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    顧客がいるのになぜ販売していないですか?

    2011/8/19 15:58:00 90

    顧客販売

    お客さんは大丈夫ですが、

    販売する

    理想的ではないです。

    どうすればいいですか


    多くの人は「三板の斧」ができます。陳列を調整して、購入指導會議を行い、さらに値上げします。

    しかし、これらの技は効き目がない時に、その原因を究明します。販売不振の原因はどこにあるか分かりません。


    これから私たちは

    服裝

    店を例にとって、顧客行動によって問題點を判斷する方法を見てください。


    お客さんはあるお店やデパートの中のどのグループかを通ります。このような5つの表現があります。


    表現1:遠くから近くまで、このブランドの売り場を見ていませんでした。


    表現2:遠く5~10メートルぐらいのところで、モデルの服を見ましたが、5メートル以內になったら、目をそらして行きました。


    表現3:遠くから見て、近くまで見て、最後に近くに來ても觸って、手を放して逃げました。


    表現4:お客さんが觸った後、あちこちひっくり返します。

    トランプを吊る

    値段を案內員に聞いて、価格を知ったら行きます。


    表現5:お客様は価格を知ってから出発しませんでした。最後に體験してみましたが、試著してから行きました。


    なぜ一目も見なかったですか?


    一般的には、パッケージ全體に問題があり、選りすぐりの視覚的焦點がないからです。

    専門的な言い方は、陳列のVP(デモンストレーションスペース)が足りないです。簡単に言えば、モデルの服はあまり目立たないです。普通は色の問題です。遠くから見ると、目に飛び込んでくるのは主に色です。


    例えば、男裝のメインカラーは黒?グレー?ブルーであるため、男裝エリアに行くと一般的にはうっとうしい雰囲気になります。

    しかし、もしあなたが注文する時に、白や明るい色の洋服を専門に注文すれば、顧客の目に飛び込むのに役立ちますか?


    なぜ遠くから見て、近くで見ないですか?


    色は遠くから目を引いていますが、近くに行くと合わないと思います。唯一の解釈はデザインがお客様の心理的な期待に合わないということです。


    もう一つのケースは、モデルの服は季節に合わず、発売が早すぎたり、衰退期になったりして、お客様の興味を引くことができないということです。


    なぜ觸ったら諦めますか?


    觸ったのは主にファブリックで、肌に近い感じがよくないファブリックがあります。厚すぎたり、手を刺したりして、放棄されました。


    なぜタグを見たらすぐ行きますか?


    普通価格の問題ですが、このようないくつかの狀況があります。


    一つはお客様がハンガーをめくって価格を見た後、手と電撃のように値札が滑ります。

    基本的に判斷できます。価格は彼の耐えられる能力を超えています。


    価格を知ると平然としていますが、もう出発しました。この服はこの価格に値しないと思います。

    私たちは陳列効果の上で文章を作り、どのように各種の引き立てによってその価値感を表現するかを考えます。


    どうして試著してまた行きましたか?


    最も可能性があるのは版型の問題で、つまりこのタイプは彼の體型とあまりつり合っていないで、彼の美點を體現することができなくて、彼の欠點を覆い隠します。


    中年の人が服を買うと特にこのようなことが起こりやすいです。

    少女時代は典型的な服の棚で、何を著ても綺麗で、版型の細部にははっきりしない感じがします。

    年を取ると、男女を問わず、體がある程度変形し、ロシアのおばさんのような雰囲気になってきます。


     

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