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La courtoisie commerciale est une série de codes de conduite qui expriment le respect et l 'amitié à l' égard des collaborateurs dans le cadre de l 'activité commerciale et qui sont des applications spécifiques de la courtoisie dans le cadre de l' activité commerciale.

La courtoisie commerciale est fondée sur la courtoisie et le contenu, elle a des principes fondamentaux communs avec la courtoisie: le respect, l 'amitié, la sincérité.

Que les conversations avec d 'autres personnes soient officielles ou informelles, pour qu' elles aient un meilleur effet et contribuent à la compréhension et à la communication entre les interlocuteurs, il faut généralement tenir compte des six aspects suivants:

1) interlocuteur désigné - avec qui (WHO) s' entretient.

Il est évident qu 'il y a une différence entre parler à ses collègues et à ses clients, parler à ceux qui occupent des postes plus élevés que les leurs et parler à ceux qui occupent des postes moins élevés.

2) objectif explicite de la conversation - Pourquoi?

La question exige une réflexion approfondie, faute de quoi on risque d 'être vain.

3) Modalités précises d 'une conversation - de quelle manière (which) cette conversation doit - elle avoir lieu?

Il existe un lien de causalité indéniable avec les effets de la conversation.

4) Thèmes de discussion clairs - Quels éléments?

Les entretiens doivent se dérouler autour de thèmes, faute de quoi l 'est et l' Ouest sont contraints de tirer parti de leurs résultats.

5) le lieu où s' est déroulée la conversation \ \ 13 \ \ 10.

Les conversations à la table des négociations sont différentes de celles qui se déroulent dans le cadre des loisirs.

Le climat, les attitudes et les thèmes des conversations varient d 'un lieu à l' autre.

6) définition claire des techniques de conversation - Comment les conversations peuvent être plus efficaces.

L 'utilisation correcte de certaines techniques dans les conversations peut souvent avoir un effet multiplicateur; si l' on ne parle pas de savoir - faire, cela peut avoir un effet multiplicateur, voire négatif.

Ces six questions, appelées ? principe 5w1 H ?, sont des exigences de courtoisie que tout homme d 'affaires doit conna?tre et respecter.

L 'échange de cartes de visite est un mode de présentation courant dans les relations sociales.

En général, la carte de visite est un symbole de l 'identité et du statut de la personne et un moyen pour l' utilisateur d 'exiger l' identité et le respect de la société.

Dans les relations sociales, la carte de visite est un moyen simple de se présenter.

L 'ordre d' échange des cartes de visite est généralement "premier client, premier en bas, premier en haut"...

Lors de l 'échange de cartes de visite avec plusieurs personnes, il convient de suivre l' ordre des postes de haut niveau, de proximité ou de loin, et de ne pas sauter de manière à éviter que l 'autre ne se sente à tort indifférent l' un à l 'autre.

Si vous êtes plus nombreux, les personnes de haut rang sont priées de s' adresser d 'abord à l' autre.

La carte de visite doit être remise en face de l 'autre, les mains sur le c?té.

Les yeux doivent se regarder l 'un l' autre avec un sourire et dire généreusement: Voici ma carte de visite, s' il vous pla?t prenez soin de vous.

Comme pour les étrangers qui échangent leurs cartes de visite, on peut d 'abord s' assurer que l' autre donne sa carte de visite à une seule main ou à deux mains, puis on l 'imite.

Parce que les Européens, les Américains, les Arabes et les Indiens ont l 'habitude d' échanger leurs cartes de visite d 'une seule main; les Japonais préfèrent leur carte de visite d' une main droite à une autre.

Les cartes de visite devraient être envoyées après la présentation et ne pas être envoyées plus rapidement sans que l 'identité de l' autre partie ait été identifiée, et encore moins sous forme de dépliants.

Les cartes de visite n 'ont pas été envoyées de manière très rigoureuse, généralement par des personnes de rang inférieur, à des personnes de rang supérieur, et par des hommes à des femmes.

