業(yè)務(wù)マネージャーとディーラーが共同で商品を返卻しますが、どうすればいいですか?
なぜケースの中のこの食品企業(yè)は不良な亂入現(xiàn)象が発生しますか?
まず、私達はその中の核心を探し出すべきです。
1.廠家政策存在問題
具體的には、メーカー全體の市場運営計畫に問題があり、具體的には:
(1)成功を焦ると、かえって急がない。
メーカーは成功を急いでいます。地域経営の政策を制定する上で問題が発生しました。その結(jié)果、新舊市場の間の営業(yè)費用のバランスが崩れ、差額が大きすぎます。河南市場の営業(yè)費用の審査は4%で、山西市場の営業(yè)費用の審査は15%です。
この11%の差は山西市場での製品の供給価格を相殺したことに等しく、山西市場と河南市場の間で供給価格に大きな差が出て、利益が駆られて、地域間の相互結(jié)託が亂入現(xiàn)象になってもおかしくないです。
(2)授権が多すぎて、業(yè)務(wù)管理が混亂している。
メーカーは地域の販売マネージャーに一定の販売経営自主権を付與する必要がありますが、この度は把握できないで、不良な結(jié)果が発生します。一方、地域のマネージャー、マーケティングスタッフは単獨で運営して、一部のマーケティング費用を丸飲みにします。
2.廠家缺乏有效的手段來控制竄貨
亂入現(xiàn)象が発生すると(戦略的良性の亂入を除く)、メーカーに致命的な打撃を與えやすくなります。
そのため、効果的に改ざんをコントロールする手段を作ることは重要ですが、例から見れば、このメーカーはこの問題を無視していることは明らかです。
3.廠家缺乏有效的市場監(jiān)督系統(tǒng)
悪質(zhì)な輸入品に巨大な危害がある以上、それを芽の狀態(tài)に消滅させ、それによって輸入品の被害を最小限に抑えるべきです。
このような例では、輸入品の現(xiàn)象は非常に深刻になっています。この企業(yè)が気づきました。メーカーは市場の運営に有効な市場監(jiān)督システムが不足していることが分かります。
どのように迅速に在庫の混入現(xiàn)象を発見し、その発生を避けるためには、現(xiàn)在の市場ではまだ完全無欠な方法がありません。筆者は長年の市場運営経験について、メーカーに以下の5つの方面の提案を提供しています。
1.加強營銷費用的控制
この判例の分析を通して、両地の営業(yè)費用の差が激しいのは、輸入品の直接的な原因が発生していることが分かります。メーカーは、輸入品を避けるために、営業(yè)費用のコントロールを強化することが重要な一環(huán)です。
(1)費用要軟硬兼顧。廠家對新市場提供的營銷費用應(yīng)堅持軟硬適當(dāng),以硬為主的原則。軟,就是現(xiàn)金的投入,如對區(qū)域銷售經(jīng)理及經(jīng)銷商用現(xiàn)金支付的廣告促銷費用等;硬,就是廠家對經(jīng)銷商的硬件支持力度,如配給送貨車、廠家直接發(fā)放業(yè)務(wù)員工資、廠家承擔(dān)區(qū)域廣告促銷費用等。廠家堅持以硬為主,就可有效降低營銷費用的流動性,從而避免竄貨的發(fā)生,而少量的軟性費用則可用來吸引經(jīng)銷商的加盟。
(2)マーケティング費用に対する販売マネージャーの審査権限を制御する。
メーカーは販売マネージャーの権限範(fàn)囲を下げて、マーケティング費用の使用を細(xì)分化して、各営業(yè)費用の使用は本社の審査を経て、區(qū)域の主管者が使用を支配して、マーケティング費用の使用をコントロールする目的を達成します。
2.加強企業(yè)內(nèi)部的管理
不法輸入品の隠蔽性が強い理由は、最も主要な原因はメーカーの內(nèi)部人員が輸入品に參加して、そして輸入品の過程において高い利益を得たことです。例の中の販売マネージャーのように、それは継続的に輸入品から利益を得るために、必ずさまざまな手段でメーカーをだまして、真実を隠しています。
このような狀況に対して、企業(yè)は內(nèi)部制度を完備し、內(nèi)部人員に対して監(jiān)視を行う一方、地域內(nèi)の販売人員に対する教育、育成訓(xùn)練を強化し、輸入品がメーカーと個人に対する利害関係という思想を彼らに植え付けなければならない。
3.建立市場預(yù)測系統(tǒng)
不法輸入品に対しては「治」だけではなく、もっと重要なのは「防」であり、無形の中に解消することが企業(yè)にとって一番有利な選択である。
そのため、企業(yè)は市場予測システムを構(gòu)築し、市場の変化に先んじて反応する。
白酒のために計畫を立てる時に、市場予測システムを構(gòu)築しました。具體的なやり方は正確な市場調(diào)査を通じて、できるだけ多くの市場情報を集めて、市場情報、データベースを作りました。
個別の地域市場での仕入れ狀況が暴騰したり、暴落したりすると、メーカーの見積もりを超えて、この市場に問題があると判斷されます。メーカーはすぐに対応します。
A、Bの両市場が隣接していると仮定して、A市場は5ヶ月以內(nèi)に90、100、105、107、108を販売しています。B市場は5ヶ月近く40、50、45、43、52です。來月B市場の入荷量は急に90に増加しました。A市場の仕入れ量は大幅に落ち込んでいます。
4.建立一套完善的監(jiān)督系統(tǒng)
(1)専任者を抜粋して市場監(jiān)督部門を設(shè)立する。
メーカーは専門の市場監(jiān)査部を設(shè)立し、各地域の市場に対して製品監(jiān)査を行い、當(dāng)該地域の市場內(nèi)の出荷ルート、各ディーラーの仕入れ先、仕入れ価格、在庫量、販売価格などを把握し、いつでもメーカーに報告します。
(2)內(nèi)部監(jiān)督進行雙回路管理。對公司的內(nèi)部人員,包括區(qū)域市場銷售經(jīng)理及業(yè)務(wù)員進行監(jiān)督,可采用雙回路管理辦法,即督導(dǎo)線與執(zhí)行線分開,督導(dǎo)線在暗,執(zhí)行線在明,督導(dǎo)線人員由廠家直接控制,對執(zhí)行線情況隨時上報,并且督導(dǎo)線人員也要定期更換,避免其與銷售人員沆瀣一氣,?script src=>
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