電話販売！私達の昨日！今日！明日！
【當ネットの獨占執筆は許可なしで転載しないでください】
電話は18世紀末にフランスのチャペル兄弟によってパリで完成された傑作です。
その時は電報と呼ばれています。
時代の変遷と各地の政権、文明の頻繁な交替に従って、今まで電話はすでに人類文明の中で不可欠な一部になりました。
電話の発明者は誰ですか？
舊式の電話
現代では、電話の応用は千世帯に広がっている。
商人が電話で自分の製品を販売しています。學校から電話でいたずら學生の両親やパソコン城から電話で卸売り部品部門に商品を屆けてくれたり、企業の人事部門から電話で応募者の失業者を知らせてくれたりします。
今の電話
昨日の私達はまだ足や馬で世界各地との間の通信を続けています。今日の私達はもう家から出ないで誰かと連絡できる電話を使いました。明日の私達はもっと便利な通信手段があると信じて、世界をもっと狹くします。
無數の電話の用途の中で、最も洗練された、最もレベルを表す使い方は「電話販売」だと信じています。
電話をかける前に、事前に十分な準備をしておくことが、電話マナーの正しい認識とルールにつながります。
まず、優秀な販売員として、自分がどうやって話をするかを知りたいです。
初めてお客さんに電話する時は、少なくとも30秒以內に會社と自己紹介をして、お客さんの興味を引き起こして、お客さんに話を続けてもらいたいです。
電話販売員は電話で取引先とつないで商談しています。
9つの方法の妙味連珠、表現の技巧＋応用を盡くします。
方法その1：いきなりの始め方
方法2：同類の口実による開場法
方法3：他人紹介の開場法
方法四：自宅紹介の開場法
方法その5：わざと前置きをする
方法6：わざと開場法を熟知する
方法7：大勢の心理からの前置き
方法その8：東風開場法を巧みに借りる
方法9：憂慮開場法を作る
第二に、電話をかけるときは、自分が何をしたいのか、相手が何をしているのかを、要點を示してください。
第三に、電話をする時、お客さんに素早くあなたを理解させたいです。一番直接的なキャリヤーはあなたの聲です。もしあなたの聲に感染力があれば、お客様に有利な影響を與えます。
方法1：相手に情熱を感じさせる
方法二：語速を把握する
方法3：音量をコントロールする
発音ははっきりしていてください。
方法その5：話は中斷が必要です。
最後に、基本的にすべての電話販売員が知っていると思います。電話マーケティングはすべてのマーケティング方式の中での拒否率のトップです。
履歴データの統計によると、90～95%のお客さんのうち、半分ぐらいのお客さんが販売からの電話と聞いてすぐに斷っていますが、私たちの販売員は拒否を聞いてからの反応はほとんど直接に諦めています。
実は、私達が電話をかけていく時に、最後に電話をかける時の細かいところをしっかり把握して、細かいところを通じて自己修養を高めて、良好な電話をかける習慣を身につけたら、あなたの魅力を高められると思います。
私たちの魅力的な方法を見せてください。電話販売。
方法の1：取引先との電話の疎通の中で、誰が先にこの電話をかけますかに関わらず、終わった後にきっと1時(點)を覚えています：永遠に取引先に先に電話をかけさせます。
お客様が第一で、販売員にとっては口頭だけでなく、いつでも心に留めておきます。
方法その2：上司と電話で話した後に、必ず相手に先に電話をかけさせます。これは他人に対する尊重です。 もしあなたがグループの支社長だったら、本社に電話して、ちょうど電話に出るのは小さい社員です。職位から言えば、あなたは小さい社員よりずっと高いですが、本社と支社の間のリーダーシップとして、相手に先に電話をかけてもらったら、あなたの職場の教養とリーダーシップが現れます。
方法3：異性と電話を交換した後、男の人として禮儀上、女の人に先に電話をかけるべきです。これは相手に対する関心と尊重を示しています。 これは主に生活上の友達の電話マナーです。
中國の名言の一つに、「細かいところで勝負！」
私たちの生活と仕事の中で、いつもこの言葉を検証しています。
特に電話販売の中では特に目立っています。
電話や電話をかけるという學問はますます多くの人に受け入れられ、認められつつある。
いつかきっと電話マナーは通話の中に溢れていると信じています。もし誰もがこのような禮儀を守ったら、この社會では調和が取れて喧嘩が少ないかもしれません。
未來のコンセプト攜帯
科學技術が発展を教えている今、私達は想像に難くないです。未來の電話はどのように発展しますか？インターネット電話、電話會議はだんだん各都市、郷鎮、村落に入りつつあります。
未來の分からない世界で、昨日を振り返ってみて、今日習ったことを把握しておけば、未來には必ず先に文明人限定の中に入ることができる人になります。
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