陳耀昌:ウォルマートの世界一はどのように精錬されたのですか。

これは確かに誇らしい「第一」だ。1996年、ウォルマートは中國に入り、慧眼を持って深センを選び、深センに最初のウォルマートショッピング広場とサム會員店を開設した。15年後の今日、深センはウォルマートに奇跡を贈った。

奇跡の創造は舵取りのウォルマート中國から離れられない。社長兼最高経営責任者の陳耀昌。

最近、ウォルマート中國総裁兼最高経営責任者の陳耀昌氏が記者のインタビュー。陳耀昌さんに初めて會った時、彼が記者に渡した名刺はとても小さくて「かわいそう」で、普通の名刺の3分の2にすぎなかった。名刺の左下にはもう1行あります。100%リサイクル可能な紙を使います。

この小さな名刺は、ウォルマートの獨特な理念を反映している。ウォルマートの中國初の本土CEOとして、舵を取った後、彼は大いに改革と革新を行い、遠見に富んでウォルマートの「本土化」の征途を開いただけでなく、中國で「持続可能な発展」サプライチェーンを推進し、広大中國のサプライヤーと共同で環境保護の低炭素とモデルチェンジとグレードアップを推進した。世界500強企業が固守している社會的責任感を示している。

15年、ウォルマート中國はゼロから単店で世界一になった。15年がなぜ奇跡を創造できたのかについて、陳耀昌氏は「ウォルマートは深センという若い都市と同じように、「開拓牛」の精神を持っていると思います」と話した。

深セン僑香路のサム會員店はウォルマートの世界9000店以上の店の中で売上高ランキングで1位になった。

「ローカライズ」戦略が「世界一」をつくる

記者:まずウォルマートが再び500強のトップにランクインしたことをお祝いし、7月8日の「深セン商報」は1面の顕著な位置に大きな図を配して報道した。1996年に中國で最初のウォルマートショッピング広場とサム會員商店から今日の340以上のデパートまで、15年になりました。「量」においても、「質」においても、ウォルマートは中國で飛躍的な発展を遂げています。この飛躍はどのように完成しましたか。現在のウォルマートの中國での発展に満足していますか?

陳:ウォルマート中國は深センという若い都市と同じように、「開拓牛」の精神を持っていると思います。中國は現在、ウォルマートの世界で最も重要な戦略市場の一つとなっている。世界の取締役會、世界の人的資源サミット、深センで開催されたばかりの國際アナリスト大會は、中國をウォルマートの世界の焦點にした。私たちは中國21省の127都市に340以上のデパートを開設し、中國で9.5萬以上の雇用を創出しました。私達の99.9%を超える従業員は中國本土から來て、デパートの総経理は100%中國本土の人材が擔當して、彼らは最も中國の顧客が何を必要とするかを知っていて、ウォルマートの95%以上の制品はすべて本土の仕入れです。優秀な管理チームを持っていることを誇りに思っています。中國の小売市場には巨大な発展空間があり、將來多くの新興都市と中産階級の消費者がいる。これは私たちにとって、非常に良い発展チャンスである。

記者:ウォルマートが最近、高級管理職を調整したことに気づきました。このような配置は何を考えていますか。

陳:ウォルマート中國は新しい15年の発展過程に入った。ウォルマートの世界的な先進的な経験と中國本土の優位性をどのようによりよく結びつけるかは、私たちの未來の競爭力を創造する鍵である。新しく任命された高級管理職は、ウォルマートのグローバルシステム內部の人材異動、外部採用、本土の人材昇進から來ており、私は興奮しています。國際化人材と中國本土のエリートチームの結合は中國の管理チームのアップグレードをもたらし、彼らは多元化の背景を持っており、業務に精通し、ウォルマート文化と顧客を深く理解しており、これらは私たちがウォルマートの中國小売業界の市場位置をさらに強化するのに役立つだろう。