Les femmes peuvent également, de leur propre initiative, délivrer des cartes de visite aux hommes pour des raisons professionnelles.

Quand on re?oit une carte de visite d 'autrui, il faut se lever ou se prostituer, sourire, serrer respectueusement les deux c?tés inférieurs de la carte avec le pouce et l' index des mains, et dire doucement: "Merci!"

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Après avoir re?u la carte de visite, il faut la chérir et la regarder attentivement en face de l 'autre, pendant plus de 30 \ \ \ 13 \ \ 10 secondes.

Ensuite, il met sa carte de visite dans sa bo?te de carte ou dans son dossier de carte de visite en face de l 'autre, et ne la pose pas à la discrétion afin d' éviter tout dommage.

Le fait de ne pas regarder après avoir re?u la carte de visite d 'autrui ou de se glisser dans la poche ou dans la poche par inadvertance est un signe de mépris.

Si un échange de cartes de visite avec un grand nombre de personnes est une première offre, il est préférable d 'échanger les cartes de visite en fonction de l' ordre dans lequel elles sont échangées et de se rappeler le nom de l 'autre afin d' éviter tout malentendu.

Pour obtenir une carte de visite d 'autrui en public, il faut mettre au point des stratégies et des méthodes qui garantissent à la fois l' accès à la carte de visite et la bonne impression de l 'autre.

La carte de visite peut être obtenue selon quatre méthodes classiques:

1) Droit des opérations.

Tout ce que tu veux.

En général, l 'un d' eux remet sa carte de visite à l 'autre de sa propre initiative, en signe d' amitié et de respect.

2) excitation.

Voici ma carte de visite, s' il vous pla?t prenez soin de vous.

Pourriez - vous échanger une carte de visite avec vous?

3) humilité.

"Je ne sais pas comment vous consulter plus tard?" Soyez humble et utilisez cette méthode dans les relations avec des personnes plus agées que vous.

4) Loi sur l 'égalité.

Quand on sort avec quelqu 'un de son age, de son poste, etc., et qu' on cherche à obtenir sa carte de visite, on peut se dire: "Comment puis - je vous contacter?"

Pour faciliter la recherche et l 'utilisation, il est souhaitable de classer les cartes de visite des autres.

Les cartes de visite individuelles peuvent être classées en fonction de leur nom de famille et de leurs liens.

Attention aux changements de poste, de profession, d 'adresse, de téléphone, etc.

La poignée de main est la courtoisie la plus courante lors de rencontres, d 'accueil et d' accueil dans les activités commerciales.

La poignée de main contient des remerciements, des condoléances, des félicitations ou des encouragements mutuels.

Marchez à 1 mètre de l 'objet de la poignée de main, les jambes en l' air, penchez légèrement le corps vers l 'avant, tendez la main droite, approchez les quatre doigts, ouvrez le pouce et serrez l' autre, serrez la main avec un peu de force, secouez le haut et le bas 3 ou 4 fois, puis relachez la main et Retrouvez le statu quo.

Serrer la main de quelqu 'un, l' esprit doit être attentif, chaleureux, amical, naturel, souriant, regardant l 'autre dans les yeux, et saluant l' autre.

Les hommes et les femmes serrent la main avant que l 'homme ne serre la main. Si la femme ne tend pas la main, sans serrer la main, il peut hocher la tête ou se réjouir.

Il y a beaucoup de gens qui se serrent la main en même temps pour ne pas se croiser, il faut attendre que les autres se serrent la main avant de tendre la main.

Se serrer la main en se concentrant, en regardant l 'autre, en souriant et en saluant, en serrant la main en ne regardant pas les tiers, et encore moins en regardant l' autre, c 'est manquer de respect.

Lorsqu 'un militaire porte un chapeau et se serre la main de l' autre, il doit lever la main d 'abord, puis se serrer la main.

