オフィスマナー規範の大集合

オフィスマナー規範ここでは、末端公務員が職場で日常業務を処理する際に従うべき基本的なマナーを指す。公務儀禮や行政儀禮とも呼ばれる。一般的にはオフィスマナーと略稱されています。

オフィスマナーを守り、末端公務員の身分の必然的な要求であり、そうでなければ人民大衆の目には末端公務員のイメージが損なわれる可能性がある。執務儀禮は末端公務員儀禮の核心內容であり、末端公務員一人一人が優先的に把握すべき最も重要な儀禮規範である。

末端公務員が執務マナーを守る必要性には主に2つの點がある。一方で、個人のイメージを守るため、國家行政機関のイメージを守るためである。一方、末端公務員をある程度個人の執務レベルを高め、日常の公務をより適切かつ蕓術的に処理し、仕事の効率を高め、人民大衆によりよく奉仕し、社會に奉仕させることもできる。

仕事のマナー

日常の仕事の中で、末端公務員には基本的なマナー規範が守らなければならないものがあります。これが仕事のマナーです。時間については、勤務マナーは末端公務員のすべての勤務時間內に適用される。場所については、勤務マナーは末端公務員のすべての勤務地に適用されます。つまり、すべての職場では、一般的なルールとしての仕事のマナーは、どの末端公務員も厳守しなければならない。

具體的には、服飾美を重視し、言語美を強調し、交際美を提唱し、行為美を尊重するなどの4點は、末端公務員が守るべき仕事のマナーの基本的な內容である。

一、服裝の美しさを重視する

一般的に、公務員の服裝は身分に合っていなければならず、荘重で素樸で気前がいい。仕事の中で、末端公務員の服裝は完全に自分でやるべきではない。末端公務員の服裝は人民大衆の第一印象の善し悪しに直接関係し、そしてある程度その自身の教養と素質を體現しているので、それに対して規範的でなければならない。

服裝の美しさを重視することは、仕事のマナーが末端公務員の服裝に対する具體的な規範である。さらに言えば、末端公務員の服裝の美しさとは、次の3つの要求に分けられる。

（一）服裝が上品である

末端公務員が仕事の中で選んだ服は、身分に合っていなければならず、上品で気前がいい。通常の審美基準に反し、末端公務員陣の名聲を損なってはならない。

1.色が少ない。末端公務員が職場で選んだ服は、色が少なくても多くてもよくなく、その図案は簡単で複雑ではない。色鮮やかで目を奪われてはいけない。その図案を煩雑にしてはいけない。

2.生地がいい。経費の許す限り、末端公務員の服裝はできるだけ質の良い者を選ぶべきだ。正裝の場合は一般的に純毛、純綿または高割合の含毛、含綿生地を選択しなければならないが、粗悪で低級な生地は使用してはならない。

3.デザインが上品。末端公務員の服裝は、そのスタイルの上品さを基本的な特徴としなければならない。そのデザインがあまりにも前衛的で、揺れていると、末端公務員自身の身分と合わない。

4.仕上げ。末端公務員の服裝はブランド品や高級品を選ぶ必要はないが、具體的な仕事を重視しなければならない。仕事がうまくいかなければ、末端公務員の全體像を損なうことになるだろう。

5.組み合わせが正確である。組み合わせは正確で、ここでは特に末端公務員の服裝がコーディネートの道を重視すべきであることを指す。ある意味では、一人の服の美しさの鍵は調和にあり、服の調和は主に入念な組み合わせにかかっている。

（二）服裝が荘重である

美しさにこだわりながら、末端の公務員は服を選ぶ際に上品さが偏ることには対応していない。末端公務員が服裝を上品に脫俗しようとするなら、質素で気前よく勝つ一方で、文明的であることを要求しなければならない。具體的には、主に以下の五忌を避けることに注意しなければならない。

1.自慢しすぎない。末端公務員が仕事の中で身につけている裝飾品は、少ないことを妙にしなければならない。末端公務員が仕事の場で高級なジュエリーを身につけることを提唱しない、あるいは多すぎる量の金銀アクセサリー、さもなくば誇張して招くきらいがある。

2.むやみに露出しないこと。仕事の中で、末端公務員の服裝はあまり體を露出してはいけない。胸を出さない、肩を出さない、背中を見せない、腰を出さない、足を出さないなどの「五不露」は、末端公務員の服裝に対する基本的な要求である。また、下著を露出させず、油斷されてはならない。

3.過度な透視は禁物。末端公務員の公式の場での服裝は、薄すぎて透明であってはならない。いつでも、末端公務員の下著の透視は許されず、一目瞭然でさえある。

4.短すぎるのは禁物。末端公務員の服裝は、短さで長さを見るべきではない。いかなる正規の場面でも、チョッキ、半ズボン、ミニスカート、へそ出しなどの短すぎる服裝は、上品な場所には登れない。

5.過度にタイトにならないこと。あまりにもタイトな服裝を選んで、服裝者の體つきを示すことを意図しているが、末端公務員は仕事の中で明らかにこのようなことには向いていない。

（三）身なりがきちんとしている

身なりがきちんとしていることは、一般の人に対する基本的な要求であり、末端公務員一人一人が油斷してはいけない。末端公務員の服裝は清潔で、具體的には次のような點に注意しなければならない。

