9種類の異なるお客様とのコミュニケーション方法

1.完璧主義者

特徴：生まれつきの追求完璧強(qiáng)い道徳的優(yōu)越感を持ち、仕事をするのは両極端になりやすいが、道徳的な要求をよく持つ社會(huì)の「君子」のモデルではなく、何事もあら捜しのモデルではないか。

コミュニケーションのポイント：「順字訣」、彼らと細(xì)部で論爭(zhēng)しないで、まずその勢(shì)いに従って、彼らの承認(rèn)を得て、このような人にあなたも完璧主義者だと思わせて、その後のコミュニケーションコミュニケーションの中で、重要なノードを見つけて、彼よりも完璧を追求して、完璧を追求しすぎるのも害があることを意識(shí)させます。彼に認(rèn)めさせないで、完璧な追求は取るに足らないことを理解させることができれば十分です。

2.「雷鋒式」ささげる者

特徴：彼らは時(shí)間、精力、物事の3つの面でいずれも積極的で、人を助けることが好きで、普遍的で楽観的で、気前がいい。獨(dú)立性が強(qiáng)く、人に頼むのが好きではなく、どんな難題も自分で簡(jiǎn)単に解決できると思っています。他の人がニーズを持っているとき、彼らはこの才能を適切に示すことができます。

二面性：順方向要素は知力が強(qiáng)く、協(xié)力度が高く、忠誠(chéng)で私心のない良い手伝いで、ある程度の英雄主義の筋を持っている、負(fù)向要素は有城府であり、心が深く、功利性がある。

コミュニケーションのポイント：弱者の形で現(xiàn)れ、英雄的なストーリーの追求を適切に満たすことができれば、彼は瞬間的にあなたを知己と見なす可能性があります。

3.社會(huì)意識(shí)の提唱者

特徴：彼らは成功を追求するために存在し、世界的に存在し、彼らは非常に強(qiáng)い精力を持っており、成功と賞賛に対して極めて重要であり、そのために彼らはすべてを放棄することができ、さらに自分の生命を含むことができる。彼らは機(jī)敏で変化に富むことは必ずしも野心的な存在ではなく、要求を受けたときにも適切に変更調(diào)整を行うが、これらは成功を妨げることができない上に成り立っている。彼らは自信満々で、「天道佑勤」と「思いがけないことしかできない」という信條の強(qiáng)固な支持者である。

二面性：負(fù)の感情は傲慢を軽蔑し、支配欲求が強(qiáng)く、積極的で洗練された野心家である、ポジティブな感情は社會(huì)意識(shí)のリーダーであり、実行者であり、情熱的で感染力に富んでいる。

コミュニケーションのポイント、もしあなたが落膽していて、不振で、消極的な人であれば、彼のために軽蔑されます。もし彼があなたがまだ「指し示す」価値のある人物だと思っているなら、それは必ずしも當(dāng)てはまらないが、少なくともあなたの気持ちを明るくすることができる。

4.ロマンチスト

特徴、生まれつきの蕓術(shù)家気質(zhì)は、他の人よりも霊的な息吹を多く見ることができる。一花一木にも情があり、千山萬水にも義があり、一場(chǎng)の雪や糞ボールを転がしている糞殻郎は彼らの興奮を引き起こす可能性がある。彼らは多感で、言語中樞が発達(dá)しており、推理、演繹などの言語論理に対して比較的に得意で、特に類比は入神化していると言える。彼らはいつも平凡なものから奇跡を見て、普通のものから不思議を見ることができる。そして疲れずに楽しんで、浸っています。

二面性：負(fù)の感情は極めて敏感で、非現(xiàn)実的な幻想、夢(mèng)に進(jìn)化しやすく、そして他の人がこれらの欠點(diǎn)を指摘する時(shí)、非常に頑固で感情的になりやすい、ポジティブな感情は非常に可愛く、思いやりに富んでいると表現(xiàn)されています。