記者:最近任命された上層部の何人かは女性だと聞きましたが、ウォルマートは女性従業員の育成と発展を特に重視しているようですが、これはなぜですか。

陳:現在、ウォルマートの中國人女性従業員の割合は60%を超えています。管理チームの約40%は女性で、私たちの顧客の80%は女性で、女性従業員は私たちの顧客にもっとよくサービスすることができます。私たちは「ウォルマート中國女性リーダーシップ発展委員會」を設立し、毎年女性リーダーシップサミットを開き、女性の発展に注目することは世界の社會焦點の一つであり、ウォルマートの未來が世界で注目する重點でもあり、會社の多元文化建設における重點の一つでもある。

今年、サム運営副総裁に任命されたドゥリミンはサム會員店の最初の従業員で、地域高級運営総監の鐘世丹は當時、一般営業員として入社した。會社の管理職の中で、非常に初級のポストから急速に成長した中國の地元の人材は非常に多い。小売業は「人間本位」の業界だ。

記者:ここ數年來、ウォルマートは「厚い髪」で、店を開くことが多く、業務の発展が速いことに気づきました。世界500強のトップとして、ウォルマート中國の「本土化」発展戦略は特に注目されている。

陳:ウォルマートは中國で15年間発展して、とても楽しい本土化の過程です。ウォルマートは中國では、実際には本場の中國企業の公民だとよく言われています。私たちの99.9%を超える従業員は中國の従業員で、彼らは中國の消費者の需要を最も理解して、彼らは中國市場の発展の変化を最も理解しています。2萬社近くのローカルベンダーとパートナーシップを構築し、95%以上の製品をローカル調達しています。われわれは中央と各省?市?県の発展重點を研究し、民生と社會経済の発展と持続可能な発展を助ける上で中國の「第12次5カ年計畫」の重點と一致し、われわれの企業の社會責任を履行する。例えば、商務部、農業部及び各級地方政府と協力して農超ドッキングを普及させ、輸出企業の國內販売の開拓を助け、科學技術部と協力してサプライヤーの工場のエネルギー効率を高め、環境保護部と協力して環境保護デパートの基準を制定するなどである。また、コミュニティ活動を通じて、私たちは企業の社會責任を負い、コミュニティの顧客の尊重と信頼を勝ち取っています。われわれは終始中國の消費市場と都市の特徴を積極的に模索することを堅持し、われわれの成長目標と都市発展目標を結びつけている。

消費者に多様なショッピング選択を提供する

記者:「本土化」は各地の消費者の消費習慣と需要に応じて異なるデパートの業態を提供しなければならない。ウォルマート中國の業態発展戦略について話してもらえますか。

陳:異なる都市には異なる消費需要があり、同じ都市でも異なる消費層があります。私たちはブランドと業態の多元化を重視しています。目的は異なる消費者に多元化のショッピング選択を提供することです。ウォルマートショッピングプラザは主な業態で、顧客に「ワンストップショッピング」體験と種類が豊富で価格競爭力のある商品を提供し、現在200以上の店がある。また、會員制倉庫式で運営されているサム會員店、面積が小さく、顧客により便利なサービスを提供するコミュニティ店、新興都市にサービスを提供する中型スーパー(DiscountCompact Hyper)などがあります。私たちは市場の発展、消費需要と消費者のフィードバックに基づいて、私たちのブランドと業態の分布を絶えず改善し、調整します。

記者:さっきお話しした新しい業態「中型スーパー」や、大売り場の新型モデル店など、デパートの変化の詳細にも気づきました。なぜこのような変化があったのでしょうか。新しい顧客ニーズ、市場の挑戦に対応するためですか?

