Tu Sais Combien De Vente Par Téléphone De La Connaissance De L'étiquette

Quand on appelle une unité, une fois qu 'on l' a contactée, on s' entend dire bonjour gentiment et gracieusement l 'un l' autre.

Un peu d 'attention à son comportement au téléphone laisse une impression complètement différente de l' autre.

De même, dit: "Bonjour, XX".

Mais la voix claire, musique, énonce clairement de donner une bonne impression, l'autre sur son unité de travail peut également avoir une bonne impression.

Alors Souvenez - vous, le téléphone, la conscience devrait être "je représente l'unité image".

2, il faut avoir de la joie: au téléphone, nous devons garder une bonne humeur, même si l 'autre ne vous voit pas, mais vous serez infecté par un ton gai, afin de donner à l' autre une excellente impression, parce que l 'Expression faciale peut influencer le changement de voix, \ \ \ \ \\ \\ \\\\\\\\\\\\\\\

3, une voix claire: il est absolument interdit de fumer, de boire du thé, de manger de la nourriture pendant les appels téléphoniques, même les gestes paresseux peuvent se faire entendre.

Si tu t 'allonges sur une chaise quand tu appelles, c' est paresseux et impeccable d 'écouter ta voix, et si tu t' assieds bien, c 'est doux et dynamique.

Par conséquent, quand vous appelez, même si vous ne pouvez pas vous voir, faites attention à votre position.

Répondre rapidement et précisément: le personnel moderne est très occupé, il y a souvent deux ou trois appels téléphoniques sur la table, les sonneries doivent être prises avec précision et rapidité, de préférence en moins de trois.

Si le téléphone sonne \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \ \\\\\\\\

Même si le téléphone est loin d 'elle - même, après avoir entendu la sonnerie, il n' y a personne d 'autre à proximité, nous devrions prendre le son le plus vite possible, c' est l 'attitude que tout le monde devrait avoir, une habitude que tout le personnel du Bureau devrait avoir.

Si le téléphone sonne cinq fois avant de décrocher le micro, il faut s' excuser auprès de l 'autre, si le téléphone sonne longtemps, si le téléphone ne répond qu' un "nourrir", l 'autre peut être très mécontent de l' autre.

Sérieux et clair

: toujours garder à l'esprit que 5WIH technique, dite de type adverbial:: when quand II qui, où et où la qui what quoi le pourquoi et comment? Comment procéder.

Au travail, ces données sont importantes.

Répondre au téléphone a la même importance.

Les relevés téléphoniques doivent être à la fois concis et complets, en fonction de la technologie \ \ 13 \ \ 105wih.

6, comprendre

Objectif: téléphone du temps de travail a presque tous liés au travail, chaque compagnie de téléphone sont très importants, et ne peut pas être machinal, même dans l'autre personne cherche pas, ne doit pas simplement dire "non" a raccroché le téléphone.

Le téléphone ne doit , autant que possible, éviter de demander à cause des retards.

Nous devons tout d 'abord comprendre le but de l' appel de l 'autre, si nous ne sommes pas en mesure de le faire nous - mêmes, il faut bien noter que la poursuite de l' objectif de l 'appel de l' autre par euphémisme n 'est pas un malentendu et gagner la sympathie de l' autre.

Pré - raccroche

: à la fin de la conversation téléphonique, le général doit présenter une partie formée par téléphone, puis l'autre poliment dire au revoir, dire "au revoir", puis au téléphone, ne peut pas être toi - même fini juste de raccrocher.

Le niveau de vie de la science et de la technique avec les gens et de développement améliorée, et la pénétration du téléphone de plus en plus élevée, qui est indissociable de téléphone, chaque jour, beaucoup de mise à la terre

On dirait un appel très facilement, même de parler dans le microphone de l'autre c?té, se parler face à face comme simple, en fait, appelé beaucoup de stress, on peut dire que c'est une science, une porte