高級衣料品のクリーニングトラブルが頻発しています。消費者は注意が必要です。

「カワウソ」「ミンク」などの高級品

2010年12月12日、竜沙消協は一日に二件の苦情を受けました。全部ラッコのコートの洗濯が縮んで色褪せたことを反映しています。

竜沙消費協會は経営者を探してきました。消費者は水を洗って水を縮めたと言いました。洗濯方法が正しくなく、白いラッコのコートを黃色くしました。

雙方は洗濯前に契約をしていません。服の原始狀況については文字で記載していません。

私たちは午後に調停しましたが、最後に経営者が賠償に同意しました。

竜沙區消費者協會の盧暁斉事務総長は、「アムール川省の染色業消費者権益紛爭解決方法」の規定に基づき、一年以上二年以內の服を買うなら、50%で計算し、消費者1200元を弁償すると述べました。

その中の一人の消費者は1500元を要求していますが、雙方の協議はいけません。

消費者はこのように賠償して損をしたと感じて、裁判所に行って起訴すると表しています。

「私のミンクの上著は洗ったら豹になりました。深くて淺いのです。見苦しいです。」李さんは永安通りの近くにクリーニング店があると訴えました。

竜沙區消費者協會は雙方が消費者協議會を見つけて調停します。経営者は何も洗濯の問題だと認めないと言っています。消費者は異議があります。

「自分の権益を守るために、経営者のごろつきや高級な服裝を防ぐために、洗濯前の消費者は寫真を撮って、経営者と文字で約束して、服の色、サイズ、生地、洗濯方法を書いてください。」

盧暁斎事務総長は、今多くのクリーニング店でお金を稼いでいます。小さな店で大きな仕事をしています。仕事を収める時、口頭で消費者に約束します。いざトラブルが発生したら、第三者が証明しないと、責任を回避します。

また、油に浸した服は洗濯後に色収差が発生する可能性があります。経営者は消費者に注意するべきです。

説明や表示がなく、損害を與えた場合、経営者は責任を負う。