陳:市場は発展しています。私たちは消費傾向だけでなく、予見性を持って、消費需要をリードしなければなりません。私たちは絶えず中國の異なる地區の顧客の需要を理解して、直ちに彼らのためにその需要を満たす製品とサービスを提供します。ここ數年來、私たちは新興都市と二、三線都市に大きなブランド商品の需要があることに気づいて、場所によって、私たちは中型スーパーを開設しました。ウォルマートショッピングプラザに比べて、面積が小さく、柔軟で、コミュニティに深く入り込みやすく、消費者により便利なショッピング體験を提供します。店の內裝は比較的に簡単で、LED照明の省エネ措置を採用して、節約した支出をもっと安い価格に変えて消費者に返します。

昨年、北京で初の大売り場新型モデル店(Hypermarket New ProtoStore)を発売しました。そのデパートのデザイン、品物の配置、商品の種類、顧客サービスは、顧客により良いショッピング體験を與える方法から考えています。例えば、化粧品、ベビー用品、女性の服裝商品を同じエリアに、男性の服裝、電気製品、電子製品を一緒に置くなど、商品の種類の接続性を再結合します。ベイク処理領域でパンを作る過程で、特殊なパイプから香りが漂い、食欲をそそる。緑の生鮮區には、レシピを吐く機械があり、料理の経験が乏しい若者に助けを提供しています。同時に、LED省エネランプを一般照明として採用する。センサーが取り付けられた冷蔵庫は、人が近くに行ってこそ、明かりが點燈し、環境にやさしい省エネデパートです。これは大売り場の業態の未來の発展方向であり、私たちはより多くの「顧客體験」を重視するデパートを発売します。

ウォルマートは顧客の消費需要を非常に重視し、いつも顧客の消費習慣を探り、新しい消費需要を発掘しようと努力している。將來、私たちがどんなに革新的な戦略を持っていても、私たちは細部に実行し、最終的に消費需要に戻ります。{page_break}

「持続可能なサプライチェーン」は品質が優れ、価格が安いことを保証した。

記者:今、人々はますます食品の安全問題に注目しています。ウォルマートはどのようにして売っている食品が安全で信頼できることを確保していますか。

陳:お客様と話すたびに、なぜウォルマートで買い物をするのかと聞かれます。彼らの答えは何度も同じで、“安心します”で、これも私達が最も重要だと思って、“顧客の信頼”が私達に食品の安全を重視させて、企業の誠実さを重視して、絕えずサービスと管理を高めて顧客のためにサービスすることを重視します。私たちはすでに深セン、北京、成都に食品安全快速検査センターを設立し、將來、食品安全監督管理を強化するためにより多くの検査センターを設立します。同時に、農超ドッキングプロジェクトを通じて、源からコントロールし、中國の消費者に安全で安心な良質な農産物を提供する。

記者:農超ドッキングといえば、先日、ウォルマートが中國チェーン経営協會の最初の「100の農超ドッキングモデルプロジェクト」に選ばれたことを知っています。なぜウォルマート農超ドッキングの農産物はもっと安全で、新鮮で、お得なのだろうか。

陳:ウォルマート中國は2007年から農業超ドッキングプロジェクトの試みを開始し、2009年に商務部と農業部と「農業超ドッキング」協力覚書に署名した。技術訓練を通じて、私たちは農民の友達に科學的な栽培と有機的な栽培を教え、農産物の品質を高め、環境への影響を減らす。同時に、私たちは生産加工と栽培養殖過程と毎日の生産狀況にさかのぼり、源から製品の品質を有効に保証することができます。最後に、直接購入は中間段階を少なくし、農民の収益を保証し、顧客により多くの実益を與えることができ、最終的に環境、顧客、農民のウィンウィン局面を実現した。われわれはすでに中國の19の省?市に67の農業超ドッキング基地を設立し、農民から76萬人以上の利益を得た。われわれの目標は2015年末までに、200萬人の農民の利益を牽引し、15%の農業超ドッキング製品をグリーン食品認証から有機食品認証にアップグレードすることである。

