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ブランド製品連続スペクトル:4種類のブランド製品関係
製品センター?ブランドセンター?
ブランドと製品の間にはいったいどんな関係があるのでしょうか。
ブランドと製品の間にはどのような共通點と相違點がありますか。
ブランドと製品の間はどのように相互に區切り、相互に連絡していますか。
お客様はブランドと製品の関係をどのように考えていますか。
企業はブランドと製品の関係をどのように見ていますか。
……
このようなブランドの本質に対する思考探求は、これまであまり共通認識を達成しておらず、むしろ諸説あるが、
ブランドの本質は製品であり、品質や特色のある製品にすぎないと考える人もいるが、ブランドは製品から獨立して存在することはできず、顧客は常に製品を通じてブランドを認識しており、ブランド管理は必ず製品を核心と基礎とし、製品がなくてもブランドはどうでもよく、要するに「製品第一ブランド第二」である。
ブランドの本質は製品ではなく、顧客の心の中の認知狀態であり、顧客の期待と企業の提供の交差であり、ブランドは製品よりも高く単獨で存在することができ、顧客はブランドを通じて製品を受け入れる傾向があり、ブランド管理はキャリアではなく価値を核心としなければならず、ブランドのない製品は商品にすぎない、一言で言うと「ブランド第一製品第二」。
……
このようなブランドと製品の基本的な関係に対する論爭は軽視できず、基本的な立場の違いはブランド建設と管理実踐の中で大きな路線の相違をもたらす:
まず、「ブランドを作らずに販売をする」と「ブランドを作ってこそ販売をする」というブランド戦略の導入に対する相違點に現れ、企業とチャネルパートナーの衝突、企業內の生産部門とマーケティング部門の矛盾などがこれに由來している。
次にブランド資産の相違を作成する上で表現し、「製品中心論」者は市場シェアと新製品の優位性をブランド資産の核心と見なし、「ブランド中心論」者は、相関性と価値の連想が最も強化すべきブランド資産であり、それこそ強いブランドと弱いブランドの根本的な違いであり、卓越したブランド戦略と平凡なブランド戦略の根本的な違いであると考えている。
最後にブランドポートフォリオ管理の相違點に現れ、一方ではブランドポートフォリオは製品ポートフォリオであり、管理方法も自然に1つのモデルである、一方、意見では、ブランドポートフォリオは製品ポートフォリオではなく、製品ブランドのほかに會社ブランド、技術ブランド、サービスブランド、背景ブランドなどが含まれており、自主ブランドのほかに連合ブランド、授権要素ブランドなどが含まれており、ブランドポートフォリオ管理は自然と製品ポートフォリオ管理とは大きく異なる。
ブランドと製品は関係連続體である
実際、ブランドが製品に屬しているか、ブランドが製品から離脫しているかにかかわらず、ブランドと製品の間の関係の氷山の一角にすぎず、ブランドと製品の間の複雑な共生関係のすべてのベールを解くことができず、限られた角度から見た限られた視野に立っているにすぎず、局所的な正確性はあるが、全體的には正しくない。
この一面性は盲人が象を觸る物語のように、象の鼻を觸った人は鼻だと言って耳を觸った人は耳だと言って、象は確かに鼻も耳もあるが、象は結局鼻と象耳だとは限らない。
論爭はやめてもいい!ブランドと製品の関係は全面的な角度から言えば連続體であり、連続體の一端は純製品からブランドの成分がいくつかの中間狀態を経て他端の純ブランドに延びたり、純ブランドの一端から製品の成分が増え続けていくつかの中間狀態を経て純製品の他端に変化したりする。
このような異なるブランドと製品の関係を位置付ける方法を筆者はブランド製品連続スペクトルと呼び、ブランド製品の関係におけるそれ以外の簡単な論爭と狹い視野を徹底的に打破し、ブランドの本質をより深く認識し理解するために広い空間を提供し、それによって発想がより柔軟で、より的確なブランド戦略を支援することができる。
ブランド製品の連続スペクトルには4種類の基本的なブランド製品関係が含まれている:純製品、大品小札大物小物純ブランド。
