Comment Utiliser Le Personnel De Première Ligne D 'Un Bon Agent?

Il y a quelques jours, dans un magasin acheter de l 'électricité, juste un directeur d' entreprise de l 'usine et un opérateur du distributeur à la recherche de l' usine, le Directeur d 'entreprise de l' usine a vu que l 'appareil venait d' être testé sur un terrain un peu chaotique, d 'abord avec colère, le ton mécontent, sans se demander comment

Comment vendre des produits?

Et je ne peux m'empêcher de sourire, pas le choix de produits de la marque.

L'habitude de travailler dans un tel scénario n'est pas rare.

- le résultat d'exécution, souvent très variés, la distance supérieur idéal est loin de l'exigence, parfois même séparés.

Si c'est la direction directe devrait également au client, après avoir quitté la compréhension de la situation après le Rapporteur sur la sermonner.

Et comme gestionnaire de fabricants, pas de droits de gestion directe des distributeurs de promoteurs, devrait prêter attention à ses paroles.

Un tel résultat, probablement en raison de nombreux aspects, mais ne devrait pas être sur place contre des promoteurs, promoteurs de laisser dans l'ombre.

L'enthousiasme de leurs ventes.

Même la diffamation sur les produits de cette société.

　 　　在以終端制勝、決勝終端的時(shí)代，廠家對終端非常重視，為了終端利益最大化，一般都與代理商一起掌控終端，主要有2中形式：一種是廠家在一些大型終端直接派促銷員，代理商只負(fù)責(zé)物流、結(jié)款，由廠家負(fù)責(zé)銷售，這種模式對于品牌、形象、管理、人員有較高的要求，很容易導(dǎo)致開發(fā)費(fèi)用過高、人員管理失控、應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)加大等不利情況的發(fā)生，一些知名大品牌采取的做法，另一種就是直接由代理商掌控終端，廠家只負(fù)責(zé)供貨和協(xié)銷，因其能迅速啟動(dòng)市場、組建銷售網(wǎng)絡(luò)；減少或避免前期的市場開發(fā)投入，實(shí)現(xiàn)資金快速回籠等優(yōu)勢，這是一些廠家勢力不大，資金不足，為了降低風(fēng)險(xiǎn)而采取的模式。

Afin d 'enrichir leurs propres lignes de produits, d' occuper des groupes de consommateurs de haut, moyen et bas de gamme, de partager les co?ts d 'entrée des marchandises pour maximiser les bénéfices, les produits similaires sont généralement des agents de plusieurs fabricants (à l' exception des produits de grandes marques qui ne sont pas autorisés à gérer la concurrence), les agents sont généralement en mesure de déterminer qui est le plus rentable, le volume des ventes, l 'appui.

Le contr?le exercé par les fabricants sur les agents est faible, principalement par les opérateurs et les promoteurs, les produits des fabricants ne peuvent faire face à la pression extérieure que s' ils gagnent la concurrence interne des agents, les ressources humaines, matérielles et financières des agents sont essentielles.

Les relations entre les fabricants et les agents d 'affaires: 1, les intérêts: il n' y a pas de relation de travail entre les fabricants et les agents d 'affaires, pas de salaire dans les fabricants.

Le personnel opérationnel des agents sont généralement par des agents de recrutement, de la formation, de la culture d'entreprise des agents conformément à des agents au niveau de salaire, bien s?r, juste à l'agent responsable, tache de patron émis, indépendamment de la marque de ventes, n'appartient pas aux fabricants, qui sont difficiles à gérer.

2, la responsabilité: les fabricants de service et agents n'ont pas de relations de travail, ni à des fabricants de salaire, donc on peut pas responsable de l'usine, pas de coeur sur la responsabilité des fabricants, de diminution des volumes de vente lorsque les fabricants de marque, à condition de ne pas affecter l'ensemble des ventes, de ne pas trouver la raison, mais que des fabricants de produits non ou prix trop une erreur de jugement, de sorte que les fabricants sur le marché.

3, loyauté: le personnel opérationnel de l'agent à l'agent loyal, ils sont responsables de nombreuses marques de ventes de produits de marque des fabricants, de ne pas produire de loyauté, lorsque les consommateurs à choisir des produits, en fonction de la demande des consommateurs des produits recommandés, ne sera pas délibérément à guider des consommateurs, fabricants de produits pour aucun avantage de la marque et le prix qu'ils ne sont généralement pas positif de la promotion.

