靴を買って靴を20回も履いてないと底が裂けます。

499元で靴を買いましたが、履いて20回もたたないうちに底が裂けました。

店員は、これは著る時(shí)間が足りないからだと言いました。

この説明に対して、泰和花園の近くの朱さんは憂鬱です。

去年の7月、朱さんは商業(yè)広場(chǎng)の目まぐるしいところで靴を買いました。価格は998元で、その時(shí)は5%割引しました。

朱さんはこの靴をめったに履きません。半年間で20回弱しか履いていません。

先日、朱さんはこの靴を履いて友達(dá)と話をしました。友達(dá)は靴の底を見て、「靴の底が裂けました。」

朱さんが見たら、左の靴が踏切に裂けました。右の靴が二つに割れました。

朱さんはよく分かりません。一ヶ月に一回は履きにくいです。底が裂けるのは品質(zhì)の問題です。

そこで朱さんは靴を持って店員に行きました。

しかし、店員は朱さんに靴の「三包」サービスは三ヶ月で、今は三ヶ月が過ぎました。

朱さんがこの靴をあまり履かないと言っていますが、品質(zhì)に問題があると思います。店員はこの靴はいつも履いてこそ壊れないと言っています。そして、この靴の説明書を出して、靴の手入れについて説明しました。

朱さんは店員の話が気に入らないです。

説明書ではこの靴の底はPU底と言いますが、毎月少なくとも2時(shí)間は靴を履いて歩いています。

そして朱さんの友達(dá)は彼と同じ靴を買いました。履く回?cái)?shù)は彼より少ないです。

店員と歩士の主管者が連絡(luò)してから朱さんに連絡(luò)してもらいましたが、朱さんは何回も電話をかけても誰(shuí)も出ませんでした。店員はまたメーカーの電話が通じないと言いました。

記者が店に連絡(luò)した後、店員と朱さんは相変わらず自説を主張しています。

店員は朱さんを連れてデパートの管理所の12315サービスセンターに調(diào)整します。

雙方の陳述を聞いた後、従業(yè)員はまずメーカーに送って検査をするべきだと言いました。あるいは消費(fèi)者の信頼できる検査機(jī)関を探して検査して、結(jié)果を確認(rèn)してから判斷します。

その後、店員は朱さんに靴を変えたと電話しましたが、古い靴はメーカーの検査に送ります。