es chaud et affamé, uniforme avec des Marshmallows sur les enfants contre la rue.

Le gestionnaire de dire: "Hé, Steve, bien fait".

Ce type ne sait pas ce que j 'ai fait.

"Steve, à une époque où il n 'y a pas de progrès, j' ai remarqué comment vous avez fait face à ces clients, ils ont un peu bavardé, mais c 'est grace à votre attitude positive qu' ils ont été satisfaits.

Je vous remercie vivement de votre contribution à cet égard. ?

Tu vois la différence?

Cette distinction est également évidente pour les subordonnés.

Ce n 'est pas douloureux.

Attitude à l 'écoute

Comment allez - vous vous parler quand vous rencontrez un voisin ou un visiteur dans le couloir?

Une attitude humaine, confortable et dévouée, connue sous le nom de ? couloir devant la Cour ?, doit également être appliquée au travail.

Recommande que les gestionnaires une fois par jour, au moins le Bureau de départ pendant 30 minutes.

Dans la juridiction de marcher, et le personnel de la conversation.

Demande à leur mission de distribution, les défis dans le travail et de leur vie, à écouter et à faire enregistrer.

Le dossier est très important et les informations obtenues au cours des entretiens sur les subordonnés - Paula aime le chocolat noir, Kyle aime les restaurants végétariens, et les enfants de Scott s' appellent Ryan, Hannah et Scott - peuvent être utilisées pour rendre hommage à leurs subordonnés.

Et si ces petites choses ne sont pas enregistrées, elles ne se souviendront pas.

Selon la tradition, il s' agit là d 'une perte de temps, mais d' excellents gestionnaires considèrent qu 'il s' agit d' un ? investissement ?.

Après tout, filiale de travailler dur pour qui - pour s'occuper de leurs supérieurs, ou froid auto - supérieurs?

L'objectif des responsables est de créer un environnement de travail confortable, de sorte que chaque subordonné dans lequel ont le sentiment d'être compris, sont concernés.

Une fois que ?a, c'est de la loyauté de récolte de subordonnés.