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    お客様によって異なる贈(zèng)り物をする

    2007/8/10 16:55:00 41252

    多くの人は、贈(zèng)り物は主に顧客に感謝することであり、同時(shí)に會(huì)社と顧客の間に良好な関係があることを強(qiáng)固にし、強(qiáng)化したと考えている。最近、上海の一部の會(huì)社に対して行った調(diào)査によると、ビジネスギフトを贈(zèng)った會(huì)社の47%が「効果がある」または「効果がある」と答え、また39%の會(huì)社が少なくとも「効果がある」と答え、2%の會(huì)社だけが贈(zèng)り物をするのは何の役にも立たないと考えている。お客様は私たちの衣食住の両親で、贈(zèng)り物をして、もちろんお客様の分がないわけにはいきません。趙紅玫は自分が初めて部門マネージャーの要求に従って研修會(huì)社の社長(zhǎng)に贈(zèng)り物をしようとした場(chǎng)合も顔が赤くなるだろう。部門のマネージャーは彼女に800元の額をあげて、自分でデパートに行ってお客様にプレゼントを贈(zèng)るようにしました。何を贈(zèng)ればいいのか、彼女が知らない顧客の好みについて、彼女はしばらく相談する人も見つからず、ふと前回その顧客に會(huì)った時(shí)、顧客のそばにかわいい女の子がいたが、4歳の様子を思い出した。ありました!取引先の子供にバービー人形を買ってから服を800元買えばいいのではないでしょうか。そこで趙紅玫は子供用品店に行って、大きなバービー人形を買って、別の同じブランドの服を買って、喜んで行きました。約束の場(chǎng)所に著いて、お客様は趙紅玫が大笑いしているのを見て、もとはまだ獨(dú)身だったのか、趙紅玫が見た子供は彼女の姉の家だったが、お客様はとても喜んで、服は姪にあげることができて、バービー人形は自分に殘して、とても小さい時(shí)彼女は1つ欲しいと思っていた。趙紅玫は、それはお客様が自分の顔を立てていることを知っています。今は違って、今の趙紅玫はすでに1家のウェブサイトの教育訓(xùn)練部のマネージャーで、彼女の取引先は名門大學(xué)の學(xué)長(zhǎng)から小さくてこれ以上小さくてはいけない訓(xùn)練會(huì)社の小さいボスまですべてあって、多くの會(huì)社のお客様に贈(zèng)り物をするのはいつも販促品ですか何か、しかし1家の教育訓(xùn)練類のウェブサイトにとって、あるのはあれらの訓(xùn)練と學(xué)習(xí)の資源で、これらはまさに大學(xué)と訓(xùn)練機(jī)関の資源であるため、教育訓(xùn)練市場(chǎng)の開発をしている初年度には正月や祝日になると、趙紅玫はお客様にどんな贈(zèng)り物をすればいいのか悩んでいました。でも數(shù)年で、これは趙紅玫にとって難しいことではありません。彼女は自分の心得を持っているので、ここで皆さんに教えてあげましょう。趙紅玫の顧客は名門大學(xué)の學(xué)長(zhǎng)から小さくてはいけない育成會(huì)社の社長(zhǎng)までいるため、これらの異なるレベルの人は異なる需要があり、趙紅玫は彼らを贈(zèng)り物に対する心理狀態(tài)の角度から分類し、彼女は以下のように分類した:1、メンツ:このような顧客の大部分は大學(xué)の責(zé)任者のために精神面を重視しなければならない人で、彼らは誰(shuí)かが彼に物を送って、家族、友人の前で特有のメンツを感じている。では、送るものは出せるもの、洗練されたもの、文化的なものに注意してください。2、実益型:このようなお客様の多くは大學(xué)の責(zé)任者の中で物質(zhì)的な面を重視している人で、彼らは急須でギョーザを作る--心に決めておけばいいので、やはりお得なものをください。3、機(jī)會(huì)を借りて卵を産むタイプ:このような顧客は扱いにくいので、普段の付き合いの中で彼が何を望んでいるのかを知ることができるようにしなければならないが、一般的には彼らの味はあまり大きくなく、一度満足すればいい。4、ライオンの開口型:このような一般的なのはある?yún)g子のキーパーソンで、へへ、ふだんあなたに送りたくても送る機(jī)會(huì)がなくて、それはまだ急いでいません!どれだけの大きさを送ることができるかは、できるだけ大きいほうがいいです。専門家は注意します:取引先の贈(zèng)り物を贈(zèng)って、贈(zèng)り物は大きさではありませんて、取引先にあなたの心の中に彼がいることを理解させることが大切です。會(huì)社に感謝の意を伝えても、贈(zèng)り物を受け取る人を困らせることはありません。ビジネスギフトをどのように贈(zèng)るかは、次の原則を把握しておく必要があります。1.贈(zèng)り物を受ける人によって異なる価値の贈(zèng)り物を選ぶ。2.贈(zèng)り物を受ける人の趣味によって、贈(zèng)り物を選ぶ。3.最良の贈(zèng)り物を選ぶタイミングは、より深い印象を與える。4.贈(zèng)り物は品質(zhì)が優(yōu)れ、適用性が高く、長(zhǎng)持ちしなければならない。5.贈(zèng)り物にもっと個(gè)人性、専一性を持たせたほうがいい。6.贈(zèng)り物の包裝は精緻で美しく、人を引き付ける。7.贈(zèng)り物の用途に応じて贈(zèng)る場(chǎng)所を選択します。
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