販売を上手にしたいなら、まず三つの質問に答えてください。
もしある日あなたが大通りを歩いていたら、一人であなたを遮っています。
あなたは誰ですか?どこから來ましたか?どこに行きますか?毎日忙しいのは何のためですか?どんな人になりたいですか?
もちろんこれは仮定です。一生あなたにこんな質問をする人に會うことはないかもしれません。
しかし、夜が更けて靜まり返っている時に、あなたは座っていますか?自分の心をしばらく靜かにしていますか?この時、あなたは真剣に先ほどの問題を考えてみてもいいです。「私は誰ですか?私はどこから來ますか?私は何のために生きていますか?私はこの一生どのような人になりたいですか?」
多くの人はあくせくと一生を過ごし、苦労して一生を過ごします。
なぜですか?彼らはこれらのことがよく分かりませんから。
同じように、今の競爭が激しいデパートで頑張っている販売員として、自分の忙しい仕事の合間に、自分にいくつかの問題を提起して、自分の考えを整理して、自分の方向を明確にするべきです。
道を知っていれば、道が怖くないという話があります。根底にある問題をはっきりさせたら、進歩のスピードはあなたの想像より速いかもしれません。
問題一、私はなぜ販売をしますか?
仏學には「縁があれば法を見る」という言葉があります。
人は罪を犯して、司法の上で最も重要なのは犯罪の動機をはっきりさせるのですか?
同じように、自分の素質を高めて、もっと多くの販売技能を身につけたいです。まず、販売の動機は何ですか?この道をどれぐらい歩くか、どれぐらい歩くかを決めています。
私はいつも一つの観點があります。多くのことがうまくできないのは、最初からこのことが何なのかがよく分からなかったからです。
多くの販売員を見たことがあります。なぜこの業界を販売するかと聞いたら、このような回答があります。
「何の原因もないです。仕事を探してお金を稼ぎます。」
私は何もできません。學歴もないので、営業をしてもいいです。
……
笑い話を思い出しました。
一回、一人で羊を飼う人に聞きます。
なぜ羊を飼うのですか
お金を稼ぐために
なぜお金を稼ぐのですか?
嫁をもらうために
なぜ嫁をもらうのですか?
息子を産むために
何のために息子を産みますか?
羊を飼うためですね
みんなは考えてみてもいいです。私たちにはこの羊を飼う人の影がありますか?
心理學の観點から言えば、一人で一つのことをする動機が強いほど、彼はこのことを成功させる可能性が高くなります。
私たち販売員が「羊を飼う」という動機を持ってこの業界に來たら、彼がどれほど素晴らしい業績を上げているか想像がつきません。
一回の販売訓練の中で、この問題を聞いた時、學生はとても興奮していました。彼はあなたが聞いたこの問題はずっと彼の問題に困惑していると言いましたが、彼はこれまで靜かに考えたことがありません。
今、彼はやっと自分が何をすべきかが分かりました。
日本のプロモーションの原一平さんは言いました。
人生は挑戦を克服するための一連の過程であり、挑戦を克服し、もう一つの新たな挑戦に直面し、それを克服し、この連続して挑戦していく過程で、私は人生最大の喜びを手に入れます。」これが彼の販売の動機です。
このような態度を持って自分の仕事に対応して、またどんな困難がありますか?
実は、販売業に入るのは難しくないと知っています。経験が必要ではない、學歴の制限がない、技術の長さがない、投資が必要ではない、年齢の制限がない、ということです。
しかし、この仕事をしっかりと行うには、容易なことではない。
専門知識と技能を勉強するだけではなく、販売の道における様々な困難や困難を直面し、克服し、失敗や挫折を経験しなければなりません。
いい動機がないと、続けられないです。
ですから、何年間営業をしていても、この問題について真剣に考えてみてください。
もしかしたら、多くのあなたが困惑していることが明らかになります。次はどうすればいいのか分かります。
問題二、私はこの仕事を販売することが好きですか?
卒業したばかりの大學生が販売の仕事をしています。その間、多くの挫折があって、自信をなくしました。彼はどうすればいいですか?
彼に聞きましたが、販売が好きですか?彼は私にとても好きだと教えてくれました。本當にしないともったいないです。
大丈夫だと言っています。続けばきっと立派な販売員になります。
なぜそんなに自信がありますか?彼は販売が好きですから。
好きです。これは良いことをする最大の動力です。
4月に初めて女の子に會いました。とても悲しいです。
どうしましたか?彼女は張國栄さんが自殺したと言いました。
話しているうちに涙が出そうになりました。
私
はい、わかりました
彼女は張國栄が好きで、張國栄を愛しています。張國栄は彼女の生命の一部です。
販売員が張國栄さんに対して同じように営業活動をしたらどうなると思いますか?
