盧文兵:社員を企業と一緒に成長させる
企業を経営しています。もちろんお客さんと離れられませんが、まず従業員から離れられません。
企業は冷たい機械ではなく、企業は生身の人間で成り立っています。
人間と機械の最大の違いは、人間には思想があり、感情があるということです。
このため、八十年代から、企業界には「人を基本とする」経営思潮が起こってきました。
一體何が人間本位なのか、どうすれば人間本位になれるのかは、企業ごとにできるものではない。
私は稲盛和夫が大好きです。
経営哲學
彼は従業員の第一を提唱しています。ハイアールの人間管理に関する多くのやり方もとても鑒賞しています。
実際、多くの企業は
本管理
口にかけるスローガンとして、壁に貼ってある標語は、まったく実行に移せず、甚だしきに至っては本末転倒という企業もあります。
例えば、このような企業があります。彼らは社員に対してまったく愛情を表していません。社員を機械にしています。
給與待遇については、各種の方法を考え、さらには積立金などの隠れた面から控除を行いたいですが、社員に対しては正常で、「労働法」に規定されている権利は休暇のようです。
もちろん、これはただのケースですが、いくつかの企業経営に存在する問題を如実に反映しています。
人を基本にするにはどうすればいいですか?二つの道があると思います。一つは信頼、もう一つは共有です。
信頼とは、従業員に物質的な保障、精神的な激勵を與える以外に、従業員に尊敬を與えることであり、従業員を尊敬する最大の表現は信頼である。
企業管理學は長い過程を経て、テーラー式の管理はすでに熟知しています。それはチャプリンが映畫「モダン時代」の中で私達に見せてくれたイメージです。
昨年フォックスコンの社員が飛び降りた事件は、その傾向を如実に反映しています。フォックスコンもいろいろなレジャー施設を作っていますが、従業員が心の中からこのような配慮を感じられないなら、これらの施設は冷たい施設だけです。
心の中から真実に従業員に関心を持ち、従業員に配慮してこそ、企業にフィードバックすることができます。
小肥羊會社の
コア価値観
「店長は親」という本がありますが、店長を通じてこの信頼を社員に伝え、社員を通してお客さんに伝えています。
このように、すべてのサービスマンは會社からの信頼感を持っています。
もちろん、「親」になれる店長は、會社の文化を完全に認めなければならない。
共有は、本管理のもう一つの道であり、実際には小肥羊の核心価値観でもある。
私たちは、社員と企業の共同成長こそ、企業の本當の成長だと固く信じています。
そのため、小肥羊は創立時から、「惜しまない、共有する」という核心的価値観を実行し、企業の発展目標を制定する時、社員の発展內容に組み入れて、社員の発展目標と會社の発展目標を一致させます。
現在、會社は株式、オプション、ボーナスなどの激勵形式のほか、従業員の職業生涯計畫、職業訓練などの內容が含まれています。
私達は従業員一人一人の個性、願望と選択を尊重し、小肥羊文化を認めた従業員一人に発展の場を提供します。
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