靴の品質に問題がありました。メーカーは消費者のために全額の払い戻しをしています。

近日中に消費者姚さんが買った「天美意」の皮靴は濕布でこすると色が落ちるという報道がありました。天の美意何度か協議しましたが、「天美意」のスタッフは25日に消費者のために返品を行い、姚さんが靴を買う時に使う429元を全部返しました。

19日、ハルビン市の姚さんが本紙に語っています。8月26日、429元を使って「天美意」の靴を買いました。色は杏灰色で、11月末に濡れた雑巾で靴を掃除していたら、靴の色が落ちていました。左足の靴の先に一円玉の大きさの色が落ちていました。

12月20日、姚さんは専門売り場を見つけましたが、「天美意」のスタッフは靴とは思いませんでした。品質問題があり、修理と返品の責任がないと表明しました。22日、姚さんの愛人の李さんは再び「天美意」の売り場に來て、返品を要求しました。當時、「天美意」ハルビン運営責任者の陳碩さんは、この靴は油の蝋皮で、使えないと言いました。ぞうきんをぬらす靴の色落ちは靴の問題ではないと思います。返品できません。しかし、私たちの心のバランスを取るために、彼女は私に200元をくれました。返品を要求しましたので、彼女たちからの慰謝料はもらえませんでした。李さんは言いました。

李さんによると、當日、彼は売り場を離れた後、陳碩から電話があり、靴をキャンセルすることに同意したという。姚さんが靴を買った429元を全部彼に返して、24日午後に靴のキャンセルの手続きをするように言われました。今、李さんはもう「天美意」のカウンターで靴のキャンセルの手続きをしました。