Mais en raison de la gestion du personnel de service des agents de vastes: incitant léger, ignorer la gestion quantitative, de planification de développement de carrière de flou, et d'autres caractéristiques de la culture d'entreprise en l'absence de mécanisme bien formés et excellente, dans la gestion quotidienne de poids plus difficile dans la gestion quotidienne, Puisqu'il n'y a pas de relation directe, l'usine est très difficile pour eux la gestion, dans la promotion de l'exécution des programmes est souvent déformé, de sorte que de nombreux programmes difficiles à appliquer.

Et les administrateurs des fabricants de se concentrer davantage sur les résultats de la mise en ?uvre de la cible et, lorsque l'agent ne peut pas achever la tache de trouver des agents directement de la théorie, demander à l'Agence de grandes entreprises de promotion, de renforcer la formation de vente, une augmentation de la pression de personnel de vente.

Mais pas la vraie raison, de comprendre pourquoi il n'y a pas de taches telles que: la demande de produit est approprié pour les consommateurs, le prix est plus cher que ses concurrents, si l'effet de promotion, de la publicité de marque, la qualité est reconnue si la route est la raison principale qui empêche les ventes de produits n'est pas libre, bien s?r, le personnel opérationnel sur le produit n'est pas familier, non qualifiés technique de vente, les aspects positifs de la promotion de produits est le principal facteur.

Mais pas les fabricants le personnel est que le personnel opérationnel des agents techniques de compréhension et de la vente de produits ne suffit pas, alors de "formation infantilisation" pour les agents de service personnel.

L'entra?neur souvent les fabricants dans le processus de formation de la haine ne dit que les compétences et la vente de produits propres sont les meilleurs de tout le monde, mais pas vraiment très rationnelle pour l'analyse des avantages et des inconvénients de leurs produits, les habitudes de consommation, la part de marché de produits de marque, etc., de la situation de concurrence, c'est hors de propos, de la théorie de quelque chose qui le personnel opérationnel des agents sans améliorer, le personnel même de plus en plus résister à des fabricants, ce qui permet de l'évolution négative des ventes de produits.

Quand le personnel et les fabricants d'agents de service n'est pas "la responsabilité, le profit de relations", le personnel commercial comment gérer les agents, principalement deux aspects rigide et une combinaison souple, que sont les suivants: 1, avec la formation rapide d'agents de service personnel peut améliorer la compréhension des produits, les différences entre les gens, pas pour tout le monde de prendre un travail particulier.

Conformément à la position requise par la sélection appropriée de personnes, et de la formation, afin de rendre le travail plus lisse de développement.

Le système de formation de manière à améliorer la qualité de service du personnel à court terme, efficace dans l'amélioration de leurs ventes de compétences, de la commercialisation et de la théorie et de la mentalité.

Mais maintenant, les fabricants de formation a également été homogène, la formation de "canard", sont des produits de connaissances techniques et ennuyeux, la vente, la formation a produit de fatigue, de sorte que les agents de génération de ressentiment.

Faire de la formation nécessaire avant les préoccupations du personnel opérationnel sur le distributeur, tu veux savoir ce que tu veux résoudre l'enquête, d'échanges et de suffisamment de quoi.

Le dealer de formation vendeur comprend, en plus de leur envie de ma?triser certaines techniques de vente, il voulait conna?tre les détails de la position sur le marché des produits concurrents et l'affaire de combat et des colonnes...

Plus que de la compagnie d'une culture d'entreprise.

Il devrait énumérer la culture d'entreprise, de la culture d'entreprise pour leur infection, de sorte que le personnel opérationnel des agents sentir la promotion des produits de la société ont un sens de l'honneur et de la fierté, et qui peut à tout moment.

Créer la confiance dans les produits, la confiance dans les fabricants, afin qu 'ils soient disposés à promouvoir, guider les consommateurs et atteindre l' objectif ultime de la vente.

Dans l 'industrie de l' artisanat compétitif, l 'IBM a construit sa propre culture d' entreprise et a mis en place un programme de formation à la commercialisation des agents, de sorte que le volume des ventes est passé de la dixième à la deuxième place.

Profits: une incitation raisonnable est le moyen le plus direct d 'améliorer la performance des ventes, de rendre le personnel opérationnel plus actif dans la vente de produits, mais aussi d' encourager les agents commerciaux.

