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    誠実と信用―百年企業(yè)の核心因子

    2010/9/2 9:03:00 52

    誠信企業(yè)

    全世界が「変化」や「革新」などのファッション概念を話している時、「忠誠」や「敬業(yè)」、「服従」、「信用」などの話題はあまりにも古いようです。

    しかし、我々は回避することができません。従業(yè)員の忠誠、職業(yè)熱心、道徳リスクはいつでも會社の管理者たちを悩ませています。私たちが直面している変化も多くの価値のあるものを持っていきます。


    今全世界はすべて誠実と信用の問題を議論して、事実に基づいて言って、今日、誠実と信用はすでに一部の人の問題ではありませんて、1種の広がるとても広い社會病です。

    南京冠生園、「藍田株式」、「非日光富豪」、アメリカの安然、世界通信の會計スキャンダル…

    このような多くの誠実と信用を重んじない事件に直面して、人々は驚きました。


      

    誠実と信用

    の価値。

    300の世界の大企業(yè)に対する調(diào)査では、厳格に商業(yè)信用を?qū)g行している會社は、実行していない會社よりも株主のために2倍の価値を創(chuàng)造していることが分かりました。

    誠実さの欠如による損失は、アメリカのエンロン-12億ドル、アメリカの世通—38億ドル、南京冠生園(月餅)--40億人民元です。

    無事な事件は會社を破産させるだけでなく、アーサー?アンダーセンも壊しました。世界通信會社は38億ドルの粉飾決算を隠して投資家を騙しました。自分を破産案に送りました。1.7萬人の従業(yè)員はリストラに直面しています。アメリカオフィス設(shè)備の巨人ゼロックス會社は営業(yè)収入64億ドルを誇張して、アメリカ証券取引會に1000萬ドルの罰金を科されました。

    この3つの會計スキャンダルは世界中を震撼させました。その影響は「9.11」をはるかに超えるという人もいます。

    信用を壊すのは簡単ですが、信頼を回復するのは難しいです。

    この教訓から、私達はもう一度「市は誠を本とし、誠は信を基とし、信は徳を源とする」ということを見ました。誠実と信用は企業(yè)の「立業(yè)の道、興業(yè)の本」という道理です。


    もし誠実と信用の環(huán)境がないならば、すべての人はすべてびくびくして、いかなる人に対してすべて信じます勇気がなくて、自分がちょっと油斷するとだまされて損をすることができることを恐れて、このような市場環(huán)境、生存環(huán)境はその中の人々に耐えられないで疲れることができて、基本的な信用の構(gòu)造はすでに崩壊して、人間関係は重荷に耐えられなくて、取引のコストは驚くほど高いです。

    事実上、我が國は誠実と信用の経営の方面で普遍的に大量に存在しています。詐欺、違約、契約破棄、偽の劣悪、脫稅脫稅、脫稅?

    関係資料によると、誠実さに欠けるため、毎年直接的かつ間接的な損失が6000億元近くに達し、わが國の一年間の國內(nèi)総生産の伸び分に相當するという。

    もちろん、信用喪失の問題は経済上の危害は數(shù)字では測れません。その影響は長期的で、影響を挽回するのも短期間では効果がありません。


    信用を評価するだけではいけません。

    アメリカの

    信用システム

    100年以上前に設(shè)立されました。発展は今まで金字塔式の完璧な體系になりました。ピラミッドの基礎(chǔ)は政府立法で、業(yè)界協(xié)會、信用評価機関と信用消費者の順に向上しました。

    アメリカの信用體系の動作の中で最も特色があるのはその商業(yè)化の程度で、信用評価會社は実際に特殊な商品を経営しています。何十ドルを払えば、誰でも自分の信用評価報告書を買うことができます。

    ビジネス契約書や依頼書などの書類があれば、他の會社の信用報告書も買うことができます。

    アメリカでの個人の信用記録と會社の信用記録は一生あなたと一緒です。良好な信用記録がないと何もできません。

    逆に、事業(yè)のために、アメリカ會社も信用機構(gòu)に協(xié)力して、関連資料を提供して、自分の信用記録を更新したいです。

    多くの大手會社には専門的な信用管理部門が設(shè)けられています。一方では、ビジネスパートナーの信用報告を評価し、できるだけ信用の悪い取引先と付き合わないでリスクを軽減します。

    それでも、アメリカでは最近、大手企業(yè)の不祥事が相次いで発覚し、大きな影響が出ています。

    アメリカの正反両方面の経験と教訓から、企業(yè)の誠実と信用の建設(shè)は企業(yè)ひいては社會の進歩にとってどれほど重要かを見ました。


    8月6日、全國の各省、市、自治區(qū)からの工商局のトップが北京に集まり、北京市工商局の現(xiàn)場で企業(yè)信用建設(shè)の初歩的成果を見學しました。