記者:これは消費者の利益を保障するだけでなく、サプライヤーと現地の経済を助け、一挙に「ウィンウィン」したのも、ウォルマートが長年サプライヤーと良好な関係を維持してきた秘訣ですか。

陳:私たちは7年連続で上海商情が発表した「サプライヤー満足度調査報告」で「サプライヤー満足のチェーン企業」と評価されました。多くのサプライヤーはウォルマートとの協力を通じて、絶えず発展し、市場を拡大している。ウォルマートの中國での経営は終始現地調達を堅持し、販売された製品のうち現地製品は95%を超えた。サプライヤーは私たちを信頼して、ウォルマートと協力して、商品が良ければ必ず発展することができることを知っています。ここ數年來、われわれはサプライヤーパートナーと共同で持続可能な発展理念を実踐し、エネルギー効率を高め、コストを下げ、中國の消費者に安価で美しい商品とより満足できるサービスを提供し、より多くの消費者の心を勝ち取ることを望んでいる。

記者:持続可能なサプライチェーンの構築についてお話ししました。一部の企業では、「持続可能な発展」が短期的な利益に影響を與える可能性があると考えていることを知っています。ウォルマートはどのようにサプライヤーを説得して「持続可能な発展」を行ったのか。

陳:例をあげます。ある企業の包裝について、包裝を減らすことができますが、容量を減らすことはできません。そこで、この新しい技術をこの企業に紹介し、売り場で普及させました。私たちは3つの勝利を実現しました:企業はコストを減らして、消費者は実益を得て、社會も消費を減らしました。

2005年から、ウォルマートは持続可能な発展を世界の緊迫した使命とし、「持続可能な発展360」戦略を制定し、3つの目標のために努力し始めた。「ゼロ」浪費資源と環境にやさしい商品を売る。責任ある企業として、私たちは「正しい」ことを選んだ。サプライヤーはウォルマートを信頼して、私達はサプライヤーのパートナーに対して持続可能な発展の遠景と必要性を実施することを強調して、彼らを牽引して一緒に“持続可能な発展”します。例えば、2008年から、ウォルマートは毎年環境保護包裝會と関連訓練を行い、ますます多くのサプライヤーが啓発され、包裝をできるだけ簡素化し、生産、輸送、廃棄物処理のエネルギー消費を低減し、最終的にはコストを削減するだけでなく、環境への負擔も減少した。このように、彼らはウォルマートと持続可能な発展の協力をしたいと思っています。

中國では、環境保護省エネのデパートを建設し、環境保護商品を販売し、世界をリードする高価値持続可能なサプライチェーンを構築しています。これらは中國政府の環境、社會、エネルギー面での目標とよく合っている。

記者:今の消費者は商店に対する要求がますます高くなって、彼らはまた1つの企業が果たすべき社會責任を履行しているかどうかを見ます。この方面でどう思いますか。

陳:企業も公民です。會社には道徳があり、感情があり、責任感がなければならない。私たちの世界の総裁兼CEOは、次世代ウォルマートの4つの方向の一つは、社會問題を解決するリーダーになり、人々をより美しく生活させることだと提案したことがある。私たちは特に環境の持続可能な発展、コミュニティへのフィードバック、女性への愛、教育の支持、栄養と健康、被災地の救助に注目しています。今年4月、ウォルマートの地球月活動はデパートとコミュニティの電力使用量を50萬キロワット時近く節約するのを助けた。5月、國家発展改革委員會と共同で「プラスチック制限令3周年」の宣伝活動をスタートさせ、3年間、ウォルマートの店舗では平均9割近くのビニール袋の使用を減らした。先日、一部の地區の農民が野菜を売るのが難しい問題に対して、私たちは商務部と各地の政府に協力して、北京、杭州、広州、アモイなどの中國の10余りの省?市で政府の「愛の仕入れ」480トン以上の売れ殘りの野菜を協力して、そして低い「愛の価格」で全國の各デパートで続々と発売して、農民の友達が焦眉の急を解決することを助けました。同時にお客様に安心して安い料理を買わせます。

