Comment Saisir Le Service D 'Accueil De L' Agence

Les services d 'accueil constituent un élément important de la participation de chaque famille et de chaque personne physique à la vie sociale et constituent un élément, une composante et un élément essentiel du travail de chaque organe politique du parti, de l' entreprise, de l 'association et de l' intermédiaire.

Faire un bon service d 'accueil de l' organe, afin de créer une bonne image de soi, de refléter le niveau de travail requis a une grande influence.

Comment mettre à profit les services d 'accueil de l' Agence, nous avons accumulé au fil des ans des pratiques qui ont permis d 'accumuler des méthodes efficaces et d' obtenir des résultats plus souhaitables, en profitant de l 'occasion pour communiquer avec tous et travailler avec nos collègues.

I. Renforcement de la direction et de l 'organisation d' ateliers spécialisés pour assurer les garanties organisationnelles nécessaires à la mise en place des services d 'accueil

Dans la mesure où les personnes qui ont travaillé dans le service d 'accueil savent que celui - ci est un travail spécifique pour chaque affaire, en face directe de chaque client.

Pour ce faire, il faudra à la fois des organisateurs, des chefs, des commandants et des coordonnateurs unifiés et efficaces, ainsi que des praticiens, des prestataires et des gestionnaires de services spécifiques.

C 'est pourquoi nous avons toujours insisté sur le renforcement de la direction organisationnelle, la mise en place de groupes de travail spécialisés et la mise en place de l' organisation nécessaire pour assurer le bon fonctionnement des services d 'accueil.

Premièrement, la réunion préparatoire.

Après réception de la mission du Service d 'accueil, une réunion préparatoire du Service d' accueil, avec la participation des chefs de département concernés, est présidée par les chefs de département compétents, en fonction des différents publics et niveaux d 'accueil, afin de faire conna?tre l' esprit et le contenu du Service d 'accueil, tels que les heures d' accueil, le lieu d 'accueil, les destinataires, la portée de l' accueil et les normes d 'accueil.

Le deuxième consiste à créer des classes D 'accueil spéciales.

Création d 'un groupe de travail sur les services d' accueil composé de chefs de département ayant une certaine expérience des services d 'accueil, spécialement chargés de l' Organisation, de la direction, de la coordination et de la mise en ?uvre des services d 'accueil.

Trois taches claires.

Une approche de la répartition de la responsabilité, la responsabilité du personnel de programme clair, et les autres exigences spécifiques et d'attention.

Deuxièmement, améliorer le système, de renforcer la gestion, pour la réception de services de mécanisme de sécurité nécessaire

Des services d'accueil des personnes, financières et de gestion.

Pas un ensemble strict mécanisme de gestion et système de gestion scientifique comme garantie, tu veux faire le travail de l'organe de réception de service n'est pas possible.

Par conséquent, nous, dans le cadre des services d'accueil a toujours insisté pour que son système de gestion et d'optimiser la gestion de la structure, pour la réception de services de mécanismes nécessaires pour garantir ce de méthodes de travail.

(A) à établir un système de gestion.

Le système de gestion rigoureux est l'une des mesures importantes pour chaque tache.

Sur la base de la structure des institutions existantes, du niveau actuel des prix et de la situation financière de notre District, et compte tenu de la gestion des services d 'accueil des organes politiques supérieurs et de l' expérience et du système de gestion avancés des services d 'accueil des organes politiques de même rang, nous avons publié une circulaire sur le renforcement de la gestion des frais de conférence et des frais d' accueil officiels, qui a été examinée et publiée par les départements compétents de l 'Organisation, sous la forme de documents émanant des bureaux des conseils de district et des administrations de district.

Les catégories d 'accueil pour les services de conférence et les services officiels, les critères d' accueil, les unités d 'accueil, le personnel d' accueil, les achats de matériel et les méthodes de calcul des co?ts sont clairement définis, ce qui permet de réglementer et de justifier les services d 'accueil des organes politiques de notre District, des organisations communautaires, etc.

La mise en place d 'un système de gestion rationnel a permis de mieux réglementer le comportement des services d' accueil, ce qui a considérablement facilité leur fonctionnement.

Ii) réforme du système actuel de gestion.

Système de gestion scientifique est l'un des éléments clés de chaque tache bien.

Services de logistique et le mode de gestion de l'économie planifiée, est incapable de répondre aux besoins de toutes les réformes de développement.

Pour briser la logistique du système de gestion de service "COL" obstacles et promouvoir le développement sain des services d'accueil de l'organe de travail, il nous faut un système de gestion de courant de l'approfondissement de la réforme.

Au cours de ces dernières années, par le Comté, le Gouvernement a décidé d'étudier, à la fête du Comté, Congrès, les gouvernements, le système de gestion de services de logistique de l'autorité de nomination politique, le remplacement d'une série de réformes radicales et des cadres.

Premièrement, en ao?t 2002, les comités de district, le Bureau de l 'Assemblée populaire nationale, la Section de l' administration des services gouvernementaux et des services de coordination politique et la Section de la sécurité des comités de district ont été supprimés et des conseils de district ont été constitués pour assurer les services logistiques des comités de District, de l 'Assemblée populaire, du Gouvernement et des organes de coordination politique, qui sont devenus le système de gestion ? cinq unités ?.

Deuxièmement, il s' agit de redéployer les cadres supérieurs qui ne sont pas en mesure de fournir des services logistiques et d 'affecter à des postes de direction de la gestion des services logistiques des jeunes cadres qualifiés et ayant une certaine expérience professionnelle dans les districts.