    企業(yè)信用情報システムの建設(shè)は、サービス社會、企業(yè)の監(jiān)督管理の役割を果たし、信用環(huán)境をさらに改善させる。

    しかし、法律の束縛と法律を守る人と同じように、中國人の歴史文化は何度も表しています。拘束者と拘束された者は同じように「不誠実」のリスクがあります。だから、信用格付けだけでは表面問題を解決することができます。


    誠実と信用は社會全體のことで、企業(yè)のことだけではなく、一部の「富豪」のことだけではありません。

    企業(yè)の誠実と信用の仕事をしっかりと行って、企業(yè)の自律だけでははるかに足りないので、社會は企業(yè)のサービスと監(jiān)督に対して同様に軽視してはいけない作用を持ちます。

    誠実と信用の問題は全社會が関心を持つことを必要として、ただ全社會、全業(yè)界ですべて誠実と信用の共通認識を形成して、方は誠実と信用の経済を作り上げることができます。

    誠実と信用にとってお互いで、サービス者と被サービス者、経営者と消費者の雙方が共同で作り上げていく必要があります。

    経営者の誠実さと消費者の誠実さが足りない、あるいは消費者の誠実さを要求して経営者の誠実さがない、これらの狀況の出現(xiàn)はすべて良好な誠実と信用の経済を創(chuàng)立することがあり得ません。

    誠実と信用を提唱して実踐して、先進的な価値観と正しい理念を確立するように導くべきです。これは全社會共通の責任です。企業(yè)に全部任せて仕事を終わらせてはいけません。

    最近では、太陽の光が見えにくい富豪が多く、中國の富豪は「問題富豪」の代名詞になるところだったが、基本的な経済倫理や商業(yè)倫理に対する畏敬と遵守は、人柄や人格に対する尊重と厳守は、依然としてビジネスマン集団の最低線である。

    彼らはあらゆる機會を利用して自分の儒商像を作り上げ、同じように絶えず不信行為に傷つけられています。


    誠実と信用の環(huán)境を作る核心は優(yōu)秀な誠実と信用の文化を建設(shè)するのです。

    市場経済

    公平な経済、誠実と信用の経済で、企業(yè)にとって、誠実と信用は企業(yè)の生存の本で、誠実と信用の企業(yè)がないのは源がない水のようです。

    市場にとっては、信用のない市場は発展しておらず、見込みがない。


    誠実と信用の建設(shè)は企業(yè)の経営活動の重要な方面として、自律、自警、公開、公平、公正に市場競爭を行い、良好な経済秩序を確立するために新たな努力をし、地方ひいては全國の経済発展を促進します。

    相対的に、経済の発展はまた企業(yè)の誠実と信用の建設(shè)の発展に反対します。

    経済が発達している地域であればあるほど、企業(yè)の信用度が高くなります。

    関連機関が企業(yè)に対して行った調(diào)査によると、4695人の企業(yè)経営者が「ビジネスでどの地域の企業(yè)が信用を守ると思うか」と聞いたところ、上海企業(yè)の支持者は56%に達し、北京は45.3%に達し、江蘇は35.1%、広東は34.7%、山東は29.1%に達し、最も低い省は8%に満たないことが分かりました。


    誠実と信用は企業(yè)経営理念によって指導された個人の行為です。

    企業(yè)の核心理念の中に誠実と信用がないなら、企業(yè)の従業(yè)員は各方面で誠実と信用があることはできません。

    企業(yè)の従業(yè)員は誠実と信用の問題に対する一言一行で、また1つの企業(yè)のブランドイメージを反映しました。

    企業(yè)にとっては、信用制度の整備と信用管理を強化します。

    法律を守って経営して、自覚的に関連部門の監(jiān)督管理を受け入れます。

    法に基づいて帳簿を作り、會計資料の真実と完全性を確保しなければならない。

    全面的な品質(zhì)管理を強化しなければならない。

    適時に満額で稅金を納めます。

    高素質(zhì)の企業(yè)の従業(yè)員チームを建設(shè)します。

    企業(yè)は広範な従業(yè)員の誠実で信用を守る道徳素質(zhì)を高めるだけではなくて、更に広範な従業(yè)員が一生懸命に勉強することを勵まして、業(yè)務の技能に精通して、企業(yè)が優(yōu)良品質(zhì)の製品とサービスで人民に信頼されることを保証します。

    企業(yè)経営管理における企業(yè)の地位は非常に重要であり、彼の行為は企業(yè)の経営結(jié)果に重要な役割を持っています。

    要するに、企業(yè)は良好な信用を目標にして、法律を守ることを前提にして、消費者を中心にして、優(yōu)良品質(zhì)のサービスの手段で生産経営活動を展開して、誠実な信用を企業(yè)経営の各一環(huán)に浸透させて、企業(yè)文化の中に深く入り込みます。


    誠信の力

    もし私達は100年目を見て、もっと長い視點から何が企業(yè)の核心競爭力ですか?何が企業(yè)基盤の常青の基礎(chǔ)と核心ですか?百年企業(yè)はきっとしっかりしていて、高貴で、時間の検査に耐えられる基礎(chǔ)があります。それは誠実と信用を基礎(chǔ)とする核心価値システムです。

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