L 'agent choisit son produit dans le cadre de l' agent, plusieurs marques de différents niveaux, les opérateurs pensent que les produits vendus sont les mêmes, tant que la tache est accomplie, leurs revenus ne sont pas très importants, en particulier pour les terminaux de vente au détail concurrentiels, les consommateurs doivent simplement reconna?tre le produit dont ils ont la responsabilité, ne sont pas délibérément orientés vers le consommateur pour vendre un produit de l 'usine, comment les opérateurs de l' agent sont - ils disposés à promouvoir le produit de l 'usine?

Les fabricants peuvent donner leur pourcentage de Commission de vente supplémentaire est le moyen le plus direct, ce procédé tout le monde familier, le plus souvent, mais avec de bons et mauvais, comment utiliser est digne de considération?

De nombreux agents ne sont pas autorisés à donner de service du personnel de la Commission, de sorte qu'en fonctionnement il y a certaines difficultés, mais peut être utilisé de manière flexible, par exemple un "bo?te noire", en temps de paix et les services de communication, de conna?tre leurs besoins, puis de mettre de l'argent dans la même quantité de biens à changer de personnel de maison, c'est - à - dire par la société et d'éviter et de satisfaire la demande de services de personnel, mais également d'éviter la concurrence simple avec près de recevoir l'effet de trois oiseaux avec une pierre ".

- ils promouvoir activement, comme une marque de pmission, 3, avec passion: la Chine est un service de la société, en de nombreuses occasions, "l'amour" est mieux que "droit" et "raisonnable".

Beaucoup de bons opérateurs sont tentés de suivre leurs supérieurs à long terme et de renoncer à d 'autres avantages salariaux plus avantageux, principalement parce que leurs supérieurs les aiment beaucoup et qu' ils ne sont pas en mesure de les abandonner physiquement.

Bien qu 'il n' y ait pas de relation directe de direction et de leadership du personnel de l 'usine, si l' agent d 'affaires, le travail même en place.

Toutefois, le personnel des fabricants se concentre généralement sur la communication de haut niveau, avec les directeurs généraux, les responsables des finances et des ventes, et rarement avec les opérateurs de première ligne.

Le personnel de l 'usine devrait être discret, prendre l' Initiative de communiquer davantage avec le personnel de l 'agent, les considérer comme des amis, mettre en place un mécanisme de communication efficace avec le personnel de l' agent, les terminaux de vente au détail se rendent une fois par semaine, prendre au sérieux leurs Questions, mieux répondre à leurs besoins, même dans les terminaux de vente au détail pour promouvoir les produits, de sorte qu 'ils contr?lent réellement le terminal.

Le temps qui leur est imparti de les inviter à d?ner, de les inviter à sortir à Happy pendant les vacances ou de leur offrir de petits cadeaux commémoratifs, tout cela peut les attirer.

Les agents d 'affaires de première ligne sont en contact avec les consommateurs, souvent attaqués et frustrés, dans la société est également au niveau le plus bas, si les fabricants prennent l' Initiative de mieux les conna?tre, établir une communication émotionnelle, ils auront plus de respect, vous et les produits de l 'entreprise ont une bonne impression dans leur esprit.

Dans la pratique, les produits de l 'entreprise seront plus largement diffusés.

Attention: la planification des carrières est importante pour le personnel de l 'entreprise, tout comme pour le personnel de l' agent, qui passe la plupart de son temps en première ligne, est accablé par des taches lourdes, ne planifie guère sa carrière et n 'a pas d' objectifs détaillés pour son développement futur.

Sur la base de leur connaissance, ils peuvent partager avec eux quelques bonnes expériences de travail, définir une orientation future pour leur développement à court terme et à long terme, et recommander de bons livres pour leur montrer les atouts actuels, si l 'on veut atteindre des objectifs à court et à long terme, dans quels domaines il faut surtout apprendre pour leur faire confiance.

Aider les meilleurs opérateurs à donner une image positive de l 'entreprise, les guider dans leur travail, leur expérience pratique, leurs propositions de travail, etc., et à diffuser leurs expériences réussies en interne.

Les meilleurs opérateurs sont directement recommandés à l 'échelon supérieur, ils doivent vous considérer comme un confident, sans s' inquiéter de la motivation de la vente de produits.

Zeng Guo Fang a fait de "l 'autosuffisance, de l' autosuffisance" le principe de la création d 'entreprises, si l' on veut créer une entreprise, il faut d 'abord laisser les autres construire une entreprise, il faut d' abord s' efforcer de prospérer et de prospérer.