Iii) dans le cadre d 'un système de gestion réformé, les services d' accueil sont gérés de manière hiérarchique, responsable, comptable et modulaire, ce qui permet aux comités de district, à l 'Assemblée populaire, au Gouvernement et aux organes de coordination politique d' atteindre des objectifs d 'Organisation, d' enthousiasme, d 'économie et de coordination et d' atteindre l 'objectif ? trois personnes ?, c' est - à - dire l 'accueil, la responsabilité et la prise en charge.

Renforcer la construction, optimiser l 'environnement et fournir les capacités nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des services d' accueil

Faire des services d'accueil doit avoir la capacité d'accueil, l'environnement de réception présentant une bonne pour la sécurité.

Donc, on a insisté sur le renforcement de la construction, l'optimisation de l'environnement, pour la réception de services de la capacité nécessaire de garantir ce de méthodes de travail.

A) Renforcer la construction de matériel, de s'efforcer de créer un environnement de bonne réception.

Province de Hubei est le seul de mon Comté de montagne County pas ouvert au public.

Le rythme de la construction économique est relativement lent, le développement des services publics accuse un retard relatif et le niveau de vie de la population est relativement bas.

L 'existence de ces conditions a eu un effet très négatif sur nos services d' accueil, parfois très passifs.

Afin de désavantager et de devenir passive, mon district a adopté une série de mesures de riposte.

Le premier consiste à adhérer à la notion de développement scientifique et à s' attacher d 'urgence à la première priorité, à mettre en ?uvre vigoureusement la stratégie des trois et quatre districts (à savoir les districts industriels forts de montagne, les districts riches en écotourisme, les districts industriels, les districts riches en écotourisme, les districts de projets forts et les districts de science et de technologie) et à accélérer le processus de construction de districts économes dans l' ensemble de la province, à réduire progressivement l 'écart avec les zones urbaines des régions économiquement développées et à fournir un appui économique à la construction de matériel de services d' accueil.

Deuxièmement, la politique d 'incitation à l' embauche a été suivie d 'une réforme du secteur des services tels que l' h?tellerie, l 'h?tellerie et le tourisme d' état avec une certaine capacité d 'accueil dans mon District, grace à des appels d' offres ouverts ou à des contrats de location, à l 'absorption de capitaux privés pour la pformation et la construction de l' équipement des installations, à la privatisation de l 'exploitation et de la gestion, à l' amélioration considérable des capacités des services d 'accueil et au bon déroulement des services d' accueil.

Grace à la réforme, j 'ai maintenant un h?tel étoile dans mon Comté, peut accueillir près de 400 visiteurs en même temps.

Ii) Renforcer la mise en place de logiciels et investir dans l 'amélioration des services.

La qualité et la qualité des services déterminent le bon et le mauvais service, sans un service de qualité, il ne peut y avoir de service de qualité, la qualité des services exige une gestion de groupe et un service de qualité.

C'est dans la réception de services de personnel de l'expérience, il est de plus en plus de la pensée stratégique et de la gestion des services de la gestion et de l'administration du personnel.

Donc, nous avons dans le même temps de matériel de construction, de construction et de gestion de l'exploitant du secteur des services a également les efforts visant à renforcer la gestion de logiciels et le personnel de service.

C'est dans le comté de recrutement et de gestion des salaires bien grande, comprendre la gestion de haut niveau, de la gestion du personnel et de gestion de niveau intermédiaire.

Par exemple, mon Comté - Feng Hotel Co., Ltd, c'est ma seule étoile à l'h?tel County, Directeur général, de payer la nomination d'h?tel Dangyang City.

La seconde est pré - et par la formation, veuillez entrer Gang et envoyer une formation aux méthodes de combinaison, une formation globale sur le personnel du service, et d'améliorer la qualité globale, d'améliorer le niveau de service, d'améliorer la qualité de service; en même temps, mais aussi d'améliorer la capacité de service de réception de mon Comté, améliorer le niveau des services d'accueil je County, de promouvoir le travail de réception de service de mon Comté de plus en plus à l'effet de la direction de développement de haute qualité et de haute qualité.

Quatrièmement, d'organisation et d'élaborer des programmes pour la réception de services de garantir la qualité de l'effet nécessaire

Un service d'accueil à grande échelle, la plupart des aller - retour contient d'organiser, de calendrier, de l'hébergement, etc., de multiples, concerne le personnel à plusieurs niveaux, questions, certains de recevoir même avec un certain degré de compacité, de rigueur et de la confidentialité, afin de réaliser l'efficacité de réception de service de haute qualité, de haute qualité, il doit y avoir un ensemble de programmes d'accueil rationnelle et scientifique et rigoureux.

En conséquence, nous insistons toujours soigneusement l'Organisation, l'élaboration de programmes, afin d'améliorer l'efficacité de réception de services de qualité nécessaire de garantir ce de méthodes de travail.

C'est bien le travail de préparation de la réception.

En fonction de la durée de l'objet, à la réception de services, tels que la portée et le nombre de contenus, besoin de services d'accueil, de la mise en ?uvre de programme, la décomposition des responsabilités, des exigences claires et ainsi de suite.

La deuxième est de formuler le programme de travail de service de réception.

Le contenu principal comprenant des fonctions de travail, de conditions de travail et de réception, un programme de cours et de guide, de sorte que chaque participant à l'accueil sait ce qu'il doit faire, atteindre ce taux, mais également de prêter attention aux questions de personnel; pour chaque service de réception et de temps de repos et de savoir de qu'est - ce qu'un jour, elle devrait vivre combien le numéro de la Chambre, dans quel restaurant d?ner, s'il est nécessaire de visiter votre étude devrait également prendre la voiture, etc., clairement, nous sommes tous clairement, de veiller à ce que chaque élément de réception efficace de révolution de haute qualité de service.