1) serrer la main à ceux qui occupent un poste, un poste ou une position de rang supérieur

Serrer la main d 'un supérieur

3) serrer la main des a?nés et des a?nés

4) serrer la main d 'un homme, d' abord d 'une femme

5) Les personnes agées serrent la main des jeunes, les personnes agées d 'abord tendues la main

6) serrer la main d 'une personne mariée à une personne non mariée

7) Les premiers à se serrer la main des seconds, les premiers à tendre la main

8) serrer la main d 'un professeur

Règle de base: décision de l 'honorable

Pour marquer l 'amitié, il faut serrer la main un peu plus fort, mais seulement sans se serrer la main de l' autre.

En général, la poignée de main n 'a pas besoin d' être forte.

Les hommes ne serrent pas trop la main des femmes, les occidentaux ne serrent souvent que les doigts des femmes, à l 'exception des vieux amis.

La durée de la poignée de main peut être flexible en fonction du degré d 'intimité des deux parties.

La première rencontre doit normalement se tenir en moins de trois secondes et ne pas lacher la main du sexe opposé pendant longtemps.

Même si l 'on tient la main d' un homosexuel, le temps ne doit pas être trop long pour que l 'autre ne puisse pas le vouloir.

Mais trop peu de temps, on se sent arrogant et indifférent.

Ne portez pas de gants ou de lunettes de soleil dans la poignée de main, ni l 'autre main dans la poche.

Seules les femmes peuvent serrer la main avec des gants en soie.

La poignée de main ne convient pas à de longs discours, un hochement sur la tête, un excès de politesse, ce qui ne fait que rendre l 'autre inconfortable et inconfortable.

Il faut éviter les poignées de main croisées dans les relations avec les chrétiens.

Cette forme est semblable à celle de la Croix, qui, aux yeux des chrétiens, est considérée comme un mauvais profit.

Il est interdit de serrer la main gauche des Arabes et des Indiens parce qu 'ils pensent que la main gauche est impure.

Il n 'est pas poli de s' asseoir à serrer la main avec quelqu' un d 'autre que l' a?né ou la dame, et de se lever chaque fois que possible.

1) dans la poignée de main, l 'autre prend tout.

Poignée de main avec lunettes de soleil

3) poignée de main portant des gants

4) poignée de main gauche

5) serrer la main avec le sexe opposé

6) se tenir au bout du doigt

7) refus de serrer la main

Poignée de main

1) rencontre de personnes connues

2) dire au revoir (au revoir)

3) Présentation mutuelle

Consoler qn

5) félicitations

6) Remerciements

1) lorsqu 'une personne a besoin de serrer la main de plusieurs personnes, serrer la main dans l' ordre, par le respect et l 'infériorité, c' est - à - dire les personnes agées, les jeunes, les a?nés et les a?nés, les professeurs, les étudiants, les femmes, les hommes, Les personnes mariées, les célibataires, les supérieurs, les grades supérieurs, les positions supérieures, les positions inférieures

2) ne pas serrer la main d 'une autre personne

3) lors de l 'accueil des visiteurs, à leur arrivée, c' est au ma?tre qu 'il appartient d' abord de leur serrer la main.

Quand le client prend congé, c 'est à lui qu' il appartient d 'abord de lui tenir la main.

Les appellations désignent les termes utilisés entre les personnes dans leurs relations quotidiennes.

Le choix d 'un nom correct et approprié dans les relations interpersonnelles reflète sa propre discipline, le degré de respect pour l' autre, et même le degré de développement des relations et de la culture sociale des deux parties, et ne peut donc pas être utilisé à mauvais escient.

Tout d 'abord, il faut prendre conscience des effets négatifs et négatifs de Zhang Guan Dai.

Deuxièmement, il faut se préparer suffisamment à l 'avance.

Au début de la communication, les deux parties doivent généralement se présenter, mais c 'est plus simple, plus rapide et difficile à impressionner.

Il faut donc avoir une idée préliminaire de l 'unité, du nom, de la fonction et de la personnalité de l' intéressé et avoir une idée précise de l 'identité de l' intéressé.

C 'est ainsi que l' exposé a été plus impressionnant.