ブランドと製品の間にはいったいどんな関係があるのでしょうか。
ブランドと製品の間にはどのような共通點と相違點がありますか。
ブランドと製品の間はどのように相互に區切り、相互に連絡していますか。
お客様はブランドと製品の関係をどのように考えていますか。
企業はブランドと製品の関係をどのように見ていますか。
……
このようなブランドの本質に対する思考探求は、これまであまり共通認識を達成しておらず、むしろ諸説あるが、
ブランドの本質は製品であり、品質や特色のある製品にすぎないと考える人もいるが、ブランドは製品から獨立して存在することはできず、顧客は常に製品を通じてブランドを認識しており、ブランド管理は必ず製品を核心と基礎とし、製品がなくてもブランドはどうでもよく、要するに「製品第一ブランド第二」である。
ブランドの本質は製品ではなく、顧客の心の中の認知狀態であり、顧客の期待と企業の提供の交差であり、ブランドは製品よりも高く単獨で存在することができ、顧客はブランドを通じて製品を受け入れる傾向があり、ブランド管理はキャリアではなく価値を核心としなければならず、ブランドのない製品は商品にすぎない、一言で言うと「ブランド第一製品第二」。
……
このようなブランドと製品の基本的な関係に対する論爭は軽視できず、基本的な立場の違いはブランド建設と管理実踐の中で大きな路線の相違をもたらす:
まず、「ブランドを作らずに販売をする」と「ブランドを作ってこそ販売をする」というブランド戦略の導入に対する相違點に現れ、企業とチャネルパートナーの衝突、企業內の生産部門とマーケティング部門の矛盾などがこれに由來している。
次にブランド資産の相違を作成する上で表現し、「製品中心論」者は市場シェアと新製品の優位性をブランド資産の核心と見なし、「ブランド中心論」者は、相関性と価値の連想が最も強化すべきブランド資産であり、それこそ強いブランドと弱いブランドの根本的な違いであり、卓越したブランド戦略と平凡なブランド戦略の根本的な違いであると考えている。
最後にブランドポートフォリオ管理の相違點に現れ、一方ではブランドポートフォリオは製品ポートフォリオであり、管理方法も自然に1つのモデルである、一方、意見では、ブランドポートフォリオは製品ポートフォリオではなく、製品ブランドのほかに會社ブランド、技術ブランド、サービスブランド、背景ブランドなどが含まれており、自主ブランドのほかに連合ブランド、授権要素ブランドなどが含まれており、ブランドポートフォリオ管理は自然と製品ポートフォリオ管理とは大きく異なる。
ブランドと製品は関係連続體である
実際、ブランドが製品に屬しているか、ブランドが製品から離脫しているかにかかわらず、ブランドと製品の間の関係の氷山の一角にすぎず、ブランドと製品の間の複雑な共生関係のすべてのベールを解くことができず、限られた角度から見た限られた視野に立っているにすぎず、局所的な正確性はあるが、全體的には正しくない。
この一面性は盲人が象を觸る物語のように、象の鼻を觸った人は鼻だと言って耳を觸った人は耳だと言って、象は確かに鼻も耳もあるが、象は結局鼻と象耳だとは限らない。
論爭はやめてもいい!ブランドと製品の関係は全面的な角度から言えば連続體であり、連続體の一端は純製品からブランドの成分がいくつかの中間狀態を経て他端の純ブランドに延びたり、純ブランドの一端から製品の成分が増え続けていくつかの中間狀態を経て純製品の他端に変化したりする。
このような異なるブランドと製品の関係を位置付ける方法を筆者はブランド製品連続スペクトルと呼び、ブランド製品の関係におけるそれ以外の簡単な論爭と狹い視野を徹底的に打破し、ブランドの本質をより深く認識し理解するために広い空間を提供し、それによって発想がより柔軟で、より的確なブランド戦略を支援することができる。
ブランド製品の連続スペクトルには4種類の基本的なブランド製品関係が含まれている:純製品、大品小札大物小物純ブランド。
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