コミュニケーションのポイント：類は人を集めて群を分け、2人ともロマンチックな人が集まると一瞬にして感情の火花がぶつかる。たとえあなたが浪漫者でなくても、ロマン主義に対する無関心と無関心を示してはいけません。もし彼が自分の構(gòu)想と計(jì)畫通りに進(jìn)めば、3年以內(nèi)に業(yè)界のリーダーになると思っているなら。彼はその明らかな罠や予知できない困難を見ていないにもかかわらず、あなたは彼を嘲笑したり皮肉ったりしてはいけません。

自分が突然脅威や危機(jī)に気づいた時(shí)まで、彼に話を終わらせさせた。注意して、彼らは敏感でもろくて、彼らを加護(hù)して、彼らは明日の天才になるかもしれません！?{page_break}

5.冷靜な観察者

特徴：人生経験と過去の経験は彼らの意思決定の重要な根拠であり、新しい物事に対する試みは経験が蓄積される前に、ずっと観察の過程にあった。彼らは距離を持って生命を経験し、いかなる感情にも巻き込まれないようにし、參加よりも観察を重視している。知的生活は彼らにとって非常に重要であり、彼らは知識(shí)と情報(bào)に対する愛を持っており、通常はある専門分野の研究者や優(yōu)れた意思決定者、創(chuàng)意的な知識(shí)人である。

二面性：負(fù)の感情は萎縮し、邪推し、批判し、才能を頼りに自惚れている人として表現(xiàn)され、彼らは何事にも承諾したくなく、制御性が非常に強(qiáng)く、そして感覚とこの世界とのつながりを失っている、正面の感情が敏感で、知覚力があり、集中し、客観的で創(chuàng)造力に富む思想家は、彼らの敏感さと分析技術(shù)を結(jié)合して、聡明ではなく知恵の一面を見せることができる。

コミュニケーションのポイント：良いことを考えていないか、事実を支えにしていないので、簡(jiǎn)単に彼らと検討したり交流したりしないでください。そうすれば、彼らの無視と鼻で笑ってしまうからです。彼らとのコミュニケーションは長(zhǎng)文やローソクではなく、簡(jiǎn)潔に話し、多くの時(shí)間を殘して考えることが望ましい。彼らは保守的な理性的思考者であることを覚えておいてください。その功績(jī)と役を全うするという考えを抱いてはいけません。もし真実なケースと詳細(xì)なデータがあれば、より多くのことができます。

6.質(zhì)問型の懐疑者

特徴：彼らは世界を脅威が存在する場(chǎng)所と見なしている。彼らは自分が恐怖の中にいることに気づかないかもしれないが、彼らはこのような観點(diǎn)を信じない。彼らは自分たちが脅威の源についてよく知っていると思っていて、先に武裝するために、彼らは最悪の可能性を予想するだろう。彼らのこのような懐疑的な心の構(gòu)造は、仕事の遅延や動(dòng)機(jī)への猜疑を生むだろう。彼らは権威が好きではなく、権威を恐れ、弱者団體運(yùn)動(dòng)に參加し、権威の中で簡(jiǎn)単に自分で処したり、成功を維持したりすることができないと言っても過言ではない。ある人は萎縮して自分を脅威から守る傾向があり、ある人は先手を打って、前に向かってそれを克服し、大きな攻撃性を示している。しかし、彼らは信頼したいと思うと、忠実で約束を重んじる友人やチームメイトになります。

二面性：負(fù)の感情は驚くウサギとハリネズミであり、避けることと全面的な攻撃はその心理の過激な2つの必然的な反応である。この神経質(zhì)な狀態(tài)に近い質(zhì)問と非難は、彼らの心の焦りと疑いを反映している。ポジティブな感情は理性的な質(zhì)問であり、他人が簡(jiǎn)単には見えない脅威や災(zāi)難を脅威の角度から見ることができる。

コミュニケーションのポイント：彼らは自分の心の中に厚い城壁を築き、十分な安全性を確信していない限り、心と外部は隔絶されている。彼らを説得しようとしないでください。彼らはあなたを信頼していない前に、すべての言葉を心の壁の外に遮蔽します。鍵はどのようにして彼らの閉ざされたドアに入る鍵を見つけるかであり、彼らの信頼を得ることが第一の條件である。

