Le Tabou De La Communication, Tu Sais?

< p > à < a href = "http: / / www.91se91.com / Pioneer /" > < / a > dans la performance de communication, à l'aide de "nous", avec moins de "vous": "Comment résoudre ce problème?" "nous de cette mission dans quelle mesure les progrès?" ou "Je comment vous aider?" < / p >

< p > < strong > éviter un sans visage.

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< p > considéré comme efficace d'un auditeur, < a href = "http: / / www.91se91.com / News / index_cj.asp" > < / a > HR devraient, par leur propre langage corporel indique que le contenu de la conversation à subordonner les intérêts.

Bien s?r, l'expression de la tête appropriée et complétées le contact visuel, approprié pour l'affichage est sans aucun doute: vous écoute.

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< p > < strong > second bogey impatiente.

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< p > de regarder ma montre, à lire, à jouer avec un stylo et d'autres mouvements indique que: Tu es fatigué, pour parler sans intérêt, pas d'inquiétude.

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< p > < strong > Le dominateur.

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"P > > peut faire preuve d 'ouverture et de communication par l' Expression faciale et physique, sans croiser les bras et les jambes, en se penchant si nécessaire, en face de l 'autre, et en éliminant les barrières entre les deux parties.

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"P", "strong", "couper les subordonnés au hasard.

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"> p > ne réagissez pas tant que les subordonnés n 'auront pas fini de le faire.

Ne spéculez pas sur les pensées de vos subordonnés.

écoutez attentivement, laissez votre subordonné finir et vous reprendrez la parole.

Un autre élément important de la performance de communication par l'intermédiaire de l'interview de performance peut être employé pour les employés des performances de rétroaction, de sorte que le personnel de comprendre leurs subordonnés au cours de l'année écoulée sur le lieu de travail et perd, afin de servir de base pour l'année à venir faire mieux ou améliorée.

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< p > < strong > éviter de demander moins parler.

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< p > a href = "http: / / www.91se91.com / News / index u H.Asp" > Manager < a > > Il est difficile de passer du supérieur à l 'assistant et au partenaire.

Nous recommandons aux gestionnaires de respecter la règle 80 / 20 lorsqu 'ils communiquent avec le personnel: 80% du temps sont réservés à celui - ci, 20% à lui - même, 20% à lui - même, et 80% à lui - même, et 20% à son personnel, qui est souvent plus conscient que le Directeur des problèmes qui se posent dans son travail.

En d 'autres termes, il faut poser plus de questions, guider les employés à réfléchir et résoudre leurs problèmes, évaluer eux - mêmes l' avancement de leur travail, au lieu de donner des ordres, et leur dire ce qu 'ils doivent faire.

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< p > < strong > bogey avec "vous" de la communication.

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< p > dans la performance de communication, à l'aide de "nous", avec moins de "vous": "Comment résoudre ce problème?" "nous de cette mission dans quelle mesure les progrès?" ou "Comment puis - je vous aider?" < / p >

< p > < strong > tabous général de rétroaction.

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< p > > l 'administrateur doit donner des informations en retour sur les actes ou faits spécifiques des employés, afin d' éviter les déclarations générales.

Par exemple, "votre comportement professionnel est très mauvais" ou "votre excellent travail a impressionné tout le monde".

Les réactions ambigu?s non seulement n 'ont pas d' effet d 'incitation ou de dissuasion, mais peuvent aussi créer un sentiment d' incertitude parmi les employés.

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< p > < strong > 八忌 sur quelque chose de mal.

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< p > Quand quelque chose de personnel de faire une erreur ou n'est pas appropriée, devraient éviter d'évaluation d'étiquettes, par exemple de "pas de capacité", de "pause", etc., et le fait que l'objectif de la déclaration doit être produit et ses sentiments pour de ce fait.

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< p > < strong > 9 ne gesticule de discipline.

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< p > Quand subordonnés de mauvaise performance devrait éviter de dire "Vous devriez...

"Et ne devrait pas..."

"J 'ai fait ce que j' ai fait...

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"P", "strong", "jet d 'eau froide".

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"P > > Lorsque le salarié a commis une erreur, il est préférable d 'attendre qu' il se calme avant de donner son avis et d 'éviter de" tirer sur le feu "ou de" jeter de l' eau froide "; si le salarié a fait une bonne chose, il faut le féliciter et le motiver en temps voulu.

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