中國に入って以來、ウォルマートは全國で累計約6500萬元の資金と物品を各種慈善公益事業に寄付し、ウォルマートの中國人従業員は社會公益事業に20萬時間を投入した。先日、複數の機関から2011企業社會責任特別大賞を受賞しました。{page_break}

絶えず現れるショッピング消費の新しいトレンドを捉え、迎合する。

記者:最近、ウォルマートは中國の電子商取引分野で一連の動作をしています。例えば、サムネットショッピングモールのサービス範囲は北京、ウォルマート、1號店の協力などに拡大している。ウォルマートの中國での電子商取引発展戦略は何ですか?

陳:中國のネット通販の規模は近年急速に増加しています。

今後數年、米國のネット通販市場の販売レベルに近づくだろう。実體デパートの有益な補充として、私たちは深センで率先してサムネットショッピングサービスを発売し、顧客から積極的なフィードバックを得た。私たちの品種が豊富で、配送がタイムリーであるため、私たちはこのサービスを北京に広めたばかりだ。ウォルマートは多様な業態と業務形式を通じて顧客に高品質のサービスを提供することに力を入れている。私たちは電子商取引の発展を重視しています。中國市場の急速に成長している消費者のオンラインショッピングの需要をよりよく満たすために、私たちはずっと電子商取引プラットフォームの開発と研究に力を入れており、將來中國の顧客に國際一流のオンラインショッピング體験を提供することを望んでいます。

記者:現在の中國の電子商取引市場は非常に人気があり、団體購入を含む異なるタイプのネット購入サービスが現れています。ウォルマートの中國での電子商取引の優位性は何だと思いますか?

陳:私たちは電子商取引の分野で競爭優位性を持っています。私たちはマルチチャネル小売業者なので、実體店を利用することができます。ウォルマートの強力なブランドも競爭優位で、私たちは50年近くの小売経験と顧客の信頼を持っています。もう一つの競爭優位性の源泉は、世界最大の小売業者として、世界の購買面での影響力と物流面での力です。最後に、私たちは複數の國際市場でマルチチャネル業務を運営した成功経験を持っており、これらの経験を利用して中國市場を迅速に理解し、把握することができます。

記者:電子商取引のほかに、中國にはどんな新興消費傾向があると思いますか。

陳:中國の消費者はますます賢くなっています。典型的な中國の家庭は予防的な貯蓄を必要としているが、消費を増やし始めたにもかかわらず、コストと価値への関心は増えている。収入がどんなに高くても、性価格が高い製品を買う傾向があります。小売ブランドの増加は消費者の選択対象を豊かにした。価格に加えて、消費者は地理的位置、商品の品質、安全と新鮮さ、ショッピング環境、顧客サービス、および製品の環境持続可能性に対してより高い要求を持っている。中國の都市化プロセスの加速と急速に成長した中産階級も、中國の小売業界にかつてない発展のチャンスに直面している。

記者:では、ウォルマートはどのようにして新興消費の傾向を捉え、迎合していますか。

陳:私たちは中國の本土の消費者に近いことを堅持して、異なる年齢層と地域の消費者のショッピング體験に対する期待と需要を區別します。前に私が話した「大売り場新型モデル店」も含めて、農超ドッキングプロジェクトもウォルマートが顧客の消費需要を絶えず満たしている最高の例証だ。また、コミュニティへのフィードバックと持続可能な発展はウォルマート企業の社會責任の精髄である。私たちはビジネスの持続可能な発展を非常に重視しています。コストを削減し、消費者により環境にやさしい商品を提供し、より多くの価値を創造することができることを明確に認識しています。