7.享楽主義者

特徴、彼らは楽観的に向上し、精力的で、風(fēng)貌が魅力的で、しかもつかみにくい。彼らは束縛されたり制御されたりすることを極度に憎み、心の中で楽しく応答する傾向があり、狐のような放蕩息子兼闘士の気質(zhì)を持っている。彼らは未來の導(dǎo)き手であり、新しい選択が現(xiàn)れると、彼らは適時(shí)に自分の追求を更新する。生命の快楽を維持したいというニーズは、自己イメージを損なう負(fù)の感情や潛在的な打撃を排除するために、現(xiàn)実世界を再構(gòu)築するように導(dǎo)きます。彼らは新しい経験、新しい人々、新しいアイデアを享受し、クリエイティブなコンピュータネットワークワーカー、総合家、理論家、そして小規(guī)模な資金感覚を持つ人々である。

二面性：負(fù)の感情は自分の享楽に過度に関心を持ち、周囲の人や環(huán)境へのダメージを無視することで、周囲の人の公敵や嫌悪の対象になりやすい、ポジティブな感情は、獨(dú)裁者や野心家が大衆(zhòng)を愚弄しようとしたとき、特に彼らの自由な生活に干渉したとき、彼らは民主の闘士になるだろう。{page_break}

コミュニケーションのポイント：珍しい內(nèi)容と奇抜な生き方であれば、好奇心が強(qiáng)い。簡(jiǎn)単に言えば、あなたがわずかな資金でなくても、一時(shí)的に小さな資金を裝う必要があります。彼らと政治や軍事について話したり、人生計(jì)畫や理想について話したりしないでください。享楽主義的な気持ちを持っている人はもっと真実に生きています。一緒に遊ぶことができて、特に最新流行のレジャー方法は彼らとコミュニケーションする主要な手段になります。

8.支配制御者

特徴：獨(dú)斷専行、攻撃的で、生命の追求に対して目的を達(dá)成しないと誓ってやめない態(tài)度がある。彼らは通常リーダー、あるいは極端に孤立した者であり、友人や人々は彼らの世話の下でかなり保護(hù)され、つながりを受ける可能性もある。彼らは自分が何を考えているのかを知っていて、正義と公平に関心を持って、そして喜んでそのために戦う。友人との飲酒から理性的な議論まである。彼らは権力の所在を察知し、他人に支配されないようにすることができ、そして支配力を持って自分の力を忠実に運(yùn)用し、価値のある事件を倦怠することなく支持することができる。

二面性：負(fù)の感情に憤慨し、威張って、法紀(jì)を破壊し、手段が強(qiáng)硬な人、彼らは他の人の感覚に気づかず、しかも力、噓、操縦または暴力を利用して自分の目的を達(dá)成する、ポジティブな感情は深い愛を持ち、他人を守り、力を與え、彼らの強(qiáng)大な精力と生まれつきの権威を利用して、家庭のために社會(huì)の中の不義に戦うことができる。

コミュニケーションのポイント：ビジネスパーソンとして成約の目的を達(dá)成するためには、適切に馬皮をたたく必要があります。彼らの天然攻撃性に目標(biāo)がなくなったら、彼らはとても良い酒飲みの友人、さらには兄弟たちになります。

9.和を尊ぶ大局観者

特徴：彼らは平和の使者である。むしろ人を殺すことと大局を重視することが彼らの処遇の原則である。彼らは一人一人の観點(diǎn)を理解するのが上手だが、自分が考えていること、何が求めているのかを無視し、困惑していることが多い。彼らは調(diào)和のとれた快適な生活が好きで、他人の手配に協(xié)力しても、衝突を作らないほうがましだ。しかし、人に圧力をかけられると、彼らは頑固になり、時(shí)には怒りさえ覚えることがある。彼らは通常、非常に積極的で興味が多いが、自分の優(yōu)先事項(xiàng)を最後の1分まで引きずってやっている。本を読んだり、友達(dá)とぶらぶらしたり、ビデオを見たりするなど、優(yōu)先順位上位二位の活動(dòng)をさせる自己麻酔の傾向もある。彼らは良い仲裁者であり、相談相手であり、団體計(jì)畫に専念することができる。

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