凡客は國內初の販売規模で百億元を突破した服裝企業をします。

成立三年の間だけの凡人誠の品物、売上高を20億元近くまでやり遂げて、10數年の蓄積を必要としてやっとこのような規模の伝統の服裝の企業に達することができます。凡客誠品董事長兼CEOの陳年氏はこのほど、中國証券報記者のインタビューに応じ、インターネットプラットフォームを通じて、凡客誠品は引き続き高価格性能比に立腳し、國內初の販売する規模が100億元を突破したアパレル企業。

ユーザー體験の鍵

ワゴン誠品は三年間で二十億元の販売規模に達しました。伝統的な服裝企業大手のスギ株式、七匹狼などの會社の今の売上高も20億元ぐらいになります。凡人の急速な発展の核心競爭力は何ですか？

陳年：三年前に私達がアパレルのネットショッピング市場に入った時、周りに異論がたくさんありました。一気に私達を驚かして気絶させました。インターネットの古い方法を取って、ユーザー體験を第一位に置くしかないです。ここ數年、私たちが打ち出した一連の市場戦略は、送料無料の金額を下げるなど、無料で商品を交換することに満足していません。これはすべてユーザー體験の観點から出発します。

一般のお客さんの商品広告はインターネット上でどこで見られますか？営業費用はどれぐらいの割合を占めていますか？また、凡人さんは29元のTシャツ、59元のキャンバス靴を出しています。利益はどこから來ますか？

陳年：インターネット企業として、インターネット上のあらゆるマーケティング手段を極め、現在のマーケティング費用は大體30%を占めています。

安いのは安いと同じではありません。29元のTシャツを買います。実は赤字です。でもズボン、シャツ、セーターを買う必要があります。この時は黒字になります。これは私達の無料交換政策と同じです。お客様の返品のコストはとても高いですが、私達の配達員が汗を流して服を取りに來たのを見たら、多くの人がもう一度買います。これはユーザーが體験した営業効果です。

また、インターネットの規模優位です。私たちは29元のTシャツを500萬枚も売りました。今は3 Mの會社と協力してハリウッドのデザイナーに冬服を設計してもらいました。これは一年前には想像できませんでしたが、年間3000萬枚の服を販売することができます。産業チェーンの規模優勢が現れ始めました。

馬を走らせるのがもっと重要です。

以前、何回かの融資の限度額が1.4億ドルを超えましたが、今の収益狀況はどうですか？このような低価格戦略は投資者の圧力を受けますか？

投資家は今の市場戦略を比較的に認めています。今はやはり市場シェアを奪うのが一番大切です。凡人が最も困難な時期は、2008年末にもう一つのアパレルネットショッピング企業PPGが倒れた時のストレスが大きかったですが、2009年に國內ネットショッピング市場の臺頭に伴って、私達はすぐに苦境を抜け出しました。

ここ數年、國內のネット通販企業は突進しています。業界の統合やシャッフルはいつ來ると思いますか？

陳年：中國の電子商取引企業は2006年から黃金の発展時期に入りました。これは前に十分な市場育成がありました。卓越していて、これらの會社はここ數年何もしていません。毎年100%以上の成長があります。

アマゾンはアメリカのネット通販市場で唯一大きく、中國で獨一の企業を生むことができますか？來年は國內のネット通販市場で悪戦苦闘があると思います。アマゾンは中國市場の拡大が必要で、10億ドル規模に達すると京東商城と激しい競爭が繰り広げられます。しかし、アメリカのインターネット企業は中國市場ではあまり成功していません。アマゾンでもデントして帰ります。

會社と伝統的な服裝企業、淘寶服裝ネット店はいつ競爭に直面すると思いますか？

陳年：一般のお客さんは今の登録ユーザーは1000萬人です。中國のネット購入人數は4億人です。私達のユーザーは40分の1しかないです。この市場空間はとても大きいです。私達はまだたくさんのことがあります。私たちといくつかのタオバオの店も競爭がありません。私個人はこれらのタオバオの店を尊重しています。彼らの中で優秀な中國の自主ブランドが生まれるはずです。しかし彼らはタオバオに依存しています。私達はこれらのネットの店と競爭する気がないです。彼らの最大の一年は一億にも満たないです。