La Demande De Service à La Clientèle, Le Noyau Est La Clé

A la fin de l 'année, beaucoup de choses!

Pour résumer les opérations de cette année, et de planifier l 'année prochaine!

Rarement une semaine à Beijing pour participer à une réunion annuelle de la Section de la peau, en conjonction avec la société de la cire de dianthranol pour se renseigner sur l 'usage actuel de la dermatologie clinique!

Voyager à l'étranger, à l'h?tel, naturellement!

L'auteur n'a pas choisi l'h?tel Jiuhua, mais à proximité du village au nord de la ville de Victoria une compagnie appelée "Orange Hotel" cha?ne d'h?tel, à condition bien.

En plus de chambre spacieuse et propre lit, re?oit tous les jours des oranges fra?ches serveur envoie, c'est pour les caractéristiques de fonctionnement de ces deux années plus de feu Fry.

Après au moins l'auteur à chaque fois à Pékin, se rappelle dans cet h?tel peut être en retard tous les jours oranges fra?ches, ce qui permet de rappeler cette maison Orange Hotel!

En fait, les gens de la campagne de commercialisation comme l'auteur de cette année ne peut pas éviter de courir, l'h?tel est monnaie courante.

J'aime vivre comme Jinjiang Hotel, à un prix abordable, une cha?ne de type économique tels que la maison et similaires, mais également avec des fonctions de base de l'Internet dans la matinée.

En outre, un point, c'est la valeur de leur service.

Bien s?r, en parlant de ce service, plus de communication reflète le personnel de service client et l'auteur de rester, de personnel de rester à l'h?tel, le noyau de la demande: santé et rapide de formalités, Dieu les détails des sentiments.

Tu te souviens une fois à midi, l'auteur et certains de mes collègues à un client important de la Chambre ouverte, parce que le client n'a pas besoin de carte d'identité pour notre chambre, qui rencontre un employé a des principes.

Quand nous lui avons remis notre carte d 'identité, elle nous a dit poliment: "Pardon, Monsieur, cette carte d' identité a été enregistrée et nos exigences institutionnelles ne peuvent pas être réutilisées!"

à l 'époque, nous n' avions pas beaucoup réfléchi, et plusieurs personnes ont commencé à retirer leurs cartes d 'identité de leur portefeuille et à les remettre à l' agent d 'inscription à la réception.

Elle ne sait pas quelle carte d 'identité est prête, elle est restée immobile pendant un moment.

Puis, en silence, il répondit sur l 'ordinateur, et le lui envoya: Désolé, c' est aussi utilisé.

Bien que nous attendions toujours qu 'elle prenne sa prochaine carte d' identité, nous ne sommes apparemment pas aussi bien.

Alors, un homme d 'affaires s' est mis à crier, lequel peut marcher, pourriez - vous vous dépêcher?

Après tout, faire attendre les clients!

A ce moment - là, une petite fille qui avait l 'air très intelligente dans le hall s' est vite approchée: vous avez signalé à plusieurs messieurs qui avaient déjà des papiers d' identité, mais qui n 'ont pas encore été enregistrés, laissez - les attendre aussi longtemps!

La jeune fille s' est alors rendue compte qu 'elle avait promptement communiqué son nom et qu' elle avait aussit?t rempli les formalités d 'enregistrement.

Très satisfait tout le monde vers le Haut de la Chambre, je regarde jeune fille. Je viens de parler sur la carte, elle a écrit un mot de quatre lettres "manager".

Ce n'est pas, ne produisant pas de quoi une grande influence.

Toutefois, d'après l'auteur est retourné dans sa chambre est toujours vient d'arriver de la réflexion sur la scène.

Nos ventes si quelqu'un fait une telle erreur?

On Marketing l'habitude de parler de la situation de l'entretien ou de services personnalisés, la compréhension, la plupart des gens est le besoin de quoi j'offre ce client, c'est exact.

Mais, vraiment, plus de satisfaction client afin d'obtenir un niveau plus élevé dans les besoins des clients mais également lorsqu'il n'y a pas de vous claire, vous pouvez en fonction de la demande des clients pour la mise en ?uvre de résoudre et satisfaisant, c'est la communication à la poursuite de l'ame!

La commercialisation de l'essence est de répondre à la demande, alors on dépend de service ou approuvé par le client, ce qui permet de réaliser des opérations de coopération à long terme, c'est - à - dire une telle recherche constante de clients, la compréhension des besoins des clients avec le processus de mise en ?uvre réelle, sur la base de la valeur de l'importation et finalement de profit.

En outre, ce procédé nécessite de notre travail où la demande de découvrir des clients par tous les moyens possibles, à la recherche de clients vraiment urgent à cet aspect de la surface à partir de facteurs complexes, le client n'a pas trouvé une bonne solution, la solution est à aider les clients à bien.

Cette demande est peut - être la sélection de produits, peuvent également être le mode de gestion et de contr?le des co?ts ou peut - être la gestion interne, etc., en bref, d'aider les clients à résoudre est la base de la coopération entre les deux parties à long terme.

Le client principal de l 'auteur a besoin d' urgence d 'une solution au problème du logement et d' une efficacité rapide.

Et le premier responsable de l 'inscription sur les listes d' attente n 'a apparemment identifié que nos besoins en matière de logement et a négligé notre sens du temps.

Bien s?r, ces choses ont été découvertes par le Directeur de l 'avant - salle, qui nous a aidés à résoudre le problème à temps avec de meilleures compétences.

Bien qu 'il y ait des problèmes d' expérience professionnelle, mais les besoins fondamentaux des clients sont l 'essence de notre marketing!