Le cas échéant, avant d 'entrer dans la salle ou de s' entretenir, de prendre un repas, de faire une présentation détaillée.

L 'échange de cartes de visite est préférable à condition.

Troisièmement, il faut observer les caractéristiques de l 'autre et ma?triser les méthodes de mémoire.

13 couteaux, faites attention aux vêtements, à l 'état physique, au ton, à l' action, etc., de l 'intéressé, en accordant une attention particulière à ses caractéristiques.

Pour les uniformes, une attention particulière doit être accordée à l 'observation haute, petite, grosse, mince, visage, sans lunettes, etc.

Quatrièmement, surveillez les principaux personnages.

Dans le cadre de la communication d 'affaires, il y a généralement un plus grand nombre de personnes et il est parfois difficile de se souvenir de tout, alors il faut d' abord se familiariser avec le sujet principal \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\

A l 'heure actuelle, il n' y a pas beaucoup de courtoisie entre les h?tes et les subordonnés.

Il serait très embarrassant de faire honte à quelqu 'un qui prend le chauffeur pour un directeur.

Classification des appellations: sur le lieu de travail, les noms entre personnes ont des particularités.

Ses exigences générales sont solennelles, formelles et normatives:

1) Appellation fonctionnelle: l 'expression la plus courante est celle qui correspond à la fonction exercée par l' objet de la relation, à titre d 'identification différent et respectueux.

2) Appellation fonctionnelle: on peut ajouter un nom à la fin du titre, un nom à la fin du titre et un nom à la fin du titre (dans les cas très officiels)

3) Appellation professionnelle: les enseignants, les médecins, les comptables, les avocats, etc., peuvent également ajouter un nom, un nom et un prénom avant de travailler.

4) Appellation sexuelle: pour les personnes qui travaillent dans l 'industrie du commerce et des services, les termes ? Mademoiselle ?, ? Madame ? ou ? monsieur ? sont communément utilisés différemment selon le sexe.

5) Nom: nom sur le lieu de travail, généralement entre collègues et connaissances.

L 'inclinaison est un hommage solennel à l' égard des autres.

Il s' applique à la fois aux cérémonies solennelles et aux célébrations, ainsi qu 'aux manifestations sociales et commerciales ordinaires.

Trois salutations.

Avant de saluer, il faut enlever le chapeau ou enlever l 'écharpe, se tenir debout, regarder à plat, se plier à environ 90 degrés au - dessus du corps, puis revenir au statu quo, pour la troisième fois consécutive.

L 'autre est une profonde inclinaison (15 à 90 degrés) Treize \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\\\

Face à l 'homme de cérémonie, il faut se tenir debout, à deux ou trois pas de la taille comme axe, toute la taille et l' épaule se penchent de 15 à 90 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Les mains des hommes sont placées des deux c?tés du corps et celles des femmes se ferment les mains devant le corps.

Baissez - vous à une vitesse modérée, puis relevez lentement la tête et redressez - vous.

Il n 'y a pas de mépris pour la courtoisie, il en est de même pour les bienfaiteurs, et quand la politesse se se lève, les yeux se regardent poliment l' un l 'autre.

Il est interdit de regarder et de regarder, de hip hop, de fumer des cigarettes ou de manger dans la bouche, de se déplacer trop vite, d 'être prudent, digne et respectueux de l' autre.

En règle générale, le récipiendaire doit se réjouir avec une inclinaison approximative identique à celle du supérieur de l 'auteur de l' hommage; toutefois, il n 'est pas nécessaire que le supérieur ou l' a?né rende l 'hommage, et il peut lui faire signe de la tête ou lui serrer la main.

Les salutations sont plus fréquentes dans certains pays d 'Asie du Sud - Est, comme le Japon et la Corée du Nord.

Lors de l 'accueil des visiteurs étrangers de ces pays, il convient de faire la salutation en tenant compte de trois principes: 1, l' inclinaison doit être faite en même temps que l 'inclinaison; 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \\\ \\\\\\\\