15周年は新たなスタート地點となります

記者:15周年はちょうど華やかな年齢で、ウォルマートは將來中國でどのような規模を作るつもりですか。

陳:ウォルマートにとって、中國は発展潛在力のある重要な市場です。ここ數年來、私たちはずっと安定した成長を維持しています。2009年、2010年はいずれも50店前後の新店の速度で増加し、多くの新店が2、3、4線都市に深く入り込んでいる。私たちは中國市場に自信を持っており、このような成長の勢いを維持し続けます。15周年、私たちにとって、もっと新しいスタートポイントのようで、前の蓄積があって、私たちはもっと安定して走ることができます。

記者：未來へのご期待を申し上げます

陳:ウォルマートは「お客様のためにお金を節約し、よりよく生活できるようにする」ことに力を入れています。私たちは中國でデパートを開設するたびに、現地に先進的な小売技術と革新的な小売観念を導入し、現地の小売業の経営レベルとサービス品質を高め、現地の製造業を支持し、より多くの就業機會を提供し、現地経済の共同繁栄を促進します。私の未來に対する期待はとても簡単で、著実に踏んで、すべての店を開くことに専念して、従業員は楽しく仕事をすることができて、すべての顧客にサービスして、もっとよく私たちのコミュニティを愛します。

陳耀昌

陳耀昌は2006年にウォルマートデパートに入社し、2007年2月にウォルマート中國総裁兼最高経営責任者に就任し、會社の中國での小売業務を擔當し、ウォルマートの世界の炭素ゼロ行動の組織者の一人である。

2010年8月、陳耀昌は湖南省発展と改革委員會、湖南省商務庁などの機関から授與された「湖南投資十大傑出貢獻人物賞」を受賞し、深セン外商投資企業協會から「深セン経済特區に30年間影響を與えた多國籍企業の指導者」と評価された。2009年3月、陳耀昌は「グローバル企業家」誌が主導して選出した「中國の商業國際化を推進する25人」に選ばれた。2008年11月、陳耀昌は中國チェーン経営協會から「CCFA 2008中國チェーン年度人物」を授與された。2008年8月、中國國際人的資源協會と「北京大學商業評論」が協力して発表した中國の最優秀雇用者の選考で、陳耀昌は「最も社會責任のある企業家」の稱號を獲得し、ウォルマートも今回の選考で「2008年最優秀雇用者」の稱號を獲得した。

ウォルマート中國を率いて持続可能な発展戦略を堅持したため、2009年12月、陳耀昌は12人の「2009年度人物」の「年度低炭素経済人物」として「フォーブス」の中國語版の表紙に登場した。2010年1月、陳耀昌は中國光華科學技術基金會グリーン調和基金と百人會に共同で「光華千玉賞グリーン貢獻人物」の栄譽を授與された。

陳耀昌の指導の下で、ウォルマート中國は「2011中國経済の最も影響力のある企業」、「世界グリーン十大リーダー企業」を受賞し、「2011企業社會責任特別大賞」、「京華公益賞2010年度最優秀企業社會責任貢獻賞」、「2009最優秀企業公衆イメージ賞」、「中國公益ブランド大賞に影響する」、「中國女性慈善賞」は、「2009多國籍企業中國貢獻ランキング」のトップにランクインした。ウォルマートブランドは「中國ブランドトップ100」、「共和國60年傑出外資ブランドトップ10」に選ばれ、「2010低炭素中國?リーダーブランド」に選ばれた。

ウォルマートに加入する前に、陳耀昌は牛乳グループ北亜區地區取締役兼牛乳管理サービス有限會社の取締役を務め、グループの中國大陸、香港、臺灣、韓國市場での小売業務を擔當したことがある。陳耀昌は2001年11月からこの職務を擔當している。以前、グループ傘下の恵康スーパー臺灣地區の最高経営責任者だった。

牛乳グループに加入する前、陳耀昌はベタスマングループ傘下のBMGレコード會社で働き、1989年から米ニューヨークで企業発展マネージャーを務め、その後BMG臺灣地區の取締役社長に任命され、その後BMG香港と中國大陸地區の取締役社長に昇進した。

