服裝小売の新しい挑戦：大衆化と平たい化

消費者主導の時代が來て、消費者の群體は絶えず細分化してとかけら化して、これは伝統の服裝の企業の小売りに挑戦を持ってきました。企業ブランドの位置づけと小売チャネルの「新鮮で、天を遍歴する」時代が過ぎた。衣料品の小売りの分層化と偏平化が進んでいる。

子供服企業が新製品を展示する。

ゲスト

毛立輝中國の有名なファッション評論家

葉雙全福建ピケ集団有限公司取締役、総経理アシスタント

汪峰泉州グリーン服裝有限公司副総裁

コアヒント

消費者主導の時代が來て、消費者の群體は絶えず細分化してとかけら化して、これは伝統の服裝の企業の小売りに挑戦を持ってきました。企業ブランドの位置づけと小売チャネルの「新鮮で、天を遍歴する」時代は過ぎ去った。同時に、衣料品小売の大衆化と扁平化はだんだん趨勢になっている。

消費者主導時代の到來

現代社會の消費者は消費の主導権を握っています。伝統服裝小売システムは構造的な変革を経験しています。この問題をどう思いますか？

毛立輝：デパートの消費者に対する魅力が低下しています。伝統的な小売モデルはもう消費者のニーズと感情をよく理解できなくなりました。アパレル企業消費者の「消費意欲」を十分に研究していない。

葉雙全：閩派服裝企業の前の20年は工業化に伴って発展してきた。その特徴は「大を主とする」であり、ブランドの主張を各種の伝播方式を通じて大きくし、主に三大があり、音を大きくし、生産能力を大きくし、ルートを大きくして、閩派服裝の現在の産業規模を育成した。しかし、このような一方的な需要の大きい方式は、伝統的なアパレル産業の生産能力の過剰を招き、消費者の主導権をさらに強化していると見るべきである。

汪峰：消費者の群體は絶えず細分化していて、しかも更に多元化とかけら化して、彼らは自分の好きなものだけを選んでいます。これに対して、多くの企業は消費者が本當に必要なのかを知らない。彼らは絶えずいわゆるブランドの付加価値を強調していますが、製品の価格を引き上げるというやり方は盲目的なブランド崇拝であり、消費者からさらに離反するだけです。

お客様の粘りは消費體験よりも強いです。

この変化は伝統衣裝の小売にどんな影響を與えますか？

毛立輝：武漢のいくつかの高校の入り口で、人々はよく十數臺の特急の専用車を見ます。彼らは全部學生たちのために配達したのです。伝統的なアパレル企業は體験店をよく行っていますが、なぜネットショッピングがそんなに人気があるのに體験が必要ないのですか？消費者、特に若い消費者は本當に読んでいないということです。

消費者のニーズを無視すれば、將來の服裝企業の半分は倒産に直面すると確信します。実際、消費者は體験が必要ではないかもしれません。ブランドの位置づけと個性の追求の共鳴をもっと気にしています。だから、忠誠度、リピーターなどのいわゆる「顧客の粘り」こそ、服裝企業がもっと重視すべきです。

葉雙全：消費者の細分化と斷片化は、必然的にアパレル企業の將來は小売部門でより大衆化され、ルートではより平準化される。同時に、小売チャネルのこれらの変化は逆に、アパレル企業全體の運営システムに根本的な変化をもたらすことになる。

コミュニティ化小売はすでに趨勢となっている。

先ほどみんなは消費者ニーズの重要性と消費者集団の変遷を強調しましたが、伝統的な服裝企業はどうやって対応してモデルチェンジしますか？

葉雙全:伝統靴企業小売システムの構築において、コミュニティ化販売を十分に重視しなければならない。コミュニティ化小売自體も販売方式の変化であり、企業の情報フィードバックをより多くの現場市場に反映させ、ディーラーの層フィルタリングではない。

汪峰：今多くの店は実は資源を浪費しているので、有効な需要を持ってくることができません。人が多いように見えますが、効果的に買う人は少ないです。服の小売は多く「目的的な購買」を創造し、販売の精度と精細度を高めます。企業は特定のグループの顧客にサービスするべきです。

毛立輝：企業は消費者の欲望に対して、消費者のニーズを捉えて、正確なサービスを提供します。例えば、いくつかの服屋の試著室では、女性にスリッパを提供しているだけでなく、ヒールやヒールなどの各種の規格の靴を提供して、女性がよく服を合わせているようにします。これは消費者のニーズに対する理解です。

また、ある同行の話に賛成します。今服裝小売の価値と価格の構造的な矛盾が発生しています。一方、私達のブランドは合理的に値上がりしています。ZARAユニクロなどの小売企業の価格はここ數年來ずっと下がっています。同じ生存環境で、なぜ人が値下がりしているのか、私たちは堂々と値上げするべきですか？

消費者のニーズを把握するには何が必要ですか？

このような段階があって、1人の美人はとてもナシを食べることが好きで、リンゴを食べることが嫌いで、しかし1人の追求者は1車のリンゴを買って彼女にプレゼントして、このように彼女の歓心を買うことができると思っています。知っている人は、相手のやり方で愛しても、半分は功を奏します。分からない人は、自分の方式で相手を愛します。

現在、アパレル業界でも同じ物語が上演されています。

一方、企業はブランドを一生懸命作って、イメージショップを開いて、體験店を押しています。彼らはブランドを上げると、付加価値があり、商品は高い値段で売れると考えています。

一方、消費者は自分の好みに合わせて、自分の好きな商品を選ぶのが好きです。新鮮なイメージのお店はぶらぶらしても見ないかもしれません。絶えず値上がりしている価格は、その期待をさらに後退させるかもしれません。それに比べて、何の體験もいらないネットは多くの消費者のために広々とした天地を開けました。

なぜ企業がお金をどんどん使っているのか、消費者の意思に反することをしているのか？根本的な原因は、伝統的な小売システムであるかもしれません。卸売り、ブランドのサプライヤー、ディーラーシステム及び小売末梢に対する反応の遅れが、伝統を麻痺させています。服裝業小売りの肌體

小売システムから変革し、サプライチェーンを統合し、アパレル企業が手を出すべきです。