1.汚いのは禁物。どのような場合でも、末端公務員は自分の服裝が汚くてたまらないことに従う理由はない。具體的には、異物を存在させるべきではなく、異臭を存在させるべきではない。

2.破らないこと。末端公務員は、服が破れたら、すぐに補修したり交換したりしなければならない。自分の身なりがぼろぼろで、服が欠けていることを誇りに思っているのは、理性に欠けている表れだ。

3.しわを寄せ付けない。一般的に、末端公務員の服裝は平らで美しい。多くのしわが出てきたら、すぐに交換したり、アイロンをかけて平らにしてから著たりしなければならない。そうしないと、服がきれいになるのは難しい。

4.むやみに著てはいけない。末端公務員は、服を著たり、アクセサリーをつけたりする際に、既存の規範的なやり方を守らなければならない。好きなようにむやみに著たり、つけたりすることはできません。

二、言葉の美しさを強調する

言語は、末端公務員に不可欠な基本的なツールの一つである。末端公務員が自分の本職を果たすためには、自分に言葉の美しさを求めないわけにはいかない。

具體的な仕事で言葉を使うときは、末端の公務員は自分が「何を言うか」と自分が「どう言うか」を重視しなければならない。つまり、言語の具體的な內容と表現方法の両方の問題は、末端公務員が注目しなければならない。そうでなければ、本當に言葉の美しさを実現することはできません。

（一）言語文明

言語文明、ここでは主に末端公務員が言語を選択、使用する際に、文明を先にして、自身の良好な文化教養を體現することを要求している。具體的な要件は次の3つです。

1.共通語を話す。地域の広大な多民族國家として、我が國の各民族はすべて自分の言語文字を使用し発展させる自由がありますが、『中華人民共和國憲法』は明文で「國家は全國共通語を普及させる」と規定しています。末端公務員はこの點で體力を身につけなければなりません。末端公務員が共通語を使って交際することは、その高い文明度を反映するだけでなく、対外交流にも役立つことを強調しなければならない。そのため、外國人の友人、少數民族の人、あるいは個別に共通語が分からない人を除いて、末端の公務員はすべて共通語を話さなければならなくて、できるだけ方言、土語を話さないほうがいい。

2.上品な言葉を使う。日常的なセックス談の中で、末端の公務員は言葉遣いが上品になるように努力しなければならない。言葉遣いが上品であることは、末端の公務員が話をする時に言葉をかみ締め、大衆から離脫することを要求するのではなく、下品な言葉の使用を自覚的に回避することを重點的に要求する。つまり、末端公務員が日常的な性交談の中で、特に公務的な會話の中でともすれば悪口を言ったり、暴言を言ったりしてはならず、さらに悪口を言ったり、黃色い話をしたり、変な話をしたりしてはならない。

3.口調をチェックする。語調、つまり人々が話す時の口調。それは直接話者の心理狀態を表現しており、言語の有機的な構成部分の一つである。外部の人と話をする時、特に人民大衆に直面する時、末端の公務員は必ず自分の口調を點検して、情熱、親切、和やか、友好、忍耐力を見せるようにしなければならない。どんな狀況でも、口調がせっかちで、ぶっきらぼうで、生意気で、皮肉で、軽率で、決して許されない。

（二）言葉のマナー

言語の禮儀は、末端公務員が備えるべき基本的な禮儀修養である。

具體的には、末端公務員が日常的な性交談の中で自発的に約束された禮儀正しい用語を使用して、交際相手に対する尊重と友好の意を示すことを要求している。一般的に、末端公務員が使用しなければならない基本的な丁寧語は主に次の5種類がある。

1.挨拶。その代表的な用語は「こんにちは」です。來賓を接待しても、道で人に會っても、電話に出ても、末端の公務員は自発的に人に挨拶しなければならない。そうしないと、傲慢無禮で、目の中に人がいないように見える。

2.依頼語。その代表的な用語は「どうぞ」です。他の人に助けを求めたり、代わりの労働を頼んだり、協力を懇願したりする場合、末端公務員は通常通りこの用語を使用しなければならない。それが欠けていると、命令的な感じがして、受け入れられない。

3.感謝の言葉。その代表的な用語は「ありがとう」です。感謝の言葉を使って、交際相手に自分の感謝の意を伝えることを意味します。助けを得て、支持を得て、理解を得て、善意を感じて、あるいは婉曲に人を拒絶する時、末端の公務員はすべてこの言葉を使って交際相手に自発的にお禮を言うべきです。

4.お詫びの言葉。その代表的な用語は「申し訳ありません」または「申し訳ありません」です。仕事中、何らかの理由で他人に迷惑をかけたり、妨害したり、邪魔をしたり、相手のニーズを十分に満たすことができなかったりした場合、末端公務員はこの言葉を使って交際相手に心から謝罪し、理解を得られるようにしなければならない。

5.別れの言葉。その代表的な用語は「さようなら」です。他人と別れを告げる時、自発的にこの言葉を使うのは、交際の慣例であると同時に、交際相手に対して尊重と惜別の意を示す慣例でもある。