陳耀昌はマッキンゼー社のアナリストでキャリアを始めた。陳耀昌はシカゴ大學の學士號とマサチューセッツ工科大學のスローン管理學院の修士號を取得した。

陳耀昌は消費財フォーラム(CGF、本名CIES)サミット委員會の長期メンバーである。{page_break}

驚き:アメリカ本土ではなく、他の先進國ではなく、深センで、深セン華僑香路のサム會員店です。

ウォルマートの「足跡」

●1962年、サム?ウォルトンは會社を設立し、アーカンソー州ロジャーズシティに最初のウォルマートデパートをオープンした。

●1970年、アーカンソー州ベントンビル町に本社と最初の配送センターを設立した。

●1975年、サム?ウォルトンは韓國人労働者の啓発を受けて、有名な「ウォルマート歓呼」を導入した。

●1984年、サム?ウォルトンは従業員に対する約束を実踐し、會社の稅前利益は8%に達し、ウォール街でスカートダンスを踴った。

●1990年、ウォルマートは米國初の小売業者となった。

●1996年、中國に進出し、深センに最初のウォルマートショッピング広場とサム會員商店を開設し、深センに最初の配送センターを設立した。

2000年代

●2002年、「フォーチュン」誌が発表した世界500強企業のトップに初登場し、「フォーチュン」誌「全米で最も尊敬されている會社」で1位になった。

●2002年、グローバル購買事務室は深センに設立された。

●2007年、「農超ドッキング」プロジェクトの試みと探求を開始した。

●2007年2月1日、社員、サプライヤー、コミュニティ、顧客の共同參加を可能にするために、環境保護をシンプルに削減する企業自身の環境への損害から拡張する「環境保護360」プロジェクトを発表した。

●2007年2月27日、ウォルマートデパートは35%の株式を購入すると発表した。

●2008年10月22日、世界持続可能な発展サミットが北京で開催され、環境と社會の発展に責任を負うグローバルサプライチェーンを構築し、200社の中國トップサプライヤー工場と協力し、2012年までにエネルギー効率を20%向上させることを提案した。

●2009年10月28日、ウォルマート中國は商務部と農業部とそれぞれ「農業超ドッキングを促す協力覚書」に署名し、「農業超ドッキング」プロジェクトの成功経験を広めた。

●2009年、陳耀昌は「フォーブス」中國語版で「2009年度低炭素経済人物」に選ばれた。

2010年代

●2010年2月25日、溫室効果ガス削減目標を2015年末までに、世界のサプライチェーンから2000萬トンの溫室効果ガス排出量を削減し、道路から年間380萬臺以上の自動車排出ガスを削減することに相當すると発表した。

●2010年10月、ウォルマートは世界農業の持続可能な発展目標を発表した。

●2010年11月16日、世界の取締役會が北京で開催された。2004年に深センで取締役會を開いたのに続き、中國で取締役會を開くことを選んだのは2回目で、ウォルマートの中國市場に対する強い自信と長期投資という急速に発展している新興市場への決意を示した。

●2010年11月、深センでサムネットショッピングサービスを率先して発売した。

●2011年3月31日、深セン本社でウォルマートデパート株式會社の初のアジア投資家大會を開き、アナリストと投資家にウォルマートの中國とアジアの他の市場での発展、およびウォルマートの中國市場に対する長期的な発展計畫を紹介した。

●2011年5月13日、ウォルマート百貨店は投資が急速に発展している中國の電子商取引企業1號店ホールディングスの株式の一部について合意したと発表した。

●2011年6月27日、上海市商務委員會と「ウォルマートの上海での電子商取引協力枠組み推進に関する覚書」に署名し、上海にウォルマートグローバル電子商取引中國本部を設立することを正式に発表した。これはウォルマートが中國市場での電子商取引の旅を正式にスタートさせたことを示している。