Les Marques Devraient Vraiment S' Investir Dans La Société.

Il ne fait aucun doute que les échanges quotidiens entre les clients ("Nous avons besoin de plus de fans").

Une étude récente sur les chefs de marketing (CMO) a confirmé la tendance croissante à l 'adoption de pratiques sociales de plus en plus populaires - une étude a montré que les CMO prévoyaient de porter leur part du budget de marketing social de 7,1% à 10,1% en un an et à 17,5% en cinq ans.

Mais pourquoi le faire? Parce que l 'attrait de cette nouvelle filière est irrésistible? Ou bien cet investissement vise davantage à améliorer les pratiques? Pour que les marques se socialisent réellement? Les relations sociales créent des liens entre les personnes, mais ne suffisent pas à se contenter de participer aux médias sociaux pour que vous soyez sociable.

Nous avons récemment investi dans une étude intitulée Project Butterfly afin de mieux comprendre les facteurs qui rendent les gens vraiment sociables.

Les résultats de l 'étude montrent que les marques gagneraient beaucoup d' avantages si elles pouvaient penser et agir comme une personne plut?t qu 'une entreprise.

La capacité sociale exige une action humaine et non pas simplement l 'adoption de certaines technologies.

Les gens qui ont une bonne communication savent qui ils sont et quel est leur r?le dans leur petite communauté.

Lorsque nous parlons de capacités sociales, nous ne parlons pas de personnalités sociales, de personnes qui ont le droit de s' associer, de personnes qui ont des liens avec d 'autres personnes ou de personnes qui ne sont pas dans le domaine social.

Le véritable contact, que nous appelons les "gens sociaux", est très attrayant.

Ils peuvent rapprocher les gens, établir des relations merveilleuses entre les hommes et les rassembler autour d 'eux.

Les socialistes savent très bien qui ils sont.

Presque dès qu 'ils se sont rencontrés, ils ont donné de la valeur ou un r?le à chacun de ces petits groupes.

Ensuite la commande de communiquer entre eux afin de maximiser l'impact de leurs attentes et de l'énergie potentielle.

Maintenant que

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Combien de marque clairement dans son propre cercle (qui achètent ses produits) dans la communauté ou quels sont les hommes? Si c'est démodé, mais beaucoup de marque, tels que "encore conformément à la structure de la population de 21 à 44 ans pour les femmes", pour définir son propre public.

On décrit un ami quand ne fonctionne pas comme ?a.

Qui est - ce? - tu vraiment savoir lequel de ses aspects? Nous avons besoin comme conna?tre quelqu'un comme pour conna?tre le public.

Les médias est de plus en plus: Puisque A Fan, tu sais qui c'est? Vous avez besoin de ces fans? Dans leur groupe social joué par votre r?le? Quelle est la valeur dans la communauté?

De nombreuses marques de gestionnaire de commentaires négatifs provenant de la communauté est particulièrement inquiet, et pour l'évaluation positive est très excité.

Mais quelle que soit la situation souvent, ils n'ont pas vraiment comprendre les critiques dans ce r?le de fond ou dans la communauté.

Cette personne dans la communauté le r?le? Qu'apporte comment valeur pour toi, quelles conséquences?

Le blog Ford Story (The Ford Story) s' est pformé en un nouveau projet intitulé ? Ford social ? et continue d 'encourager les gens à partager leurs histoires et leurs idées avec Ford Corporation et la communauté dans son ensemble.

Il ne s' agit pas seulement d 'une expression de la suprématie du client, mais aussi de permettre à Ford de conna?tre son Groupe de fans.

Ford savait non seulement ce qu 'ils avaient acheté, mais aussi ce qu' ils avaient à y gagner, et il s' en inspirait.

être socialement doué signifie savoir non seulement combien de fans vous avez, mais aussi qui ils sont et quel r?le ils joueront dans votre communauté.

Les gens sociables sont très intéressants, mais aussi très intéressés par les autres.

Quelqu'un dans votre entourage qui vous aime vivre avec cette "social a du talent.

Il est dr?le, n'est - ce pas? Il a quelque chose d'intéressant de partager, dans un groupe de haute qualité d'excitation de courant alternatif.

