グッチGUCCI商品紛失要店員「連座」&Nbsp;紛爭の由來は久しい

最近、深セン古馳(GUCCI)フラッグシップ店は退職した元社員に店內を暴露された。商品紛失した場合、店員は「連座」して責任を負い、その商品の小売価格に従って賠償しなければならない。昨日、記者はこのほど、ネット上で「集団辭職した古馳従業員が古馳最高管理職に送った公開手紙」(以下「公開手紙」)を公開した深セン古馳旗艦店(以下「深セン古馳」の従業員5人(8月に退職した)は、弁護士に深セン羅湖區労働監察部門に権利擁護苦情を提出するように依頼した。

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本件を擔當する労働監察部門深セン羅湖區人的資源局の廖文飛捜査中隊は本紙に「この事件は立件調査された」と確認し、その後「不便」を理由に詳細を明らかにすることを拒否した。

グッチ(GUCCI)の中國の広報擔當者は昨日、本紙に、會社がこの件についてフォローしていると述べ、この2、3日に1つの説を伝えた。しかし、公開手紙に苦情があったことについては、責任者は評価しなかった。

紛爭の由來は久しい

「毎日14時間以上立っていて、仕事中は休憩したり、水を飲んだり、食事をしたりしてはいけない。妊婦は平等で、トイレに行く時間は厳しく制限されている。

代理店の北京大成(深セン)弁護士事務所のパートナーの楊乾武氏は本紙記者に、「元従業員のグッチに対する告訴は主に會社が労働管理が過酷で、従業員にカードを打たせた後、殘業を続けるように要求したが、殘業代を支払わなかった」と話した。

楊乾武氏は「従業員の苦情請求には、滯納した殘業代を直ちに支払い、賠償金を追加すること、辭任を余儀なくされた経済補償金を直ちに支払うこと、その他の不法行為による損害を賠償することが含まれている」と述べた。

退職した従業員が公開手紙で明らかにしたところによると、深セン古馳は「総合労働時間制」を実施し、毎月の勤務時間の総和を基準としている。古馳の前の日の交代で1日休む出勤方式で計算すると、標準労働時間の計算方法の下で、1日16時間働けば、従業員はその日に8時間の殘業代を得ることができるが、総合労働時間の下で、初日の余分な殘業時間は翌日の交代で平均的に標準労働時間長とされる。これは退職した従業員に會社の殘業代を不法に差し引いたと思われている。

深センの古馳離職従業員は、會社の「連座」賠償制度を受け入れられないと述べた。つまり、會社が商品を失うと、すべての従業員に商品の小売価格に基づいて損失を分擔するように要求した。

退職した深セン古馳の元従業員は本紙記者に、同僚が出産休暇を取って帰ってきた初日、指導者が休暇中に店內で紛失したものの割り當てを要求したと話した。「會社の贅沢品の多くは保険に入っているので、実際には會社が従業員と保険會社から2つの「賠償」を受けています」。

古馳中國と従業員の間の紛爭は昔からあったようだ。

楊乾武氏は本紙に対し、2009年から2010年にかけて、グッチ北京と深センの數人の店員が現地の労働仲裁部門にそれぞれグッチ社に殘業代の支払いを要求したと訴えたことがあると明らかにした。今年8月にも北京市朝陽區の労働監察部門に退職した従業員が苦情を提出し、古馳中國が働いていた5年間、古馳中國は殘業費用を支払っておらず、殘業が法定基準を超えたと主張した。

今回の苦情に參加したある退職社員の雪華(仮名)は本紙に明らかにした。「數年前に退職した社員が弁護士を通じてグッチに殘業代の支払いを求める手紙を送った。従業員は2.5萬~3萬元の賠償を受けることができます。」

楊乾武氏によると、今回の5人の従業員の苦情案のうち、1人は先に苦情を提出したが、労働監察部門は雙方が自分の主張を証明する十分な証拠がないとして、退職した従業員に労働仲裁を申請することを提案した。

公開手紙事件後、古馳中國はこれらの離職従業員から苦情を受けた內容に正面から応えなかった。このため、これらの退職者が労働紛爭を通じて専門的に賠償を受ける可能性も排除できないという見方もある。この業界関係者によると、グッチ中國深センの従業員の紛爭は普遍的ではなく、グッチ中國區のすべての都市の従業員がこのようにしてこそ會社の行為であり、1つの店が會社の行為を代表することができず、店舗內部の従業員の矛盾が激化して現在の結果を招いた可能性が高いという。「外國企業のすべての規定は統一されており、一つの店に一つの管理方法があるはずがない。労使紛爭という狀況は中國では比較的普遍的であるが、グッチは外國企業であり、自分で迷惑をかけることはない。解決策は従業員に賠償を與え、より多くの面倒を避けることである可能性が高い」{page_break}

業界関係者:これは決して事件ではありません。

この贅沢品ブランドと従業員の労働論爭に直面して、ある贅沢品業界関係者は本紙記者に「これは決して事件ではない」と明らかにした。

同関係者によると、高級ブランドが中國で急速に拡大しているため、店の內裝ができた後、すぐに営業を開始し、店內のホルムアルデヒドが揮発していないため、店內のスタッフはこのような條件の下で體に危険があるに違いない。

また、贅沢なブランドの多くは現地の比較的大きな有名なデパートから導入されているため、監督の力は大きくなく、類似のことは何年も存在しており、実際の狀況はこれよりはるかに深刻で、あるブランドに限らない可能性がある」と付け加えた。

同時に、世界贅沢品協會の中國首席代表官の歐陽坤氏によると、贅沢ブランドは従業員に対する様々な硬性規則制度が贅沢ブランドが従業員に対してシステムと完備した訓練を怠っているからだ。

「贅沢ブランドは採用時に人員に対する要求が高いが、採用後は基本的にシステム的な勤務訓練がなく、このような狀況では多くの漏れが発生する可能性がある」と歐陽坤氏は指摘した。

これとは対照的に、贅沢なブランドが海外で勤務者に対する完璧な訓練をしているのに、なぜこのような違いが現れたのだろうか。歐陽坤氏は、「歐州でのぜいたく品消費は文化を第一にしているため、特に人員の育成訓練を重視しているが、中國の消費者の多くは価格と買えるかどうかに関心を持っている。そのため、ぜいたくブランドは簡単な売買行為に慣れているが、拡張がひどいが、管理と人員の育成訓練はついてこない。