大學に行った時、広告企畫に興味があったのを覚えています。その後、この仕事をする機會があって、そのような研究と夢中になり、周りの友達を驚かせました。
広告用語のために、一晩寢ずに考えてもいいです。企畫案のために、一、二日間食べ忘れて飲んでもいいです。
好きですから、大好きです。
私が出會った素晴らしい販売スタッフは、ほとんど営業の仕事が好きです。
彼らは販売活動に対してそのような熱愛と投資をしています。
同じように、自分の仕事に興味のない人が仕事を立派にできるとは想像できません。
だから、私は観點があります。あなたの趣味はあなたの仕事とは限らないですが、あなたの仕事はきっと趣味があれば、仕事から楽しみをもらえます。
趣味である以上、絶えず研究し、それを磨くことで、新しい販売理念と
技能
。
逆に、あなたは琢磨した経験と學習した新しいものをあなたの販売業務に活用します。これらはまた業績の伸びと収入の増加をもたらします。きっともっと多くの楽しみと満足を得られます。きっと優秀な販売人材になります。
問題三、十年、二十年後は何をしますか?
これらの年、私は最も深い感銘があります。時間が過ぎるのが速すぎて、時には飛ぶのと同じです。
去年の卒業10周年の記念を覚えています。多くの學生が全國各地から集まっています。みんなは共通の感じがあります。學校の生活は昨日のようです。信じられないことは十年も経っています。ただ、年の長い輪がみんなの顏に深く入り込んでいます。特に女子學生の顏には、その年の一つ一つの花のような女の子がどうして中年の女性になったのですか?気持ちが良くて、まだ若く見えます。心の悪い話です。おばさんと同じです。
人に歳月の非情さを感じさせます!
10年前、あなたは何をしていたか覚えていますか?10年後の理想は何ですか?あなたの答えはたくさんあるかもしれません。どのような生活をしていますか?
家
どんな妻や夫を探して、どんな生活をしていますか?
しかし、10年後の今日はもう一回見てみます。あなたがした約束は果たしましたか?実現しましたか?10年後に何をしますか?もしあなたが考えたことがないなら、10年後にはすぐにまた行きます。
人生は何年ありますか?
アメリカ人の自分に対する計畫を見に來ました。
アメリカ人の黃金のキャリア計畫は大學を卒業して6-8年働いて、MBAを読んで、大手會社に中間管理職を6-8年して、コンサルティング會社に5-6年相談して、最後に中型會社のCEOをします。この時は45歳ぐらいです。
基本的に、45歳の時に事業の黃金期に入ります。
このような計畫があると、人生の道がはっきりしてきて、一歩ずつ著実に進むことができます。
ある研修で販売員のキャリアプランについて學生に聞きました。あなたの現狀に満足していますか?
また聞きました。10年、20年後も同じですか?彼は言いました。
また聞きましたが、その時あなたの會社にあげたらどうなりますか?もちろんいいですよ。
私は言います。何か計畫や目標がありますか?今の仕事以外に、営業擔當者は何を知っているべきですか?営業部長は何を考えていますか?もしその會社の社長になったら、遊びに行ってもいいですか?彼は何も言いません。
実際には、多くの販売スタッフが自分を販売事業の中の旅人として考えています。一日で一日を計算します。この事業の長い流れの中で、時間が経つにつれて、自分はどの位置に泳ぎますか?
サハラ砂漠を探検していたイギリスの探検隊は、一番怖いことに出會いました。道に迷ったばかりでなく、水もなくなりました。
皆は恐れています。砂漠に水がないということが分かりますから。
この時、隊長はやかんを取り出して言いました。ここにはまだ水がありますが、砂漠を越えないうちに、誰も飲んではいけません。
そして、水筒は隊員たちの手の中に屆けられました。そのずっしりとした感じがみんなの絶望の顔にまた確固たる表情を表わしました。
一つの壺の水は、砂漠を越えた人々の信念の源となり、命を求めるものとなった。
ついに探険隊は粘り強く砂漠を出た。
死の恐怖を振り切った後、みんなはうれしさのあまり泣き、震える手でその壺をねじって彼らの精神と信念を支える水をあけました。
友達は、上のエピソードから、私たちはどんな結論を出しますか?目標は信念を生みます。
明確な目標は確固たる信念を生む。
販売業界は挑戦的な業界です。私達は常に自分に新しい目標を設定し、遠大で明確な理想を立てなければなりません。
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