C'est pas bizarre.

On a trouvé que la plupart des "social jusqu'à" pour de nombreux sujets ont une curiosité réel, peut donner de presque tout naturellement à quelque chose d'intéressant.

Mais l'important, c'est qu'ils ne sont pas seulement montrer ce que tu sais, et aussi pour vous vraiment intéressé.

Ils sont bons auditeur, mais pas simplement d'écouter.

Au lieu de cela, ils ont parfois de poser des questions, et en communication avec des amis jouent un r?le actif.

Ils veulent te conna?tre.

Parce qu'ils sont l'écoute active, capable de s'adapter à la conversation, ajouter de nouvelles informations et d'établir des liens plus profondes émotions avec des amis.

Tout est dans l'analyse finale entre les personnes de retour et de l'interaction.

Regarde la marque.

Ils sont si intéressant? Ou, plus important, si elles le public intéressé?

Pour établir le dialogue, nous avons parlé de beaucoup de choses, mais l'intérêt ne signifie pas seulement un mot de toi, je la phrase, ?a signifie que tu es dans un sens au dialogue d'ajouter de la valeur.

Dr?le de te donner des peuvent penser, pratique et de visualiser ou de partager.

Comme une marque, vous avez donné votre communauté a quelle valeur?, à leur avis, qu'est - ce qu'ils ont de marque sur votre intérêt?

Tory Burch, Tory Burch) et de Red Bull "intéressant" un fait très bien.

Red Bull pour ventilateurs de fournir aux clients concernés par les choses - et non - exclusive de contenu produit lui - même.

Tori, Burch vont de partager les expériences et d'influence elle - même, et ceux qui les achète ou désireux d'acheter la marque de vêtements de construire plus de personnel.

Va devenir intéressant (priorité c'est la commercialisation du personnel) ne peut pas être difficile, mais de maintenir un intérêt pour les autres ont besoin de payer certains de l'énergie.

Il n'y a pas beaucoup de marque peut très profondément et par leurs fans parlent de quoi.

Le dialogue qui s' ensuit habituellement porte sur des plaintes ou des questions concernant des produits.

Il s' agit là d 'une paction et les marques ne s' intéressent souvent qu' à leurs propres pistes.

Les marques devraient avoir la possibilité de s' intéresser davantage à leurs amis.

Le projet ? bullseye gives ? de Target est un exemple de cet intérêt.

Ils ont remis 3 millions de dollars à la communauté et sollicité 10 organismes de bienfaisance qui devraient recevoir la plus grande part des contributions.

La cible a entendu des propositions concrètes de la communauté, et en fonction de la part de voter sur des dons de charité où a été attribué.

PopChips est un autre exemple de marque un succès.

Quand ils savent qui a faim plus tard, pour récompenser un utilisateur demande la participation, le lieu de leur bureau et prendre quelques sacs de croustilles gratuitement.

Qui c'est "intéressant".

"Intéressant" peut également être insignifiante.

L 'une des meilleures pratiques des médias sociaux d' aujourd 'hui est la publication sur votre mur d' information Facebook.

Expedia a récemment publié une question intitulée ? quel est ton souvenir de voyage préféré? ? et a re?u plus de 200 commentaires, mais Expedia n 'a répondu à aucune d' entre elles.

Et s' ils s' intéressaient à votre souvenir préféré, imaginez ce qui se passerait dans le monde réel si quelqu 'un posait des questions et se réunissait tout droit.

Les marques ont l 'occasion de communiquer, de manifester leur intérêt et, ce faisant, de mieux conna?tre les autres.

Oui, ?a demande du temps et de l 'énergie.

Mais c 'est ce que l' amitié vous apporte, n 'est - ce pas?

Les marques ont la possibilité d 'aller au - delà de l' accès aux fans, au renforcement des capacités ou au contr?le du processus de retour sur investissement.

La presse sociale n 'est pas qu' une voie, c 'est un appel.

Et la trompette de la marque pour changer de comportement: réfléchissez et agissons plus comme une personne, concentrez - vous sur les émotions plut?t que sur la vulgarisation, vraiment dans les relations sociales et pas seulement sur les réseaux sociaux.