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    訪問客の応対はどうなりますか?

    2011/3/8 17:01:00 471

    顧客対応計畫

    10月は電子産業(yè)として展示會のピーク時です。

    電子ショー

    全世界資源電子展示會、上海専門音響展示會と広交會、この間に海外バイヤーはほとんど見に來て、ついでに工場を訪問します。

    お客様のご來訪に対する接待は非常に技巧があります。


    訪問客に対して等級付けをしっかりと行います。これは非常に重要で、お客様の訪問時間が集中しています。

    高レベルのお客様に対して、より積極的な態(tài)度で彼を訪問したいです。高レベルのお客様ですから、私達の多くの競爭相手は同じように重視します。だから、まず高レベルのお客様が工場に來られるように努力します。良い工場に対して、お客様が來たら、私達の新品を知ることができます。來年の計畫を立てて、お客様の印象を高めます。

    もう一つの理由は、低レベルの取引先は、多くのメーカーが彼らを招待していません。彼らは約束をしていますが、すべての取引先があなたに來て時間と労力を費やしているようです。もし企畫をしっかり立てていないなら、高レベルの取引先の來訪を勝ち取り、普通の取引先を接待しました。時間がちょっともったいないです。

    良い鋼は刃に使うべきです!


    心をこめて準(zhǔn)備します。限られた時間の中で自分の長所を工夫しなければなりません。

    ディスプレイ

    一番いいのは、今一番売れている商品をお客さんに紹介して、新しい商品をお客さんに紹介して、將來の商品計畫をお客さんと共有します。

    新品

    明るい見通しを持ってきて、回り道を少なくしてください。

    重要な取引先を接待して自分の工場を見學(xué)する時、生産環(huán)境をよくして疑わないで、最も主要なのは努力してすべての生産ラインを手配するのです。


    合理的な手配:お客さんが我が國に來て、彼らはきっと私達が理解していないで、できるだけ會社の車を手配して送り迎えします。

    事前に十分に準(zhǔn)備しなければならないです。各重要な交通駅のスケジュール、方式、予見できない渋滯狀況を殘しておく必要があります。これは特に重要です。お客様の次のプロセスを遅らせないようにしてください。


    最後に、お客様の訪問が終わりました。特色のある攜帯に便利なプレゼントをあげます。


    海外のお客様は計畫性がとても強くて、甚だしきに至っては1年前に今回の中國旅行のスケジュールを計畫しています。お客様と早く連絡(luò)してください。でないと、チャンスを失います。幸運を祈ります。

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